Fragen Altklausuren Flashcards

1
Q

Eigenschaften, die vor dem Kauf vollständig beurteilt werden

A

Vertrauenseigenschaften

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2
Q

Der Konsument unternimmt beim _ Informationsabruf bewusst Anstrengungen, um Informationen aus seinem Gedächtnis abzurufen

A

expliziten

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3
Q

Gütebeurteilungen von Messverfahren - frei von systematischen Fehlern

A

Validität

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4
Q

Anzahl der Personen, die bei mehrfachen Schalten in einem Medium erreicht werden

A

Bruttoreichweite

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5
Q

Wenn die Eigenschaften eines bereits bestehenden Produktes modifiziert werden, ohne dessen Kernfunktionalität zu ändern, liegt eine _ vor

A

Produktvariation

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6
Q

_ stellen die Ober/Untergrenze des Bereichs der vom Kunden als akzeptabel beurteilten Preise dar, außerhalb deren das Produkt nicht gekauft wird

A

Absolute Preisschwellen

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7
Q

Fragebogen, Punkte zur Bewertung

A

Konstantsummenverfahren

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8
Q

Regressionskoeffizienten der unabhängigen Variablen müssen standardisiert werden. Beta-Koeffizient lässt sich gemäß der _ berechnen

A

Standartabweichung

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9
Q

Eigenschaften, die nach dem Kauf vollständig beurteilt werden

A

Erfahrungseigenschaften

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10
Q

Marken als verankertes Bild von einem Produkt in der Psyche des Konsumenten sind _ Sichtweisen von Marken

A

wirkungsbezogen

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11
Q

Die Gesamtheit der zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Unternehmen angebotene Produkte bezeichnet man als _

A

Produktsortiment

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12
Q

Beim _ übernehmen geschulte Beobachter die Rolle des Kunde und bewerten die Leistung anhand festgelegter objektiver Kriterien

A

Silent Shopping

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13
Q

Die definierte Menge an Produkten und Marken, die ein Konsument beim Kauf prinzipiell in Erwägung zieht, bezeichnet man als _

A

Evoked Set

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14
Q

Betrachtet man die Preiselastizität der Nachfrage für einen bestimmten Preis p bei unendlich kleinen Preisänderungen, so spricht man von der _

A

Punkteelastizität

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15
Q

Im Marketing lassen sich verschiedene Zielkategorien unterscheiden. _ Ziele beziehen sich auf Zielgrößen, die dem Verhalten der Kunden kausal vorgelagert sind.

A

Wirtschaftliche Ziele

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16
Q

Zur Messung von Merkmalsausprägungen lassen sich verschiedene Skalenniveaus unterscheiden. Die Messung bei der _ erfolgt in konstanten Einheiten und mit festem, natürlichem Nullpunkt.

A

Ratioskalierung

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17
Q

An der Spitze der Bedürfnispyramide nach Maslow stehen Bedürfnisse, die auf die _ eines Individuums gerichtet sind.

A

Selbstverwirklichung

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18
Q

Zur Gütebeurteilung von Messverfahren werden verschiedene Kriterien verwendet. Die Tatsache, dass ein Messverfahren frei von Zufallsfehlern ist, bezeichnet man als _

A

Reliabilität

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19
Q

Das _ bezeichnet eine zielgerichtete Form der Aktivierung des Konsumenten zur Suche, Aufnahme, Verarbeitung und Speicherung von Informationen.

A

Involvement

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20
Q

Wenn die Elastizität an einem Punkt der Preis-Absatz-Funktion ε > -1 ist, dann reagiert der Absatz an diesem Punkt _ auf Preisänderungen.

A

unterproportional

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21
Q

Als _ bezeichnet man den Erregungszustand, der den Konsumenten zu Handlungen stimuliert und ihn in den Zustand der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft versetzt.

A

Aktivierung

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22
Q

Am Fuß der Bedürfnispyramide von Maslow stehen die _

A

Grundbedürfnisse

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23
Q

Ist sowohl das emotionale als auch das kognitive Involvement für ein Produkt hoch, so spricht man von einer _ Kaufentscheidung.

