Fonction, organisation et gouvernance des entreprises Flashcards
quelles sont les fonctions de l’entreprise
1) le marketing commercial
2) la production-logistique de flux
3) la recherche-développement
4) la qualité
5) la finance
6) les ressources humaines
fonction marketing
- identifier les besoins futurs des clients
- initier les concepts produits
- communiquer sur nouveaux produits
- distribuer
- optimiser les produits existants
- aider la force de vente
quelles sont les variables du marketing
- produit
- prix
- communication (place)
- distribution (promotion)
le commercial
- définir la politique commerciale par produit et par client
- développer la diffusion des produits et des innovations
- interface client-entreprise
- gérer administration des ventes
fonction de production
- produire avec régularité au niveau de qualité attendu par les clients
- atteindre les prix de revient les + faibles
- optimiser la flexibilité et la réactivité industrielles pour répondre à la demande des clients
- optimiser les flux en amont (approvisionnement) et en aval (logistique de distribution)
- notion de supply chain management
méthode MRP
Management des Ressources Productives = mode de gestion géré par l’amont (flux poussés). Décomposition du produit selon nomenclature (produits finis, composants, MP) et travail de planification de la production + prise en fonction des délais de production.
méthode Kanban
mode de gestion par l’aval (flux tirés). Poste aval donne indication au poste avant
les services de production
1) le bureau des études = conception technique du produit selon le cahier de charges
2) le bureau des méthodes = meilleure méthode de fabrication à partir des plans fournis
3) l’ordonnance = fixer les délais de fabrication
4) le service de lancement = documents utilisés dans les ateliers
EDI
Rapidité, Fiabilité, Productivité
R&D
- développer les produits et emballages
- optimiser en permanence la qualité et le coût des produits
- alimenter le porte feuille de produits nouveaux pour l’innovation
- définir les spécifications et les méthodes de fabrication
- groupes de travail sur projet, analyse sensorielle,…
assurance qualité
La qualité d’un produit est définie par l’AFNOR comme “son aptitude à satisfaire les besoins des utilisateurs”
finance - “Management Control”
gestion du haut du bilan cad comment financer l’investissement et bénéficier d’un coût moyen du capital minimal + gestion du bas du bilan = comment gérer la trésorerie.
les ressources humaines
dimension économique (travail = coût de production) + cadre légal, réglementaire et contractuel
les services spécialisés
service de recrutement, service de la paie fichier du personnel, service de sécurité, service de formation
