GG VI - Messgrößen Flashcards

1
Q

Gesamtbetrachtung

A

Kosten - Zeit -Qualität (fehlerrate)

  • Kosten vermindern
  • Schnelligkeit vergrößern / Zeitbedarf reduzieren
  • Qulität erhöhen / Fehlerrate verringern
  • Direkte Konsequenzen :
    • flexibel
    • multifähig
    • mehr Eigenverantwortung
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2
Q

Ertragserhöhung durch Nutzung von Sparpotentialen

A
  • Serviceprozesse optimieren
  • Leitungsstellen einsparen
  • allgemeine Personaleinsparprogramme
  • Kostendisziplin- und Preisdruchsetzung
  • Prozessautomatisierung
  • Standorte zusammenlegen
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3
Q

Kosten

A

in Geldeinheiten bewertbarer Aufwand eines GP - können quantitativ angegeben werden

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4
Q

Kostenreduzierung

A
  • durch effizientere Prozesse
  • kann Preispoliik beinflussen
  • Kostenführerschaft
  • Kundenbindung
  • Wettbewerbsfähigkeit
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5
Q

Kostenelemente

A
Personal-Kosten
Material-
Beschaffungs-
Kommunikations-
Logistik- 
Infrastruktur-
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6
Q

Zeitbedarf

A

ges zeitl Aufwand zur Druchführung eines GP - kann quantitativ angegeben werden

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7
Q

Zeitreduzierung

A
  • Schnellere Entwicklung
  • kürzere Time to market
  • späteres Bestellen
  • schnelle Lieferung, minimierte Lagerbesände
  • optimierung von Kundenprozessen
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8
Q

Prozess-Qualität

A

Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausesetzte / erwartete Erfordernisse zu erfüllen

  • erfüllt oder übertrifft die def. Spezifikationen
  • durch Kunden definiert
  • neutral (Summe aller Eigenschaften) und bewertet (Güte)
  • kann mit inhärenten Adj. wie gut schlecht etc beschreiben werden
  • nicht inhärent schmackhaft teuer
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9
Q

Qualität (Fehlerrate)

A

zwei Blickrichtungen:

  • Zeitpunkt und Ort des Auftretens (intern oder Kunde)
  • Ursache des Fehlers
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10
Q

Fehlersymptome

A
Annahme-Symptom
Absprache
Aktualitäts
Motivations
Führungs
Daten
Berechtigungs
Feierabend
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