Hoorcollege 1 Flashcards
Introductie + wat is een merk
Wat is een merk?
Een merk is een identificatiemiddel dat producten of diensten van een specifieke aanbieder onderscheidt van die van concurrenten.
Wat de klassieke definitie van een merk?
De klassieke definitie (American Marketing Association) benadert merken vanuit een organisatieperspectief: het merk is een naam, symbool, of ontwerp om producten te identificeren en te differentiëren.
Wat is de moderne benadering van een merk?
De moderne benadering (Beverland & Cankurtaran) ziet een merk als een symbolisch middel waarmee gebruikers hun identiteit uitdragen; het is ingebed in interacties en krijgt betekenis door de context en betrokkenheid van consumenten.
Wat zijn merkelementen (kenmerken)?
Merken bestaan uit verbale en visuele componenten:
1. Brand name: het verbale aspect, zoals de merknaam.
2. Brand mark: visuele elementen die het merk representeren.
3. Trademark: bescherming tegen kopiëren of namaken van merken.
Leg uit hoe merken bestaan in het hoofd van de consument?
De waarde van een merk bestaat in het hoofd van de consument en ontstaat door interactie, wat het een psychologisch product maakt. Dit wordt georganiseerd in schema’s, die clusters van kennis, emoties en ervaringen over het merk bevatten en onze houding tegenover het merk bepalen.
Wat is merkbeleid/branding?
Organisatie/product/dienst onderscheiden van de concurrent door middel van een merk. Je wilt een unieke positie verkrijgen in hoofd van de consument.
- de intrinsieke eigenschappen zoals smaak en geur zijn vaak hetzelfde
- de extrinsieke producteigenschappen maken het verschil: denk aan verpakking, prijs, merknaam, endorser. –> oftewel brand-added value.
- het managen van een consistente merkidentiteit en merkwaarde in een situatie van actieve co-creatie.
Wat is brand-added value?
Brand Added Value (ook wel merktoegevoegde waarde genoemd) verwijst naar de extra waarde die een merk toevoegt aan een product of dienst.
Brand Added Value maakt dat consumenten bereid zijn om een hogere prijs te betalen, meer loyaliteit te tonen en het product aan te bevelen, simpelweg omdat het verbonden is met een bepaald merk.
Wat is een endorser?
Een endorser is een persoon, meestal een bekendheid of invloedrijke figuur, die zijn of haar goede naam/reputatie/image verbind aan het merk dat jij wilt promoten.
Door hun reputatie, imago of expertise verleent een endorser extra geloofwaardigheid en aantrekkingskracht aan een merk, waardoor consumenten eerder geneigd zijn om het product te vertrouwen en te kopen.
Wat is de definitie van Marketing?
Het proces van het plannen en uitvoeren van het bedenken, prijzen, promoten en distribueren van ideeën, goederen en diensten.
Om waarde te creëren en uit te wisselen, en om individuele en organisatorische doelstellingen te verwezenlijken.
De marketingmix bestaat uit 4 P’s.
- promotion
- place
- product
- price
Onder welke P valt branding, en waarom?
Branding valt onder de Product categorie. Wat beloof je de consument met jou product te bieden?
Wat is marketingcommunicatie?
Alle instrumenten waarmee het bedrijf met zijn doelgroepen en stakeholders communiceert om zijn producten, diensten of het bedrijf als geheel te promoten.
“… een proces waarbij organisaties en doelgroepen met elkaar in contact komen…”
Wat hebben branding en marketingcommunicatie met elkaar te maken?
Branding (merkbeleid) is een integraal onderdeel van alle vormen van marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie is het belangrijkste branding instrument
Uit welke promotionele middelen bestaat de marketingcommunicatiemix?
- reclame
- online marketingcommunicatie
- sponsoring
- merkactivaite
Wat is reclame?
(Massa)communicatie waarbij de zender de opinie, houding of het gedrag van de ontvanger (de consument) wil beïnvloeden ten gunste van een product of dienst.
