Gestão Estratégica

Question 1

A visão estratégica de uma empresa está relacionada com:

Answer 1

A direção que uma empresa toma, incluindo os futuros mercados, tecnologias e produtos mais adequados ao cliente.

Question 2

Uma declaração de missão da empresa geralmente aborda as seguintes questões:

Answer 2

Quem somos e o que fazemos.

Question 3

Como deverá ser conduzido o processo de criação dos objetivos estratégicos numa empresa?

Answer 3

Convertendo a visão em medidas específicas e monitorizáveis.

Question 4

Qual dos seguintes é o melhor exemplo de um objetivo financeiro bem expresso?

a) Aumentar os ganhos por ação em 15% ao ano.
b) Obter custos mais baixos do que qualquer outra indústria concorrente.
c) Aumentar a receita numa percentagem superior à da média da indústria.
d) Maximizar o lucro da empresa.

Answer 4

Aumentar os ganhos por ação em 15% ao ano.

Question 5

Qual das seguintes afirmações sobre a estratégia da empresa é verdadeira?

a) A estratégia da empresa está escondida do exterior e é deliberadamente mantida em segredo pelos
gestores de topo.
b) A estratégia da empresa é tipicamente planeada com antecedência e nunca deve ser alterada, mesmo
que se verifiquem alterações substanciais nas envolventes da empresa, devido ao risco de se fazerem
alterações no momento.
c) A estratégia da empresa, em geral, muda muito pouco ao longo do tempo a não ser que um recém nomeado CEO (Presidente Executivo) decida levar a empresa para uma nova direção com uma nova
estratégia.
d) É o plano de ação que determina a alocação de recursos e outras atividades que ajudam a organização
a atingir os seus objetivos.

Answer 5

É o plano de ação que determina a alocação de recursos e outras atividades que ajudam a organização
a atingir os seus objetivos.

Question 6

Os sinais mais fiáveis de que uma empresa é bem gerida são:

Answer 6

A existência de uma boa estratégia combinada com boa execução da estratégia.

Question 7

A envolvente transacional da empresa:

Answer 7

Tem influência direta nas operações.

Question 8

O modelo das Cinco Forças de Porter é uma análise à:

Answer 8

Atratividade da área de atividade.

Question 9

Os clientes têm um grande poder negocial, quando:

a) Os seus custos de mudança para marcas concorrentes ou produtos substitutos são relativamente
elevados.
b) Uma única empresa oferece um produto com a qualidade ajustada ao cliente.
c) Compram o produto com pouca frequência ou em pequenas quantidades e não estão bem informados
sobre produtos concorrentes.
d) O número de clientes é pequeno, ou quando um cliente é particularmente importante para um
vendedor

Answer 9

O número de clientes é pequeno, ou quando um cliente é particularmente importante para um
vendedor

Question 10

Qual das seguintes situações NÃO é geralmente considerada como uma barreira à entrada?

a) O crescimento rápido do mercado.
b) A elevada fidelidade do cliente às marcas existentes.
c) A existência de grandes economias de escala na produção.
d) Dificuldades no acesso ao know-how tecnológico.

Answer 10

O crescimento rápido do mercado.

Question 11

Na análise da cadeia de valor, a gestão de recursos humanos é considerada uma atividade:

Answer 11

De apoio ou de suporte

Question 12

. A melhor recompensa que se tem ao fazer uma análise SWOT completa é:

Answer 12

Apoiar os decisores na elaboração de uma estratégia que combina bem os recursos da empresa e
suas as capacidades, as oportunidades de mercado, e as ameaças externas ao seu bem-estar futuro.

Question 13

. A matriz BCG é um instrumento utilizado por uma empresa para definir uma:

Answer 13

Estratégia corporativa.

