Fragen Altklausuren

Question 1

Eigenschaften, die vor dem Kauf vollständig beurteilt werden

Answer 1

Vertrauenseigenschaften

Question 2

Der Konsument unternimmt beim _ Informationsabruf bewusst Anstrengungen, um Informationen aus seinem Gedächtnis abzurufen

Answer 2

expliziten

Question 3

Gütebeurteilungen von Messverfahren - frei von systematischen Fehlern

Answer 3

Validität

Question 4

Anzahl der Personen, die bei mehrfachen Schalten in einem Medium erreicht werden

Answer 4

Bruttoreichweite

Question 5

Wenn die Eigenschaften eines bereits bestehenden Produktes modifiziert werden, ohne dessen Kernfunktionalität zu ändern, liegt eine _ vor

Answer 5

Produktvariation

Question 6

_ stellen die Ober/Untergrenze des Bereichs der vom Kunden als akzeptabel beurteilten Preise dar, außerhalb deren das Produkt nicht gekauft wird

Answer 6

Absolute Preisschwellen

Question 7

Fragebogen, Punkte zur Bewertung

Answer 7

Konstantsummenverfahren

Question 8

Regressionskoeffizienten der unabhängigen Variablen müssen standardisiert werden. Beta-Koeffizient lässt sich gemäß der _ berechnen

Answer 8

Standartabweichung

Question 9

Eigenschaften, die nach dem Kauf vollständig beurteilt werden

Answer 9

Erfahrungseigenschaften

Question 10

Marken als verankertes Bild von einem Produkt in der Psyche des Konsumenten sind _ Sichtweisen von Marken

Answer 10

wirkungsbezogen

Question 11

Die Gesamtheit der zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Unternehmen angebotene Produkte bezeichnet man als _

Answer 11

Produktsortiment

Question 12

Beim _ übernehmen geschulte Beobachter die Rolle des Kunde und bewerten die Leistung anhand festgelegter objektiver Kriterien

Answer 12

Silent Shopping

Question 13

Die definierte Menge an Produkten und Marken, die ein Konsument beim Kauf prinzipiell in Erwägung zieht, bezeichnet man als _

Answer 13

Evoked Set

Question 14

Betrachtet man die Preiselastizität der Nachfrage für einen bestimmten Preis p bei unendlich kleinen Preisänderungen, so spricht man von der _

Answer 14

Punkteelastizität

Question 15

Im Marketing lassen sich verschiedene Zielkategorien unterscheiden. _ Ziele beziehen sich auf Zielgrößen, die dem Verhalten der Kunden kausal vorgelagert sind.

Answer 15

Wirtschaftliche Ziele

Question 16

Zur Messung von Merkmalsausprägungen lassen sich verschiedene Skalenniveaus unterscheiden. Die Messung bei der _ erfolgt in konstanten Einheiten und mit festem, natürlichem Nullpunkt.

Answer 16

Ratioskalierung

Question 17

An der Spitze der Bedürfnispyramide nach Maslow stehen Bedürfnisse, die auf die _ eines Individuums gerichtet sind.

Answer 17

Selbstverwirklichung

Question 18

Zur Gütebeurteilung von Messverfahren werden verschiedene Kriterien verwendet. Die Tatsache, dass ein Messverfahren frei von Zufallsfehlern ist, bezeichnet man als _

Answer 18

Reliabilität

Question 19

Das _ bezeichnet eine zielgerichtete Form der Aktivierung des Konsumenten zur Suche, Aufnahme, Verarbeitung und Speicherung von Informationen.

Answer 19

Involvement

Question 20

Wenn die Elastizität an einem Punkt der Preis-Absatz-Funktion ε > -1 ist, dann reagiert der Absatz an diesem Punkt _ auf Preisänderungen.

Answer 20

unterproportional

Question 21

Als _ bezeichnet man den Erregungszustand, der den Konsumenten zu Handlungen stimuliert und ihn in den Zustand der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft versetzt.

Answer 21

Aktivierung

Question 22

Am Fuß der Bedürfnispyramide von Maslow stehen die _

Answer 22

Grundbedürfnisse

Question 23

Ist sowohl das emotionale als auch das kognitive Involvement für ein Produkt hoch, so spricht man von einer _ Kaufentscheidung.