A

extensiven

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24
Q

Unter einem _ versteht man den gedanklichen Zusammenschluss der an einer bestimmten organisationalen Kaufentscheidung beteiligten Personen bzw. Gruppen.

A

Buying Center

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25
Q

Zur Gütebeurteilung von Messverfahren werden verschiedene Kriterien verwendet. Die Tatsache, dass die Ergebnisse eines Messvorganges unabhängig von dem Durchführenden sind, bezeichnet man als

A

Objektivität

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26
Q

Das AIDA-Modell setzt sich aus den Begriffen Attention, Interest, _ und Action zusammen.

A

Desire

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27
Q

Unter einer _ versteht man die Aufteilung eines heterogenen Gesamtmarktes in homogene Teilmärkte mittels bestimmter Merkmale der tatsächlichen bzw. potenziellen Käufer (Zielgruppen).

A

Marksegmentierung

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28
Q

Den flachen mittleren Teil einer Preis-Absatz-Funktion nach dem Gutenberg-Modell bezeichnet man als _

A

monopolistischen Bereich

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29
Q

Die Preisbestimmung kann nachfrageorientiert, kostenorientiert oder _ sein.

A

wettbewerbsorientiert

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30
Q

Werden gleiche oder sehr ähnliche Produkte verschiedenen Kunden (Segmenten) zu unterschiedlichen Preisen angeboten, so bezeichnet man diese Strategie als _

A

Preisdifferenzierung

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31
Q

Als _ bezeichnet man sämtliche Vorgänge, in denen Informationen bzw. Reize aus der Umwelt zunächst in das sensorische Gedächtnis und dann weiter in das Kurzzeitgedächtnis gelangen.

A

Informationsaufnahme

32
Q

Ist das emotionale Involvement für ein Produkt hoch und das kognitive Involvement für ein Produkt niedrig, so spricht man von einer _ Kaufentscheidung.

A

impulsiven

33
Q

Im Rahmen der Marktforschung lassen sich verschiedene Erhebungsmethoden unterscheiden. Einen gleich bleibenden Kreis von Adressaten, bei dem wiederholt in regelmäßigen Abständen Erhebungen durchgeführt werden, bezeichnet man als _

A

Panel

34
Q

Das _ bestimmt die mathematischen Eigenschaften einer Skala und damit den Informationsgehalt der zu erhebenden Daten.

A

Skalenniveau

35
Q

Die Güte der Regressionsfunktion kann mit Hilfe der/des _ beurteilt werden.

A

Bestimmtheitsmaßes

36
Q

Preise, bei denen sich die Preisbeurteilung durch den Kunden sprunghaft verändert, bezeichnet man als _

A

Preisschwelle

37
Q

Alle unternehmensinternen oder -externen Personen, Abteilungen oder Institutionen, die die Vertriebsaktivitäten für Produkte des Unternehmens am Markt direkt durchführen oder unterstützen, bezeichnet man als _

A

Vertriebsorgane

38
Q

Mit dem Begriff _ bezeichnet man solche Kunden (in aller Regel Firmenkunden), die aufgrund ihres tatsächlichen oder potenziellen Einkaufsvolumens für das Unternehmen von großer Bedeutung sind.

A

Key Accounts

39
Q

Die _ beschreibt das Verhältnis der Stückkosten nach einer Verdopplung des kumulierten Produktionsvolumens zu den aktuellen Stückkosten (k(2x)/k(x)).

A

Lernrate

40
Q

Grundidee der _ ist es, zu zeigen, wie die Motive eines Konsumenten mit realen Eigenschaften eines Produktes zusammenhängen.

A

Means End Analyse

41
Q

Die _ beschreibt die Anzahl der Personen, die bei Schaltung einer Werbung in mehreren Medien erreicht werden, d.h. sie entspricht der um externe Überschneidungen bereinigten Bruttoreichweite.

A

Nettoreichweite

42
Q

Werden bei der Untersuchung der Ursachen von beobachteten Phänomenen Zusammenhänge zwischen Variablen auf Basis vorab formulierter Hypothesen betrachtet, handelt es sich um ein _ Untersuchungsdesign.