Question 14

4. O grupo Gillette detém várias unidades estratégicas de negócio e linhas de produto. Durante alguns
   anos, os isqueiros descartáveis Cricket constituíram um produto de sucesso da Gillette até ao
   aparecimento do rival Bic que rapidamente dominou o mercado. O mercado dos isqueiros descartáveis
   estava saturado. Esta mudança deveu-se a vários fatores, tais como o isqueiro Bic ser mais barato e
   ter uma forma mais ergonómica. Estas preferências prejudicaram a quota de mercado do isqueiro
   Cricket que baixou para 16%, em 1983, no mercado norte-americano. Em 1985, a Swedish Match
   adquiriu a linha Cricket à Gillette. Esta transferência permitiu à Gillette libertar-se de uma linha de
   produtos que representava uma considerável perda de lucros. Em que área da matriz BCG enquadraria
   a Cricket no contexto do grupo Gillette?

Answer 14

Dogs

Question 15

A principal vantagem da integração vertical para montante (backward vertical integration) é:

Answer 15

A redução da dependência de fornecedores.

Question 16

Uma empresa que tenta ser bem-sucedida com uma estratégia de diferenciação alargada (broad
differentiation) tem que:

Answer 16

Estudar cuidadosamente as necessidades e o comportamento dos clientes para saber o que para eles é valor, e quanto estão dispostos a pagar.

Question 17

Estratégias de foco direcionadas para baixo custo ou diferenciação são especialmente adequadas para
situações onde:

Answer 17

O mercado é composto por grupos de clientes completamente diferentes, que têm necessidades
diferentes ou que usam o produto de diferentes maneiras.

Question 18

. A ZYZ é uma empresa que opera no mercado internacional. Os seus produtos, serviços e publicidade
estão adaptados aos gostos e necessidades dos mercados locais, e lida com os mercados de cada
país ou região de forma independente. Que estratégia internacional é que a ZYZ adotou?

Answer 18

Uma estratégia multi-doméstica (multi-domestic strategy).

Question 19

Quando as empresas iniciam o ciclo da gestão estratégica devem começar por:

Answer 19

Definir a visão e a missão da empresa.

Question 20

“A Envolvente Geral de uma empresa” refere-se:

Answer 20

A todas as forças relevantes e fora dos limites de atuação de uma empresa - condições económicas
gerais, a demografia da população, os valores sociais e estilos de vida, fatores tecnológicos, a
legislação e regulamentação governamental.

Question 21

Identifique o significado dos fatores PESTL:

Answer 21

Fatores Políticos, Económicos, Socioculturais, Tecnológicos e Legais.

Question 22

. Que ferramenta de análise é a mais adequada para fazer a ligação entre a envolvente externa e interna
de uma organização?

Answer 22

Matriz SWOT.

Question 23

Numa empresa produtora, a base da vantagem competitiva para um líder de baixo custo consiste em:

Answer 23

Ter custos totais, unitários, significativamente menores do que os concorrentes.

Question 24

Na Cadeia de Valor de uma empresa, atividades tais como logística, operações, vendas e
distribuição são consideradas atividades_______
a) primárias
b) competitivas
c) de suporte
d) centrais

Answer 24

a) primárias

Question 25

Ao realizar uma análise SWOT, uma empresa verificou que o número de empresas
concorrentes no seu sector tem vindo a aumentar a um ritmo muito elevado. Para esta
empresa este facto representa um/uma:
a) ponto forte
b) ameaça
c) ponto fraco
d) oportunidade

Answer 25

b) ameaça

Question 26

A empresa NovaEra resolveu implementar uma estratégia ___________, vendendo agora
os seus produtos diretamente ao consumidor final, de modo a ter um maior controlo sobre
o modo como os seus produtos são vendidos.
a) de nicho
b) de integração vertical para jusante (forward)
c) de integração vertical para montante (backward)
d) de globalização

Answer 26

b) de integração vertical para jusante (forward)

Question 27

Qual das seguintes NÃO é uma das questões que têm de ser respondidas na formulação
da estratégia ao nível corporativo?
a) Como deve a organização competir ao nível do preço do produto/serviço com os
concorrentes?
b) Deve a organização concentrar-se num único negócio ou diversificar para outras áreas de
atividade?
c) Como se capturam sinergias entre as várias áreas de negócio?
d) Como se estabelecem as prioridades de investimento e alocação de recursos?

