Gestão de Processos Flashcards
Uma medida de dispersão que quantifica a variação de um conjunto de valores e que pode ser usada para avaliar a variabilidade dos dados em um processo o(a):
Desvio padrão. Ajuda a quantificar o grau de dispersão dos dados. Isso é útil em gerenciamento de processos porque ajuda a identificar a consistência ou a flutuação nos resultados do processo.
V ou F?
A abordagem de processos é o mesmo que BPM ou Business Process Management.
FALSO! A abordagem de processos não é a mesma coisa que BPM (Business Process Management), embora estejam relacionadas. A abordagem de processos é uma filosofia ou uma forma de pensar que se concentra na melhoria e na otimização dos processos de uma organização. Por outro lado, BPM (Business Process Management) é uma disciplina específica que faz parte da abordagem de processos. BPM é um conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que são usados para gerenciar e aprimorar os processos de negócios de uma organização.