Answer 23

extensiven

Question 24

Unter einem _ versteht man den gedanklichen Zusammenschluss der an einer bestimmten organisationalen Kaufentscheidung beteiligten Personen bzw. Gruppen.

Answer 24

Buying Center

Question 25

Zur Gütebeurteilung von Messverfahren werden verschiedene Kriterien verwendet. Die Tatsache, dass die Ergebnisse eines Messvorganges unabhängig von dem Durchführenden sind, bezeichnet man als

Answer 25

Objektivität

Question 26

Das AIDA-Modell setzt sich aus den Begriffen Attention, Interest, _ und Action zusammen.

Answer 26

Desire

Question 27

Unter einer _ versteht man die Aufteilung eines heterogenen Gesamtmarktes in homogene Teilmärkte mittels bestimmter Merkmale der tatsächlichen bzw. potenziellen Käufer (Zielgruppen).

Answer 27

Marksegmentierung

Question 28

Den flachen mittleren Teil einer Preis-Absatz-Funktion nach dem Gutenberg-Modell bezeichnet man als _

Answer 28

monopolistischen Bereich

Question 29

Die Preisbestimmung kann nachfrageorientiert, kostenorientiert oder _ sein.

Answer 29

wettbewerbsorientiert

Question 30

Werden gleiche oder sehr ähnliche Produkte verschiedenen Kunden (Segmenten) zu unterschiedlichen Preisen angeboten, so bezeichnet man diese Strategie als _

Answer 30

Preisdifferenzierung

Question 31

Als _ bezeichnet man sämtliche Vorgänge, in denen Informationen bzw. Reize aus der Umwelt zunächst in das sensorische Gedächtnis und dann weiter in das Kurzzeitgedächtnis gelangen.

Answer 31

Informationsaufnahme

Question 32

Ist das emotionale Involvement für ein Produkt hoch und das kognitive Involvement für ein Produkt niedrig, so spricht man von einer _ Kaufentscheidung.

Answer 32

impulsiven

Question 33

Im Rahmen der Marktforschung lassen sich verschiedene Erhebungsmethoden unterscheiden. Einen gleich bleibenden Kreis von Adressaten, bei dem wiederholt in regelmäßigen Abständen Erhebungen durchgeführt werden, bezeichnet man als _

Answer 33

Panel

Question 34

Das _ bestimmt die mathematischen Eigenschaften einer Skala und damit den Informationsgehalt der zu erhebenden Daten.

Answer 34

Skalenniveau

Question 35

Die Güte der Regressionsfunktion kann mit Hilfe der/des _ beurteilt werden.

Answer 35

Bestimmtheitsmaßes

Question 36

Preise, bei denen sich die Preisbeurteilung durch den Kunden sprunghaft verändert, bezeichnet man als _

Answer 36

Preisschwelle

Question 37

Alle unternehmensinternen oder -externen Personen, Abteilungen oder Institutionen, die die Vertriebsaktivitäten für Produkte des Unternehmens am Markt direkt durchführen oder unterstützen, bezeichnet man als _

Answer 37

Vertriebsorgane

Question 38

Mit dem Begriff _ bezeichnet man solche Kunden (in aller Regel Firmenkunden), die aufgrund ihres tatsächlichen oder potenziellen Einkaufsvolumens für das Unternehmen von großer Bedeutung sind.

Answer 38

Key Accounts

Question 39

Die _ beschreibt das Verhältnis der Stückkosten nach einer Verdopplung des kumulierten Produktionsvolumens zu den aktuellen Stückkosten (k(2x)/k(x)).

Answer 39

Lernrate

Question 40

Grundidee der _ ist es, zu zeigen, wie die Motive eines Konsumenten mit realen Eigenschaften eines Produktes zusammenhängen.

Answer 40

Means End Analyse

Question 41

Die _ beschreibt die Anzahl der Personen, die bei Schaltung einer Werbung in mehreren Medien erreicht werden, d.h. sie entspricht der um externe Überschneidungen bereinigten Bruttoreichweite.

Answer 41

Nettoreichweite

Question 42

Werden bei der Untersuchung der Ursachen von beobachteten Phänomenen Zusammenhänge zwischen Variablen auf Basis vorab formulierter Hypothesen betrachtet, handelt es sich um ein _ Untersuchungsdesign.

