Hoofdstuk 3 - Communicatieve vaardigheden en competenties

Question 1

Waar staat de paarse drijfveer voor?

Answer 1

Paars streeft naar vertrouwdheid, veiligheid en geborgenheid.

Question 2

Waar staat de rode drijfveer voor?

Answer 2

Rood streeft baar een eigen domein, houdt van snelheid en macht.

Question 3

Waar staat de blauwe drijfveer voor?

Answer 3

Blauw streeft naar orde en zekerheid

Question 4

Waar staat de oranje drijfveer voor?

Answer 4

Oranje streeft naar resultaten en vooruitgang

Question 5

Waar staat de groene drijfveer voor?

Answer 5

Groen streeft de menselijke maat na en stelt onderlinge harmonie voorop.

Question 6

Waar staat de gele drijfveer voor?

Answer 6

Geel streeft naar het werven van kennis en inzicht.

Question 7

Welke 4 belangrijkste communicatie stijlen zijn er?

Answer 7

1. Actie gericht
2. Tactiek gericht
3. Mensgericht
4. Ideeën gerichte stijl

Question 8

Aan welke 4 voorwaarden voldoet effectieve communicatie?

Answer 8

1. Technische voorwaarden
2. Cognitieve voorwaarde
3. Interpretatieve voorwaarde
4. Affectieve voorwaarde

Question 9

Waarom moet er voldaan worden aan technische voorwaarde?

Answer 9

Dit om te voorkomen dat er fysieke of semantische ruis in de communicatie ontstaat.

Question 10

Waarom moet er voldaan worden aan cognitieve voorwaarde?

Answer 10

De gesprekspartners moeten elkaar op kennisniveau begrijpen.

Question 11

Waarom moet er voldaan worden aan interpretatieve voorwaarde?

Answer 11

Hierbij is het van belang dat iedereen het zelfde begrip heeft van de gebruikte woorden dan wel cultuur.

Question 12

Waarom moet er voldaan worden aan affectieve voorwaarde?

Answer 12

Hier is het belangrijk dat de emoties van de gesprekspartners op hetzelfde niveau liggen

Question 13

Uit welke drie stappen bestaat het model van David Pinto

Answer 13

1. De eigen cultuurgebonden normen en waarden leren kennen.
2. Die van de je gesprekspartner leren kennen
3. Vaststellen hoe je met deze verschillen omgaat.