CRM Questions Flashcards
¿Puedo tener su nombre completo, por favor?
May I have your full name, please?
¿Cual es su apellido?
Your last name?
¿En caso de que nos desconectemos, cuál es el mejor número de teléfono para devolverle la llamada?
In case we get disconnected, what is the best phone number to call you back?
¿Podría también obtener su dirección de correo electrónico?
Can I also have your email address?
¿Es el inglés tu lengua materna? cual es su primer idioma?
Is English your first language? What is your first language?
¿Habla usted Ingles?
Do you speak English?
¿Tiene a alguien que pueda ayudarnos a traducir?
Do you have someone who can help translate for us?
¿Como podemos ayudarle?
How can we help you?
¿Cuáles son tus síntomas?
What are your symptoms?
¿Tiene un seguro medico activo?
Do you have an active medical insurance?
¿Qué tipo de seguro médico tiene?
What type of insurance do you have?
¿Cuántas personas residen en su hogar?
How many people reside in your household?
¿Actualmente, Estás tomando alguna medicación?
Are you currently taking any medication?
¿Usted Fume?
Do you smoke?
¿Tiene alguna alergia?
Do you have any allergies?
¿Ha tenido alguna cirugía en el pasado?
Have you had any surgeries in the past?
¿Ha estado hospitalizado antes?
Have you been hospitalized before?
¿Cuándo fue la última vez?
When was the last time?
¿Tiene alguna condición médica crónica?
Do you have any chronic medical conditions?
¿Puede decirme cuáles son estas condiciones médicas?
Can you tell me what are these medical conditions?
¿Dónde suele buscar servicios de atención médica?
Where do you usually seek health care services?
¿Cuándo fue su última revisión médica?
When was your last medical check-up?
¿Tiene una farmacia preferida?
Do you have a preferred pharmacy?
¿Cuál es la dirección de su farmacia?
What is the address of your pharmacy?
¿Donde vive usted actualmente?
Where do you currently live?
¿Puede decirme su dirección, por favor?
Can you tell me your address, please?
¿Tiene una hora y fecha preferida?
Do you have a preferred time and date?
¿Alguna vez has estado en nuestra clínica?
Have you ever been to our clinic?
¿Cuál es su fecha de nacimiento?
When’s your date of birth?
¿Cómo te llamas?
What’s your name?
¿Quieres concertar una cita?
Do you want to schedule an appointment?
¿O quieres cancelar?
Do you want to cancel?
¿O quieres reprogramar?
Do you want to reschedule?
¿Desea volver a surtir su receta?
Do you want to refill your prescription?
Ok, ¿cómo puedo ayudarte entonces?
How can I help you then?