Answer 42

explikatives

Question 43

Besonders bei Produkten mit Erfahrungseigenschaften suchen Konsumenten häufig nach leistungsbezogenen Informationen, die auf die Qualität eines Produktes schließen lassen, wie z.B. Garantien. Bei den gesuchten Informationen handelt es sich somit um leistungsbezogene _

Answer 43

Informationssubstitude

Question 44

Bezüglich des Kaufverhaltens organisationaler Kunden wurde der Geschäftsbeziehungsansatz entwickelt. Nach diesem gibt es vier Phasen in der Entwicklung einer langfristigen Geschäftsbeziehung: Awareness, Exploration, _ und Commitment.

Answer 44

Expansions

Question 45

Im Sinne der klassischen Preistheorie hat ein Anbieter im _ bei der Preisbestimmung lediglich die Reaktionen der Kunden zu berücksichtigen. Konkurrenten sind entweder nicht vorhanden oder ihr Einfluss ist nicht spürbar.

Answer 45

Monopol

Question 46

Der Ausdruck _ beschreibt zeitlich befristete Maßnahmen mit Aktionscharakter, die andere Marketingmaßnahmen unterstützen und den Absatz bei Händlern bzw. Endkunden fördern sollen.

Answer 46

Promotion

Question 47

Im Elaboration Likelihood Model (ELM) erfolgt die Informationsbeurteilung über die _ Route mittels kognitiver Prozesse, d.h. durch sorgfältige Überprüfung der Argumente.

Answer 47

zentrale

Question 48

Im Rahmen von Value Added Services stellt das Angebot der Just-in-Time- Lieferung seitens eines Herstellers einen _ Nutzen für den Kunden dar.

Answer 48

prozessorientierten

Question 49

Von _ Vertrieb spricht man dann, wenn unternehmensexterne Vertriebspartner in der Vermarktung der Produkte eine wesentliche akquisitorische Funktion wahrnehmen. Ist dies nicht der Fall, so spricht man von _

Answer 49

indirekt, direkt

Question 50

Bei der _ wird jede Leistung des Unternehmens unter einer eigenen Marke angeboten und der Firmenname tritt in den Hintergrund.

Answer 50

Einzelmarkenstrategie

Question 51

Mit der _ erfolgt die Berechnung der erforderlichen Absatzmenge zur Deckung aller Kosten bzw. zur Erreichung der Gewinnschwelle bei einem gegebenen Preis.

Answer 51

Break-Even-Analyse

Question 52

Die Strategie (bestehende Marke, neue Produktlinie) bezeichnet man als _

Answer 52

Brand Extension

Question 53

Die mengenbezogene Preisdifferenzierung wird auch als _ bezeichnet, da der durchschnittliche Preis pro Einheit in Abhängigkeit der vom Kunden abgenommenen Menge variiert und sich daher der Gesamtpreis nicht proportional zur Menge verhält.

Answer 53

nicht-linear

Question 54

Die zentralen Rollen in einem Buying Center nennt man _ Benutzer, Entscheider, Informationsselektierer, Beeinflusser und Einkäufer.

Answer 54

Initiator

Question 55

Der _ Produktbegriff beschreibt ein Produkt als ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen jedweder Art abzielt.

Answer 55

generische

Question 56

Die _ ist ein Maß für die Stärke des Zusammenhangs zwischen Kommunikationsbudget W und Absatz x und gibt das Verhältnis der relativen Änderung des Absatzes zu der sie verursachenden relativen Änderung des Kommunikationsbudgets an.

Answer 56

Werbeelastizität des Absatzes

Question 57

In der _ nach Maslow sind die Existenzbedürfnisse auf der untersten Ebene angeordnet.

Answer 57

Bedürfnispyramide

Question 58

Die _ Betrachtungsweise beschreibt eine Marke als ein in der Psyche des Konsumenten verankertes, unverwechselbares Vorstellungsbild von einem Produkt oder einer Dienstleistung.

Answer 58

wirkungsbezogene

Question 59

Der _ ist ein dimensionsloses Maß zur Bestimmung der Stärke linearer Zusammenhänge zwischen zwei metrisch skalierten V ariablen.

Answer 59

Korrelationskoeffizient

Question 60

_ ist die aktivierende Ausrichtung eines Individuums auf einen als positiv oder negativ bewerteten Zielzustand.