A

explikatives

43
Q

Besonders bei Produkten mit Erfahrungseigenschaften suchen Konsumenten häufig nach leistungsbezogenen Informationen, die auf die Qualität eines Produktes schließen lassen, wie z.B. Garantien. Bei den gesuchten Informationen handelt es sich somit um leistungsbezogene _

A

Informationssubstitude

44
Q

Bezüglich des Kaufverhaltens organisationaler Kunden wurde der Geschäftsbeziehungsansatz entwickelt. Nach diesem gibt es vier Phasen in der Entwicklung einer langfristigen Geschäftsbeziehung: Awareness, Exploration, _ und Commitment.

A

Expansions

45
Q

Im Sinne der klassischen Preistheorie hat ein Anbieter im _ bei der Preisbestimmung lediglich die Reaktionen der Kunden zu berücksichtigen. Konkurrenten sind entweder nicht vorhanden oder ihr Einfluss ist nicht spürbar.

A

Monopol

46
Q

Der Ausdruck _ beschreibt zeitlich befristete Maßnahmen mit Aktionscharakter, die andere Marketingmaßnahmen unterstützen und den Absatz bei Händlern bzw. Endkunden fördern sollen.

A

Promotion

47
Q

Im Elaboration Likelihood Model (ELM) erfolgt die Informationsbeurteilung über die _ Route mittels kognitiver Prozesse, d.h. durch sorgfältige Überprüfung der Argumente.

A

zentrale

48
Q

Im Rahmen von Value Added Services stellt das Angebot der Just-in-Time- Lieferung seitens eines Herstellers einen _ Nutzen für den Kunden dar.

A

prozessorientierten

49
Q

Von _ Vertrieb spricht man dann, wenn unternehmensexterne Vertriebspartner in der Vermarktung der Produkte eine wesentliche akquisitorische Funktion wahrnehmen. Ist dies nicht der Fall, so spricht man von _

A

indirekt, direkt

50
Q

Bei der _ wird jede Leistung des Unternehmens unter einer eigenen Marke angeboten und der Firmenname tritt in den Hintergrund.

A

Einzelmarkenstrategie

51
Q

Mit der _ erfolgt die Berechnung der erforderlichen Absatzmenge zur Deckung aller Kosten bzw. zur Erreichung der Gewinnschwelle bei einem gegebenen Preis.

A

Break-Even-Analyse

52
Q

Die Strategie (bestehende Marke, neue Produktlinie) bezeichnet man als _

A

Brand Extension

53
Q

Die mengenbezogene Preisdifferenzierung wird auch als _ bezeichnet, da der durchschnittliche Preis pro Einheit in Abhängigkeit der vom Kunden abgenommenen Menge variiert und sich daher der Gesamtpreis nicht proportional zur Menge verhält.

A

nicht-linear

54
Q

Die zentralen Rollen in einem Buying Center nennt man _ Benutzer, Entscheider, Informationsselektierer, Beeinflusser und Einkäufer.

A

Initiator

55
Q

Der _ Produktbegriff beschreibt ein Produkt als ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen jedweder Art abzielt.

A

generische

56
Q

Die _ ist ein Maß für die Stärke des Zusammenhangs zwischen Kommunikationsbudget W und Absatz x und gibt das Verhältnis der relativen Änderung des Absatzes zu der sie verursachenden relativen Änderung des Kommunikationsbudgets an.

A

Werbeelastizität des Absatzes

57
Q

In der _ nach Maslow sind die Existenzbedürfnisse auf der untersten Ebene angeordnet.

A

Bedürfnispyramide

58
Q

Die _ Betrachtungsweise beschreibt eine Marke als ein in der Psyche des Konsumenten verankertes, unverwechselbares Vorstellungsbild von einem Produkt oder einer Dienstleistung.

A

wirkungsbezogene

59
Q

Der _ ist ein dimensionsloses Maß zur Bestimmung der Stärke linearer Zusammenhänge zwischen zwei metrisch skalierten V ariablen.

A

Korrelationskoeffizient

60
Q

_ ist die aktivierende Ausrichtung eines Individuums auf einen als positiv oder negativ bewerteten Zielzustand.