Answer 27

a) Como deve a organização competir ao nível do preço do produto/serviço com os
concorrentes?

Question 28

A análise externa deve ser realizada às envolventes:
a) PESTL e cadeia de valor, de modo a identificar os pontos fortes e os pontos fracos da
organização
b) Geral e interna, de modo a identificar oportunidades e ameaças, mas tomando em
consideração os pontos fortes e os pontos fracos da organização
c) Geral e transacional, de modo a identificar oportunidades, uma vez que as ameaças são
identificadas através da análise interna
d) Geral e transacional, de modo a identificar oportunidades e ameaças

Answer 28

d) Geral e transacional, de modo a identificar oportunidades e ameaças

Question 29

Acabou de saber pela televisão que os dois maiores clientes dos produtos fabricados pelo
seu sector de atividade se uniram, criando deste modo um gigante com mais de 50 % de
quota de mercado. Admitindo que não houve outras alterações nas restantes forças, o
modelo das Cinco Forças de Porter sugere que a atratividade do seu sector de atividade:
a) Não sofra alterações, uma vez que este desenvolvimento não acontece no sector de
atividade ao qual pertence a minha empresa
b) Diminua
c) Aumente
d) Não se pode tirar qualquer conclusão; para analisar estas situações deve usar-se o modelo
da Cadeia de Valor de Porter

Answer 29

b) Diminua

Question 30

Na formulação da estratégia ao nível corporativo, o modelo BCG defende que:
a) Devemos concentrar-nos em produtos que não exijam investimento, mas que deem algum
lucro
b) Devemos concentrar-nos só na procura de novos produtos, que sejam as novas “estrelas”
da organização, saindo das restantes áreas de negócio
c) É necessário ter produtos em mercados de elevado crescimento, mas também produtos
líderes de mercado, mesmo que em mercados de baixo crescimento
d) Basta ter produtos de baixo crescimento, mas líderes de mercado, que são os que geram
lucro

Answer 30

c) É necessário ter produtos em mercados de elevado crescimento, mas também produtos
líderes de mercado, mesmo que em mercados de baixo crescimento

Question 31

Uma estratégia de globalização envolve:
a) Adaptar o produto aos gostos e necessidades de cada país onde se compete
b) Um equilíbrio entre a busca de eficiência e a capacidade de responder às preferências
locais, ajustando adequadamente o produto e as estratégias de comunicação
c) Competir basicamente da mesma maneira, com um produto estandardizado, em todos os
países onde a empresa está presente
d) Manter a base de produção no país de origem e exportar esse produto para alguns países
selecionados

Answer 31

c) Competir basicamente da mesma maneira, com um produto estandardizado, em todos os
países onde a empresa está presente

Question 32

A Taxa Interna de Rentabilidade é indicada para selecionar projetos de investimento:
a) Não mutuamente exclusivos
b) Mutuamente exclusivos
c) Não convencionais
d) Em ativos de muito longo prazo

Answer 32

a) Não mutuamente exclusivos

Question 33

As organizações são influenciadas quer pela envolvente geral, quer pela envolvente
transacional. Quais dos seguintes fatores fazem parte da envolvente geral?
a) Concorrentes e Tecnologia
b) Tecnologia e Economia
c) Economia e Fornecedores
d) Concorrentes e Fornecedores

Answer 33

b) Tecnologia e Economia

Question 34

A integração vertical a montante pode resultar num aumento da competitividade por
redução dos custos quando:
a) Os distribuidores têm grandes economias de escala
b) Os produtos fornecidos são de qualidade
c) Aumentar o acesso ao cliente final
d) Os fornecedores praticam margens de lucro grandes

