F4 - Intro marknadsföringsmix och värde Flashcards
Pod?
Lägg till
Relationer mellan företag, 2 fokus=
Relationer mellan företag, 2 fokus=
1.transaktionsfokus(kortsiktigt)
2.interaktionsfokus(relationsfokus,lån)
Relationer inom företag, mellan funktioner:
Relationer inom företag, mellan funktioner:
-Inköp och R&D/produktion
-Sälj och R&D/produktion/projektledning
-Produktion och kvalitet
Relationer mellan företag, transaktionsfokuserade relationer:
-mellan företag, kortsiktigt
-marknadsutbyte
-varje affär isolerad händelse
-för säljaren: fokus på ‘marknad’ ej enskilda köpare, ytliga relationer till kunder
Relationer mellan företag, interaktionsfokuserade relationer:
-mellan företag, långsiktigt
-varje transaktion - del av serie av transaktioner
-relation till den andra parten blir viktig
-för säljaren:fokus på enskilda köpare, långsiktiga och nära relationer
Case lärdomar (amalgam tandläkare):
-Behov ≠ efterfrågan
-Vad skapar värde för köparen (olika kunder olika bedömningar)
-Problemlösningsförmåga räcker ej, viktigt med överföringsförmåga!(info&tillgänglighet)
-Vem beslutar om inköp? Kommunicera utifrån köparens perspektiv. (tandl. vs sköterskor vs ägare)
-Svårt att ta sig in i etablerade (distributions)nätverk
2 SYNSÄTT: Marketing mix(4P) & Interaktionsansatsen(nätverk)
Marketing mix(4P):(dominerande synsättet inom marknadsföring)
-Produkt (kvalitet, design, egenskaper)
-Pris (modell, rabatter, krediter&betalningsvillkor)
-Påverkan/Promotion (reklam, direktförsäljning, PR, säljstöd)
-Plats(kanaler, spridning, sortiment, lokalisering, lager, logistik/transport)
Positivt
-lättkommunicerat
-heltäckande
2 SYNSÄTT: Marketing mix(4P) & Interaktionsansatsen(nätverk)
Marketing mix(4P): mer och mer kritiserat:
-överlappande P:n
-vilka P:n och varför
-diskussion saknas hur P:n hänger ihop och är integrerade
-aktiv säljare, passiv köpare
-utgångspunkt utbyten sker som isolerade transaktioner än inom ramen för (långvariga) relationer
-missar betydelse om det interaktiva köpare<->säljare
2 SYNSÄTT: Marketing mix(4P) & Interaktionsansatsen(nätverk)
Marketing mix(4P): Konsekvenser av marketing mix:
Marknadsföring
- ser enkelt ut pga förenklad modell
-ses separat del i företaget
=> svårt att integrera i resten av företaget
Allt detta=> svårt för marknadsföring att gå trovärdighet inom företaget
2 SYNSÄTT:Marketing mix(4P) & Interaktionsansatsen(nätverk)
Interaktionsansatsen(nätverk)
Säljare&dess karaktäristik (<interaktion>(relation)) Köparen&dess karaktäristik</interaktion>
Nätverk - med flera streck o cirklar.
Relation med flera aktörer.
Omgivningen=nätverk (i denna kurs)
4P viktiga i relationen också! Men hanteras annorlunda
2 SYNSÄTT:Marketing mix(4P) & Interaktionsansatsen(nätverk)
Interaktionsansatsen(nätverk).
Nätverksperspektiv: 4 relationer
Kontinuerliga relationer
-långa relationer
Komplexa relationer
-omfattande relationer:personer, resurser, aktiviteter…
Symmetriska relationer
-balanserade resurser, kompetenser och resurser
Informella relationer
-låg grad av formalisering: begränsad betydelse av kontrakt
2 SYNSÄTT:Marketing mix(4P) & Interaktionsansatsen(nätverk)
Interaktionsansatsen(nätverk).
Leverantörsnätverk
Indirekta relationer
=>access till stort antal leverantörer
Direkta relationer
=> få leverantörer, få välutvecklade relationer
Koordination
-stora och små företag kan påverka nätverket
-leverantör..leverantör…leverantör