A

Motivation

61
Q

Die Umfeldfaktoren des Konsumentenverhaltens ergeben sich aus dem physischen, sozialen und _ Umfeld des Konsumenten.

A

kulturellen

62
Q

Ist sowohl das emotionale als auch das kognitive Involvement für ein Produkt gering, so spricht man von einer _ Kaufentscheidung.

A

habitualisierten

63
Q

Güter zeichnen sich i.d.R. durch verschiedene Eigenschaften aus. Eigenschaften, die durch gezielte Informationssuche schon vor dem Kauf nahezu vollständig beurteilt werden können, bezeichnet man als _

A

Sucheigenschaften

64
Q

In der Bedürfnispyramide nach Maslow werden Bedürfnisse, die Bezug auf z.B. Karriere, Status, Macht und/oder Wohlstand nehmen, _ genannt.

A

Anerkennungsbedürfnisse

65
Q

Das Lebenszyklusmodell besagt im Kern, dass jedes Produkt am Markt bestimmte Lebenszyklusphasen durchläuft. Die zweite Phase dieses Modells wird als _ bezeichnet.

A

Wachstumsphase

66
Q

Wenn im Rahmen einer Bündelung von Produkten angebotene Produkte auch einzeln, d.h. unabhängig von einer Bündelung, erworben werden können, dann handelt es sich um eine _ Bündelung.

A

gemischte

67
Q

Bei der Preisbestimmung für neue Produkte gibt es i.d.R. zwei Möglichkeiten. Bei der _ werden Produkte in der Markteinführungsphase zu relativ hohen Preisen angeboten, um so die Zahlungsbereitschaften der Nachfrager abzuschöpfen. Im Gegensatz dazu verfolgt die _ die rasche Diffusion des Produktes im Markt durch einen relativ geringen Preis zum Markteinstieg.

A

Skimmingstrategie, Penetrationsstrategie

68
Q

Wenn die Elastizität an einem Punkt der Preis-Absatz-Funktion ε < -1 ist, dann reagiert der Absatz an diesem Punkt _ auf Preisänderungen.

A

überproportional

69
Q

Das AIDA-Modell setzt sich aus den Begriffen _ Interest, Desire und Action zusammen.

A

Attention

70
Q

In der nachfolgenden Tabelle ist ein Schema zur Weiterentwicklung der Markenarchitektur dargestellt. Die fehlende Strategie (neue Marke, bestehende Produktlinie) bezeichnet man als _

A

Multi - Branding

71
Q

Bei dem Elaboration Likelihood Model (ELM) wird grundsätzlich zwischen zwei Routen der Informationsverarbeitung unterschieden. Ist die Informationsverarbeitung oberflächlich und stärker emotional geprägt, so handelt es sich um die _ Route.

A

periphere

72
Q

Zur Beurteilung der Güte im Rahmen der Marktforschung werden in der Regel drei Gütekriterien herangezogen: Reliabilität, _ und Validität.

A

Objektivität

73
Q

Wenn die angebotenen Produkte eines Unternehmens nur über Bündel gekauft werden können, dann handelt es sich um eine _ Bündelung.

A

reine

74
Q

Preisschwellen beschreiben Preise, bei denen sich die Preisbeurteilung durch den Kunden sprunghaft verändert. _ Preisschwellen stellen dabei die Oberund Untergrenzen des Bereiches der vom Kunden als akzeptabel beurteilten Preise dar, außerhalb derer das Produkt nicht gekauft wird.

A

Absolute

75
Q

Bezüglich des Kaufverhaltens organisationaler Kunden wurde der Geschäftsbeziehungsansatz entwickelt. Nach diesem gibt es vier Phasen in der Entwicklung einer langfristigen Geschäftsbeziehung: Awareness, _ , Expansion und Commitment.

A

Exploration

76
Q

Die Güte der Regressionsfunktion kann mit Hilfe der/des _ beurteilt werden.

A

Bestimmtheitsmaßes

77
Q

_ sind alle unternehmensinternen oder -externen Personen, Abteilungen oder Institutionen, die die Vertriebsaktivitäten für die Produkte des Unternehmens am Markt direkt durchführen oder unterstützen.

A

Vertreibsorgane