Governança de TI Flashcards
Governança de TI
Práticas e padrões que norteiam decisões na área de TI, garantindo que os objetivos estratégicos sejam alcançados (Ross e Weill, 2006).
Governança Corporativa
Conjunto de práticas para otimizar desempenho e proteger partes interessadas (CVM, 2002).
Cinco pilares da Governança de TI
Alinhamento estratégico: integração da TI com os objetivos de negócio.
Entrega de valor: alta qualidade, baixo risco, ROI elevado e uso de acordos de nível de serviço (SLA).
Gestão de recursos: controle de recursos humanos e físicos.
Gestão de riscos: redução de incertezas e vulnerabilidades.
Avaliação de desempenho: uso de indicadores específicos para monitorar projetos.
Principais frameworks para implementação
COBIT: foca na gestão de controles internos e alinhamento estratégico.
ITIL: organiza a gestão de serviços de TI.
PMBOK: referência para a gestão e avaliação de riscos em projetos.
