Hoofdstuk 3

Question 1

Wat is perceptie?

Answer 1

kijk op de werkelijkheid op basis van eigen ervaringen en vooroordelen

Question 2

Wat is identiteit?

Answer 2

beeld dat organisatie van zichzelf heeft en wil uitstralen

Question 3

Wat is imago?

Answer 3

beeld van de doelgroep van de organisatie.

Question 4

Wat is positionering?

Answer 4

creëren van onderscheidende positie ten opzichte van concurrentie in de ogen van de doelgroep

Question 5

Waar kijkt Ansoff na bij de indeling van de groeistrategieën?

Answer 5

naar de producten ( bestaand en nieuw) en de markt (bestaand en nieuw)

Question 6

Welke 4 strategieën onderscheidt Ansoff?

Answer 6

marktpenetratie (BP en BM)
marktontwikkeling (BP en NM)
productontwikkeling (NP en BM)
diversificatie (NP en NM)

Question 7

Waarvoor dient de Boston Consulting Group Matrix?

Answer 7

Het analyseren van het portfolio (producten en diensten)van een organisatie.

Question 8

Wat staat er op de assen van de BCG-matric?

Answer 8

verticale as: marktgroei (vanaf 10% is hoog) en horizontale as: relatief marktaandeel ((eigen marktaandeel : marktaandeel grootste concurrent; +1 is hoog.

Question 9

Welke concurrentiestrategieën kent Porter?

Answer 9

1. cost leadership; 2. differentiotion strategy; 3. focusstrategy.

Question 10

Wat houdt costleadership in?

Answer 10

Concurreren met lagere prijzen

Question 11

Wat is differentiation strategy?

Answer 11

Concurreren met uniek producteigenschappen (USP’s)

Question 12

Wat is focus strategie?

Answer 12

concurreren door concentratie op een of enkele marktsegmenten.

Question 13

Wat is een marktsegment?

Answer 13

groep klanten met dezelfde behoeften

Question 14

Waarop kun je de markt segmenteren (de criteria)

Answer 14

1. demografische segmentatie; 2. geografische segmentatie; 3. socio economische segmentatie; 4. psychografische segmentatie 5. (koop)gedragssegmentatie

Question 15

Noem drie segmentatiestrategieën.

Answer 15

Ongedifferentieerde marketing, gedifferentieerde marketing en geconcentreerde marketing

Question 16

Noem 3 marketingstrategieën

Answer 16

1. One to many-marketing (men richt zich op een segment); 2. one to one marketing (men richt zich op individuele klant bijv. direct marketing); 3. many to many marketing (men richt zich op netwerk van de klanten)

Question 17

Noem 4 vormen van co-creatie.

Answer 17

1. Customazation; 2. Co-productie; 3. Integratie; 4. Co-innovatie.

Question 18

Wat is co-creatie?

Answer 18

klanten creëren samen met leverancier het product.

Question 19

Wat is customazation?

Answer 19

onderdelen van producten worden afgestemd op de specifieke behoefte van de individuele klanten (sportschoenen in eigen kleuren)

Question 20

Wat is co-productie?

Answer 20

klant maakt deel uit van productieproces (zelf kaartje printen)

Question 21

Wat is integratie?

Answer 21

verschillende leveranciers bieden diensten of producten in combinatie aan (Philips en DE samen Senseo)

Question 22

Wat is co-innovatie?

Answer 22

klant en leverancier werken samen aan de ontwikkeling van producten of diensten (bezoekers denken mee met ontwikkeling popfestival, bedenken nieuwe smaak chips)

Question 23

Noem 4 merkstrategieën

Answer 23

1. lijnextensie, 2. merkextensie (=merkstretching), 3. multibranding 4. nieuwe merken.

Question 24

Wat is lijnextensie?

Answer 24

nieuwe producten ontwikkelen in een bestaande productcategorie met een bestaande merknaam. (Lays chips: Lays Light, Lays Oven chips)

Question 25

Wat is multibranding?

Answer 25

Bestaande productcategorie en nieuwe merknaam. Mars met candybars: Mars, Snickers, Milky Way en Twix

Question 26

Wat is merkextensie?

Answer 26

Nieuwe productiecategorie en bestaande merknaam. Mars met Mars ice-cream.

Question 27

Wat is brand endorsement?

Answer 27

Introductie merk met aanbeveling van bestaand merk.

Question 28

Wat is een joint venture?

Answer 28

verregaande samenwerking tussen bedrijven om samen een economische activiteit te ondernemen.

Question 29

Wat is co-branding?

Answer 29

samenwerking tussen merken die in de communicatie naar de consument apart zichtbaar blijven.

Question 30

Wat is ingrediënt co-branding?

Answer 30

een of meerdere merk ingrediënten worden apart benoemd. (Intel inside)