Answer 34

d) Os fornecedores praticam margens de lucro grandes

Question 35

A visão estratégica de uma organização:
a) Descreve o que a organização faz atualmente
b) Indica as fronteiras do atual negócio da organização
c) Indica que tipo de organização se pretende alcançar e a direção que a gestão escolheu
para o futuro
d) É uma declaração que indica a terceiros a direção que a indústria segue

Answer 35

c) Indica que tipo de organização se pretende alcançar e a direção que a gestão escolheu
para o futuro

Question 36

A análise externa deve ser realizada às envolventes:
a) Geral e transacional, de modo a identificar as oportunidades e ameaças
b) Geral e transacional, de modo a identificar as oportunidades, uma vez que as ameaças
são identificadas através da análise interna
c) PESTL e cadeia de valor, de modo a identificar os pontos fortes e os pontos fracos da
organização
d) Geral e Interna de modo a identificar as oportunidades e ameaças, assim como os pontos
fortes e os pontos fracos

Answer 36

a) Geral e transacional, de modo a identificar as oportunidades e ameaças

Question 37

Acabou de saber que um conjunto de grandes clientes dos produtos fabricados
pelo seu sector de atividade se uniram, criando deste modo um gigante com mais de 50% de
quota de mercado. Admitindo que não houve outras alterações nas restantes forças, o
modelo das Cinco Forças de Porter sugere que a atratividade do seu sector de atividade:
a) Diminua
b) Se mantenha constante
c) Aumente
d) Nenhuma das anteriores; para analisar estas situações deve usar-se o modelo BCG

Answer 37

a) Diminua

Question 38

Do ponto de vista de uma empresa, qual das seguintes alíneas NÃO é um exemplo de
uma oportunidade de mercado?
a) A empresa está muito endividada
b) A preferência dos clientes está a mudar para os produtos da indústria
c) Aquisição de empresas concorrentes
d) Expansão para novas áreas geográficas

Answer 38

b) A preferência dos clientes está a mudar para os produtos da indústria

Question 39

A empresa DiverTech possui várias unidades de negócio. Como classifica uma destas
unidades sabendo que é líder de mercado e que compete num mercado com uma elevada
taxa de crescimento?
a) Cash cow
b) Star
c) Dog
d) Question mark

Answer 39

b) Star

Question 40

Uma estratégia de globalização envolve:
a) Competir basicamente da mesma maneira, com um produto estandardizado, em todos os
países onde a empresa está presente
b) Adaptar o produto aos gostos e necessidades de cada país onde se compete
c) Manter a base de produção no país de origem e exportar esse produto para alguns países
selecionados
d) Um equilíbrio entre a busca de eficiência e a capacidade de responder às preferências
locais

Answer 40

a) Competir basicamente da mesma maneira, com um produto estandardizado, em todos os
países onde a empresa está presente

Question 41

Na Gestão Estratégica, os objetivos são necessários:
a) Apenas naquelas áreas diretamente relacionadas com a rendibilidade de longo prazo da
empresa
b) Ao nível corporativo, ao nível do negócio, nas áreas funcionais, e nos departamentos
operacionais
c) Apenas para o topo da organização
d) Porque determinam a visão estratégica da empresa

Answer 41

b) Ao nível corporativo, ao nível do negócio, nas áreas funcionais, e nos departamentos
operacionais

Question 42

Uma indústria não é atrativa, numa perspetiva de obtenção de lucros, quando:
a) As barreiras à entrada são altas, a competição dos produtos substitutos é fraca, tanto os
fornecedores como os clientes exercem um fraco poder negocial, e a rivalidade entre as
empresas concorrentes é moderada
b) Existem poucas oportunidades para se obterem economias escala
c) As exigências de capital são grandes
d) As barreiras à entrada são baixas, a competição dos produtos substitutos é forte, tanto os
fornecedores como os clientes exercem um poder negocial considerável, e a rivalidade
entre as empresas concorrentes é forte

