habiletés d'intervention Flashcards
donner de l’info et des avis
intervenant qui communique des faits, données, renseignements capables d’aider la pers sur sa propre situation
- dissiper les mythes
- prendre une décision éclairée
- augmenter le pouvoir de la pers sur la situation
- donne des infos foncées sur la nature du pb et leur conseq
rationalisation et discussion logique
intervenant utilise le potentiel du consultant pour l’amener à penser autrement, percevoir de manière plus juste le contx, identifier les facteurs, anticiper les conseq
buts :
- amener la pers a expliquer ses émotions de maniere + logiwue
- dédramatiser la situation
rationalisation indices
- souligne éléments irrationnels du discours
- pose des questions qui ébranlent logique de la pers
- tente de saisir les liens que fait le consultant entre le contx et apparition du pb
renforcement
modifier le cmpt en augmentant sa fréquence, ou le maintenir
agent de renforcement : tout evnt qui ajouté après un cmpt maintien ou augmente sa fréquence par rapport a son niveau de base
renforcement positif : type de renforcement, un stimulus dont l’effet est d’augmenter la freq du cmpt voulu
renforcement négatif : type de renforcement pour augmenter ou maintenir un cmpt mais en retirant un stimulus
–> pas de connotation morale, juste ajouter ou retirer un stimulus
soutien
ensemble des cmpts par lequels intervenant manifeste de l’intérêt pour le consultant, son acceptation, son respect
- motiver la pers
- libérer la pers du poids de ses doutes
- faire en sorte que la pers se sentent appuyée dans sa démarche pour résoudre son pb
révélation de soi
intervenante par de ses propres émotions/sentiments , se confie sur une expérience qui rejoint la pers dans son expérience
- montre a la pers qu’elle n’est pas la seule a surmonter ces difficultés
- l’encourager à se révéler
- modifier sa perception de l’evnt
- creer une réciprocité
-révèle une his
révélation de soi indices
- révèle une histoire courte, qui colle à la situation
- confie ses sentiments dans cette situation
ventilation
technique pour encourager la libre expression, communication des émotions ressenties par la personne qui consulte
- diminuer anxiété
- permettre a la pers d’exprimer ses sentiments
- écoute active, creer climat de confiance
confrontation
techniques qui visent à mettre en relief des idées, perception, cmpts contradictoires de la pers pour faire ressortir des aspects qu’elles ne veut pas admettre (ne vise pas la pers elle meme mais ses cmpts)
- réduire contradictions
- obtenir vision plus juste
- diminuer résistance
confrontation indices
après avoir établi une relation de confiance avec le consultant, l’intervenant :
- repère éléments contradictoires dans le discours
- reflète la contradiction sous forme respectueuse, sous forme d’hypothèse
- permet a la personne de clarifier son point de vue
- aider la pers a examiner les effets et conseq des éléments contradictoires
interprétation
explications offertes au consultant pour augmenter sa compréhension d’elle même, l’aider à prendre cs de ses sentiments
- aider a trouver des explications à ses attitudes
- faire des liens entre théorie et pb présentés
- aider la pers a faire des liensà
- faire des synthèses des points abordés
universalisation
technique qui lie expérience d’une personne à celle des autres, pour qu’elle apprivoise les émotions difficile et lui montrer que ces émotions sont communes a d’autres pers dans les memes situation
- elle n’est pas seule a affronter cette situation
- dédramatiser la situation
- reconnaitre la souffrance mais ne la banalise pas
recadrage
aborder un symptome ou cmpt en le replacant dans un contx différent, un angle différent, donner une explication vb qui change le sens conceptuel ou émotionnel d’une situation
“croyez vous que je suis trop sévère avec mon enfant?” “vous vous préoccupez beaucoup de la réussite de votre enfant”
- reformuler le pb pour lui donner une signification diff
- offrir une alternative
- déculpabiliser la pers
- souligner aspects positifs
recadrage indices
replace pb dans un contx different
aborde pb avec un angle différent
si la pers semble coincée
si elle éprouve bcp de culpabilité et que ca la bloque dans ses actions
métaphore et allégorie
procédé de lge qui permet de faire une comparaison, avec une image, expression, utilise ca pour suggerer des sentiments, transmettre
-éléments de base :
refere a l’expé de la pers
fait allusion à la situation qu’elle recherche, désire
suggère stratégie de résolution de pb
