Grögler'sche Gesetze I Flashcards
Geschäftspozesse erbringen Beiträge zur
Leistungsgenerierung (Quelle)
Liestungsweitergabe (Transport)
Leistungsverwendung (Senke)
Bereiche von Geschäftsprozessen (Stakeholder)
Mitarbeiter (führen durch, nehmen Veränderungen an) Anteilseigner Markt Staatliche Stellen Lieferanten
Geschäftsprozessoptimierung
Unternehmen und Arbeitsbedingungen ständig in frage stellen
Gilt gegenwärtig und vor allem auch zukünftig => Digitalisierung, Industrie 4.0
Effektivität Effizienz Prozessoptmierung
Effektivität => Die richtigen Dinge tun
Effizienz => Die dinge richtig tun
Prozessoptimierung => Die richtigen Dinge richtig tun
Kritik an GP
- Prozesse nicht dokumentiert / veraltet
- Intransparenz und Komplexität von Prozessen
- Fehlende Entscheidungsregeln
- Begriffe uneinheitlich
- Methoden heterogen
- Org einheiten arbeiten isoliert
- unklare Verantwortung
Def Geschäftsprozess (Einzelprozess)
=logische Verkettung einer Menge an Tätigkeiten (Schritten), die untereinander in logischen Wechselwirkungen stehen, um einen konkreten Sachverhalt anzuarbeiten.
- messbare Eingabe -> Wertschöpfung -> Ausgabe
- definierter Auslöser
- Start & Ende Tätigkeit
- Ressourcenverbauch
- verabredete Verwaltungvorschriften
Verfahrenvorschrift (Geschäftsregel)
- Anweisung (gem. Direktionsrecht des Mgmts)
- Verabredung (gem. Vereinbarung zwischen Org. Einheiten)
die bestimmte Aspekte und Arbeitsweisen für innerbetriebliche Prozesstätigkeiten oder EP festlegen.
Ziel: GP nachhaltig gestlaten
Typen produzierender Unternehmen
Stückfertiger (Stück für Stück)
Prozessfertiger (permanent)
Energiefertiger (ohne Lagerung, direkter Verbauch)
Typen von Dienstleistern
Handelunternehmen (Metro)
Vertreibgesellschaften
Verkehr, Transport, Logistik
Beratungsunternehmen
Administrativen steuernde Bereiche
Unternehmensleitung Buchhaltung / FW /RW / Controlling Personalwesen Vertrieb - Marketing EK, Logistik
Wertschöpfung
Wert eines Einzelprozesses nach der Abarbeitung der Tätigkeiten des EP (Output) reduziert um den Wert des EP vor der Abarbeitung (Input)
Wertschöpfende und nicht ws Einzelprozesse
Wertschöpfende EP indentifizieren und verstärken
nicht wertschöpfende EP identifizieren und eliminieren oder Wertschöpfung erhöhen