Answer 42

d) As barreiras à entrada são baixas, a competição dos produtos substitutos é forte, tanto os
fornecedores como os clientes exercem um poder negocial considerável, e a rivalidade
entre as empresas concorrentes é forte

Question 43

Quais dos seguintes fatores não fazem parte da envolvente geral de uma empresa?
a) A demografia, os valores sociais e estilos de vida
b) Os fatores tecnológicos
c) A legislação e regulamentos governamentais
d) Os fornecedores e os clientes da empresa

Answer 43

d) Os fornecedores e os clientes da empresa

Question 44

O melhor exemplo de “um ponto forte” de uma empresa é:
a) Uma taxa de crescimento do mercado muito elevada
b) Ser reconhecida como a marca preferida dos consumidores
c) Ter uma cadeia de valor menor que a dos rivais
d) Estar integrada numa economia forte e em crescimento

Answer 44

b) Ser reconhecida como a marca preferida dos consumidores

Question 45

A matriz BCG posiciona as empresas segundo as seguintes variáveis:
a) Desenvolvimento económico; demografia
b) Ameaças do mercado; oportunidades do mercado
c) Pontos fortes das empresas; oportunidades do mercado
d) Quota de mercado relativa; taxa de crescimento do mercado

Answer 45

d) Quota de mercado relativa; taxa de crescimento do mercado

Question 46

Uma estratégia de globalização envolve:
a) Competir basicamente da mesma maneira em todos os países onde a firma está presente
b) Limitar as vendas a um pequeno número de países
c) Adaptar os produtos às necessidades e gostos dos clientes de cada país
d) Manter a produção no país de origem, mas vender em todos os países onde a firma está
presente

Answer 46

a) Competir basicamente da mesma maneira em todos os países onde a firma está presente

Question 47

Qual das seguintes afirmações NÃO é uma das razões básicas para que a estratégia de
uma empresa evolua ao longo do tempo?
a) A necessidade de abandonar as características de estratégia que já não estão a funcionar
bem
b) Os esforços dos gestores da empresa para aperfeiçoar e melhorar um ou mais aspectos
da estratégia
c) A necessidade por parte dos gestores da empresa para fazerem ajustes regulares na
visão estratégica da empresa
d) A necessidade de manter a estratégia ajustada às mudanças das condições de mercado e
das novas necessidades e expectativas dos clientes

Answer 47

c) A necessidade por parte dos gestores da empresa para fazerem ajustes regulares na
visão estratégica da empresa

Question 48

No sector do retalho alimentar, o grupo Lidl Portugal “vai investir 100 milhões de euros
no mercado português este ano, o que representa um aumento de mais de 40% face ao
investido em 2017”, de acordo dom o Jornal de Negócios on-line de 30 de maio de 2018.
O jornal Público on-line de 13 de março de 2018 indica que “o grupo de supermercados
(espanhol) Mercadona já tem decidida a abertura de nove lojas em Portugal”. A
informação acima indicada é particularmente adequada para ser utilizada no âmbito
da/do:
a) matriz BCG
b) modelo das cinco forças de Porter
c) análise de projetos de investimento
d) modelo PESTL

Answer 48

b) modelo das cinco forças de Porter

Question 49

Do ponto de vista do modelo da cadeia de valor, a logística é uma atividade __________
e o serviço Pós-Venda é uma atividade ___________:
a) de suporte; primária
b) de suporte; de suporte
c) primária; primária
d) externa à empresa; primária

Answer 49

c) primária; primária

Question 50

Clientes leais e dispostos a pagar preços elevados pelos produtos da empresa indiciam
por parte desta uma estratégia genérica de __________.
a) satisfação do cliente
b) foco ou nicho
c) integração vertical
d) diferenciação

