FAQs Lestonnac Clinic 1 Flashcards
Me siento mal y no tengo seguro médico, ¿puedo acudir a su clínica?
(I’m feeling unwell, and I don’t have health insurance, can I come to your clinic?)
Sí, nuestra clínica atiende principalmente a personas que no tienen seguro médico. Proporcionamos una variedad de servicios básicos de atención médica. Le invitamos a programar una cita con nuestro proveedor de atención primaria.
(Yes, our clinic primarily serves individuals who do not have health insurance. We provide a range of basic health care services. You are welcome to schedule an appointment with our primary care provider.)
¿Cuáles son sus horarios de atención?
(What are your working hours?)
Tenemos cuatro ubicaciones: Orange, Fullerton, Los Alamitos y Garden Grove. Primero determinaremos qué clínica le atenderá mejor y luego estaré encantado de confirmarle los horarios de oficina. Le recomendamos confirmar estos horarios cuando programe una cita, ya que pueden variar.
(We have four locations, Orange, Fullerton, Los Alamitos, and Garden Grove. Let’s first determine which clinic will serve you best and then I will be happy to confirm the office hours with you. We recommend confirming these hours when you schedule an appointment as they can sometimes vary.)
No tengo ninguna documentación (ID, prueba de residencia). ¿Aún así puedo recibir tratamiento?
(I don’t have any documentation (ID, proof of residence). Can I still get treated?)
Sí, aunque normalmente solicitamos algún tipo de identificación, entendemos que esto puede no ser posible para todos. Nuestro objetivo es brindar atención a todos los que la necesiten, y la falta de documentación no le impedirá recibir tratamiento en nuestra clínica. Toda la información compartida con la clínica Lestonnac es privada y confidencial.
(Yes, while we typically ask for some form of identification, we understand that this may not be possible for everyone. We aim to provide care to all those in need, and lack of documentation will not prevent you from receiving treatment at our clinic. All information shared with Lestonnac clinic is private and confidential.)
¿Cuánto me costará recibir tratamiento?
(What will it cost me to get treatment?)
Nuestros servicios son gratuitos para las personas elegibles. Sin embargo, puede haber casos en los que le derivemos a un proveedor externo para ciertas pruebas, análisis o tratamientos, lo cual podría generar costos. Nuestro personal hará todo lo posible para informarle sobre los costos potenciales según sus necesidades específicas.
(Our services are free of charge to eligible individuals. However, there may be instances where we refer you to an external provider for certain tests, labs or treatments, which could potentially incur costs. Our staff will do their best to inform you about potential costs based on your specific needs.)
¿Necesito reservar una cita, o puedo simplemente presentarme?
(Do I need to book an appointment, or can I just walk in?)
Le recomendamos que reserve una cita para asegurarnos de poder atenderle. No aceptamos pacientes sin cita previa. Siempre haremos todo lo posible para atenderle de la manera más rápida y segura posible.
(We encourage you to book an appointment to ensure we can accommodate you. Walk-ins are not accepted. We will always do our best to care for you as quickly and safely as possible.)
No me siento bien y creo que podría ser urgente. ¿Qué debo hacer?
(I’m not feeling well and think it might be urgent. What should I do?)
Si cree que su situación es una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de urgencias más cercana inmediatamente. Nuestra clínica no está equipada para manejar emergencias.
(If you believe your situation is a medical emergency, please call 911 or go to the nearest emergency room immediately. Our clinic is not equipped to handle emergencies.)
Estoy luchando con mi salud mental. ¿Pueden ayudarme?
(I’m struggling with my mental health. Can you help me?)
Aunque nuestro enfoque principal es en los servicios de salud física, también proporcionamos servicios de salud mental. Necesitará ver a nuestro proveedor de atención primaria, quien le derivará a nuestros especialistas en salud mental.
(While our primary focus is on physical health services, we do provide mental health services. You will need to see our primary care provider who will refer you to our mental health provider specialists.
Necesito medicación para mi afección. ¿Pueden proporcionarla?
(I need medication for my condition. Can you provide it?)
Nuestra clínica no mantiene un vademécum de medicamentos. Si necesita una recarga de medicación, podemos programar una cita con uno de nuestros proveedores que puede ayudar.
(Our clinic does not maintain a formulary of medications. If you require a medication refill, we can make an appointment with one of our providers who can help.)
¿Tienen proveedores de atención médica que hablen español en su clínica?
(Do you have Spanish-speaking healthcare providers in your clinic?)
Sí, entendemos que el idioma puede ser una barrera para acceder a la atención médica. Contamos con proveedores de atención médica y personal que hablan español que pueden asistirle durante su visita.
(Yes, we understand that language can be a barrier to accessing healthcare. We have Spanish-speaking healthcare providers and staff who can assist you during your visit.)
Soy un migrante y aún no tengo documentos. ¿Puedo recibir ayuda médica de su clínica?
(I’m a migrant, and I don’t have documents yet. Can I still get medical help from your clinic?)
Sí, proporcionamos atención a todas las personas necesitadas, independientemente de su estado de documentación. La falta de documentación no le impedirá recibir tratamiento en nuestra clínica. Toda su información es privada y se mantiene en estricta confidencialidad.
(Yes, we provide care for all individuals in need, regardless of their documentation status. Lack of documentation will not prevent you from receiving treatment at our clinic. All of your information is private and held in strict confidence.)
¿Pueden ayudarme a manejar mi diabetes / hipertensión?
(Can you help me manage my diabetes/ hypertension?)
Sí, nuestra clínica proporciona servicios básicos para el manejo de enfermedades crónicas, incluyendo diabetes e hipertensión. Después de consultar con nuestro proveedor de atención primaria, podemos ayudar con chequeos regulares, medicación y proporcionar educación sobre modificaciones del estilo de vida.
(Yes, our clinic provides basic services for chronic disease management, including diabetes and hypertension. After consulting with our primary care provider, we can help with regular check-ups, medication, and providing education about lifestyle modifications.)
¿Puedo llevar a mis hijos a su clínica para vacunas y chequeos?
(Can I bring my children to your clinic for vaccinations and check-ups?)
No, nuestra clínica no proporciona servicios pediátricos.
(No, our clinic does not provide pediatric services. )