Answer 60

Motivation

Question 61

Die Umfeldfaktoren des Konsumentenverhaltens ergeben sich aus dem physischen, sozialen und _ Umfeld des Konsumenten.

Answer 61

kulturellen

Question 62

Ist sowohl das emotionale als auch das kognitive Involvement für ein Produkt gering, so spricht man von einer _ Kaufentscheidung.

Answer 62

habitualisierten

Question 63

Güter zeichnen sich i.d.R. durch verschiedene Eigenschaften aus. Eigenschaften, die durch gezielte Informationssuche schon vor dem Kauf nahezu vollständig beurteilt werden können, bezeichnet man als _

Answer 63

Sucheigenschaften

Question 64

In der Bedürfnispyramide nach Maslow werden Bedürfnisse, die Bezug auf z.B. Karriere, Status, Macht und/oder Wohlstand nehmen, _ genannt.

Answer 64

Anerkennungsbedürfnisse

Question 65

Das Lebenszyklusmodell besagt im Kern, dass jedes Produkt am Markt bestimmte Lebenszyklusphasen durchläuft. Die zweite Phase dieses Modells wird als _ bezeichnet.

Answer 65

Wachstumsphase

Question 66

Wenn im Rahmen einer Bündelung von Produkten angebotene Produkte auch einzeln, d.h. unabhängig von einer Bündelung, erworben werden können, dann handelt es sich um eine _ Bündelung.

Answer 66

gemischte

Question 67

Bei der Preisbestimmung für neue Produkte gibt es i.d.R. zwei Möglichkeiten. Bei der _ werden Produkte in der Markteinführungsphase zu relativ hohen Preisen angeboten, um so die Zahlungsbereitschaften der Nachfrager abzuschöpfen. Im Gegensatz dazu verfolgt die _ die rasche Diffusion des Produktes im Markt durch einen relativ geringen Preis zum Markteinstieg.

Answer 67

Skimmingstrategie, Penetrationsstrategie

Question 68

Wenn die Elastizität an einem Punkt der Preis-Absatz-Funktion ε < -1 ist, dann reagiert der Absatz an diesem Punkt _ auf Preisänderungen.

Answer 68

überproportional

Question 69

Das AIDA-Modell setzt sich aus den Begriffen _ Interest, Desire und Action zusammen.

Answer 69

Attention

Question 70

In der nachfolgenden Tabelle ist ein Schema zur Weiterentwicklung der Markenarchitektur dargestellt. Die fehlende Strategie (neue Marke, bestehende Produktlinie) bezeichnet man als _

Answer 70

Multi - Branding

Question 71

Bei dem Elaboration Likelihood Model (ELM) wird grundsätzlich zwischen zwei Routen der Informationsverarbeitung unterschieden. Ist die Informationsverarbeitung oberflächlich und stärker emotional geprägt, so handelt es sich um die _ Route.

Answer 71

periphere

Question 72

Zur Beurteilung der Güte im Rahmen der Marktforschung werden in der Regel drei Gütekriterien herangezogen: Reliabilität, _ und Validität.

Answer 72

Objektivität

Question 73

Wenn die angebotenen Produkte eines Unternehmens nur über Bündel gekauft werden können, dann handelt es sich um eine _ Bündelung.

Answer 73

reine

Question 74

Preisschwellen beschreiben Preise, bei denen sich die Preisbeurteilung durch den Kunden sprunghaft verändert. _ Preisschwellen stellen dabei die Oberund Untergrenzen des Bereiches der vom Kunden als akzeptabel beurteilten Preise dar, außerhalb derer das Produkt nicht gekauft wird.

Answer 74

Absolute

Question 75

Bezüglich des Kaufverhaltens organisationaler Kunden wurde der Geschäftsbeziehungsansatz entwickelt. Nach diesem gibt es vier Phasen in der Entwicklung einer langfristigen Geschäftsbeziehung: Awareness, _ , Expansion und Commitment.

Answer 75

Exploration

Question 76

Die Güte der Regressionsfunktion kann mit Hilfe der/des _ beurteilt werden.

Answer 76

Bestimmtheitsmaßes

Question 77

_ sind alle unternehmensinternen oder -externen Personen, Abteilungen oder Institutionen, die die Vertriebsaktivitäten für die Produkte des Unternehmens am Markt direkt durchführen oder unterstützen.

Answer 77

Vertreibsorgane