Answer 50

d) diferenciação

Question 51

As estratégias funcionais:
a) acrescentam detalhes relevantes à estratégia da empresa definindo as ações e
abordagens a serem empregues na gestão de uma função ou processo relevante
b) são normalmente elaboradas pelo gestor de topo da organização e procuram construir
uma vantagem competitiva sustentável para cada uma das áreas funcionais da
organização
c) descrevem a missão e visão estratégica de cada área funcional
d) preocupam-se em como unificar os pontos fortes da firma

Answer 51

a) acrescentam detalhes relevantes à estratégia da empresa definindo as ações e
abordagens a serem empregues na gestão de uma função ou processo relevante

Question 52

Todas as alíneas seguintes são consideradas importantes barreiras à entrada em
mercados EXCETO:
a) elevadas necessidades de capital
b) a existência de economias de escala
c) a necessidade de patentes
d) a existência de uma linha de produtos ou serviços

Answer 52

d) a existência de uma linha de produtos ou serviços

Question 53

Qual das seguintes opções NÃO é uma das principais razões para a definição dos
objectivos estratégicos de uma organização?
a) Criar indicadores que monitorizam o desempenho
b) Obrigar a organização a ser inovadora e focada na obtenção de resultados
c) Permitir aos empregados saber quais as tarefas que devem desempenhar diariamente
d) Converter a visão em indicadores específicos

Answer 53

c) Permitir aos empregados saber quais as tarefas que devem desempenhar diariamente

Question 54

O modelo das Cinco Forças de Porter é particularmente vocacionado para a análise da:
a) envolvente social
b) envolvente económica
c) envolvente transacional
d) envolvente geral

Answer 54

c) envolvente transacional

Question 55

As metodologias PESTL, Cinco Forças de Porter e SWOT têm como finalidade:
a) aprofundar a análise da envolvente transacional
b) sistematizar o processo de análise e formulação de estratégias
c) aprofundar a análise da envolvente geral
d) analisar o conjunto de negócios de uma empresa diversificada, visando definir quais
aqueles que devem ser mais apoiados no futuro em termos de investimento e outros
recursos

Answer 55

b) sistematizar o processo de análise e formulação de estratégias

Question 56

Num contexto de diversificação não-relacionada, as empresas que são particularmente
atrativas para serem adquiridas são aquelas:
a) que estão subvalorizadas ou que têm boas perspectivas de crescimento mas pouco capital
para investir
b) que oferecem grande potencial para se realizarem economias de experiência
c) para as quais as oportunidades de internacionalização são reduzidas, pelo que têm
necessariamente de se focar no mercado doméstico
d) que possuem boas perspectivas de crescimento, muito dinheiro para investir, e cadeias de
valor relacionadas

Answer 56

a) que estão subvalorizadas ou que têm boas perspectivas de crescimento mas pouco capital para investir

Question 57

Um grupo empresarial está a analisar todas as suas empresas e a classificá-las de
acordo com a matriz BCG. Uma destas empresas, a XcLaret, não é líder do mercado
onde atua, embora tendo uma quota de mercado que é apenas 2% inferior à da atual
líder de mercado. Isto significa que a XcLaret:
a) atua num mercado com baixo crescimento
b) foi classificada como Star ou como Question-mark
c) foi classificada como Dog ou como Question-mark
d) foi classificada como Dog

Answer 57

c) foi classificada como Dog ou como Question-mark

Question 58

Qual das seguintes afirmações NÃO é correta numa estratégia de Internacionalização?
a) Os hábitos de compra, gostos e preferências dos clientes são frequentemente diferentes
de país para país
b) Os produtos que são adequados para um país são muitas vezes inadequados para os
consumidores de outro país
c) As taxas de crescimento dos mercados podem variar de país para país
d) Uma estratégia de globalização é sempre melhor que uma estratégia multidoméstica

Answer 58

d) Uma estratégia de globalização é sempre melhor que uma estratégia multidoméstica

Question 59

As oportunidades para diferenciar o produto de uma empresa:
a) podem existir nas atividades primárias e de suporte da cadeia de valor
b) não estão dependentes das competências do pessoal da empresa
c) estão sempre ligadas à qualidade do produto
d) só devem ser perseguidas quando o sector de mercado em que a empresa atua está em
forte crescimento

Answer 59

a) podem existir nas atividades primárias e de suporte da cadeia de valor

Question 60

Qual dos seguintes modelos escolheria para fazer uma análise da envolvente transacional?
a) Cadeia de valor
b) Matriz BCG
c) Cinco forças de Porter
d) PESTLE

Answer 60

c) Cinco forças de Porter

Question 61

Qual das seguintes características é tipicamente a razão estratégica para a “forward vertical
integration” (integração vertical a jusante/ para a frente)?
a) Cobrar preços mais baixos aos retalhistas, atraindo clientes mais leais e em maior número;
b) Tornar mais fácil a expansão da linha de produtos da empresa;
c) Obter maior acesso junto dos utilizadores finais e melhorar a visibilidade no mercado;
d) Alcançar maiores economias de escala.

Answer 61

c) Obter maior acesso junto dos utilizadores finais e melhorar a visibilidade no mercado;

Question 62

A visão estratégica de uma empresa está relacionada com:
a) A direção que uma empresa toma, incluindo os futuros mercados, tecnologias e produtos mais adequados ao cliente.
b) As ações realizadas pela empresa na tentativa de agradar aos seus clientes.
c) A história da gestão da empresa.
d) As ações futuras da empresa, para desenvolver novas tecnologias e alcançar uma vantagem
competitiva sustentável.

Answer 62

a) A direção que uma empresa toma, incluindo os futuros mercados, tecnologias e produtos mais adequados ao cliente.

Question 63

Como deverá ser conduzido o processo de criação dos objetivos estratégicos numa empresa?
a) Definindo muitos indicadores para monitorizar detalhadamente a performance.
b) Utilizando processos que permitam converter planos táticos em operacionais.
c) Convertendo a visão em medidas específicas e monitorizáveis.
d) Redefinindo o negócio.

Answer 63

c) Convertendo a visão em medidas específicas e monitorizáveis.

Question 64

Qual dos seguintes é o melhor exemplo de um objetivo financeiro bem expresso?
a) Aumentar os ganhos por ação em 15% ao ano.
b) Obter custos mais baixos do que qualquer outra indústria concorrente.
c) Aumentar a receita numa percentagem superior à da média da indústria.
d) Maximizar o lucro da empresa.

Answer 64

a) Aumentar os ganhos por ação em 15% ao ano.

Question 65

O modelo das Cinco Forças de Porter é uma análise à:
a) Competência distintiva da empresa face à concorrência.
b) Envolvente internacional da empresa.
c) Atratividade da área de atividade.
d) Cadeia de valor de uma indústria.

Answer 65

c) Atratividade da área de atividade.

Question 66

Os clientes têm um grande poder negocial, quando:
a) Os seus custos de mudança para marcas concorrentes ou produtos substitutos são relativamente
elevados.
b) Uma única empresa oferece um produto com a qualidade ajustada ao cliente.
c) Compram o produto com pouca frequência ou em pequenas quantidades e não estão bem informados
sobre produtos concorrentes.
d) O número de clientes é pequeno, ou quando um cliente é particularmente importante para um vendedor.

Answer 66

d) O número de clientes é pequeno, ou quando um cliente é particularmente importante para um vendedor.

Question 67

A melhor recompensa que se tem ao fazer uma análise SWOT completa é:
a) Identificar se a cadeia de valor da empresa é rentável em comparação com as cadeias de valor dos
rivais.
b) Permitir que uma empresa avalie a sua posição competitiva global em relação aos seus principais
rivais.
c) Revelar se a sua quota de mercado, as medidas de rentabilidade e vendas se comparam
favoravelmente ou desfavoravelmente com os concorrentes principais.
d) Apoiar os decisores na elaboração de uma estratégia que combina bem os recursos da empresa e suas as capacidades, as oportunidades de mercado, e as ameaças externas ao seu bem-estar futuro.

Answer 67

d) Apoiar os decisores na elaboração de uma estratégia que combina bem os recursos da empresa e suas as capacidades, as oportunidades de mercado, e as ameaças externas ao seu bem-estar futuro.

Question 68

O grupo Gillette detém várias unidades estratégicas de negócio e linhas de produto. Durante alguns anos, os isqueiros descartáveis Cricket constituíram um produto de sucesso da Gillette até ao aparecimento do rival Bic que rapidamente dominou o mercado. O mercado dos isqueiros descartáveis estava saturado. Esta mudança deveu-se a vários fatores, tais como o isqueiro Bic ser mais barato e ter uma forma mais ergonómica. Estas preferências prejudicaram a quota de mercado do isqueiro Cricket que baixou para 16%, em 1983, no mercado norte-americano. Em 1985, a Swedish Match adquiriu a linha Cricket à Gillette. Esta transferência permitiu à Gillette libertar-se de uma linha de produtos que representava uma considerável perda de lucros. Em que área da matriz BCG enquadraria a Cricket no contexto do grupo Gillette?
a) Stars.
b) Dogs.
c) Question marks.
d) Cash cows.

Answer 68

b) Dogs.

Question 69

A principal vantagem da integração vertical para montante (backward vertical integration) é:
a) A redução da dependência de fornecedores.
b) O aumento da visibilidade junto do cliente final.
c) A redução dos custos de distribuição.
d) Maior necessidade de coordenação interna.

Answer 69

a) A redução da dependência de fornecedores.

Question 70

Estratégias de foco direcionadas para baixo custo ou diferenciação são especialmente adequadas para
situações onde:
a) O mercado é composto por grupos de clientes completamente diferentes, que têm necessidades diferentes ou que usam o produto de diferentes maneiras.
b) Os clientes têm grande poder negocial e as barreiras à entrada são baixas.
c) A maior parte dos concorrentes têm produtos pouco diferenciados.
d) A maioria dos participantes da indústria também já está a usar estratégias de Foco de baixo custo ou
diferenciação.

Answer 70

a) O mercado é composto por grupos de clientes completamente diferentes, que têm necessidades diferentes ou que usam o produto de diferentes maneiras.

Question 71

“A Envolvente Geral de uma empresa” refere-se:
a) Às condições económicas gerais, mais os fatores tecnológicos que impulsionam a mudança nos
mercados onde a empresa opera.
b) A todas as forças relevantes e fora dos limites de atuação de uma empresa - condições económicas gerais, a demografia da população, os valores sociais e estilos de vida, fatores tecnológicos, a legislação e regulamentação governamental.
c) Ao ambiente de mercado competitivo que existe entre uma empresa e seus concorrentes.
d) Às características económicas dominantes da indústria de uma empresa

Answer 71

b) A todas as forças relevantes e fora dos limites de atuação de uma empresa - condições económicas gerais, a demografia da população, os valores sociais e estilos de vida, fatores tecnológicos, a legislação e regulamentação governamental.

Question 72

Que ferramenta de análise é a mais adequada para fazer a ligação entre a envolvente externa e interna
de uma organização?
a) PESTLE.
b) Porter.
c) Cadeia de Valor.
d) Matriz SWOT

Answer 72

d) Matriz SWOT

Question 73

Numa empresa produtora, a base da vantagem competitiva para um líder de baixo custo consiste em:
a) Praticar preços mais baixos do que os concorrentes.
b) Praticar uma abordagem baixo custo / baixo preço para ganhar quota de mercado.
c) Ter custos totais, unitários, significativamente menores do que os concorrentes.
d) Ter um número de unidades vendidas mais elevado do que os concorrentes.

Answer 73

a) Praticar preços mais baixos do que os concorrentes.