Examen Tema 5 y 6. Fuentes secundarias y Segmentación comercial Flashcards
Que tipos de registros internos podemos encontrar T5
- Registros contables
- Costes de producción
- Registros comerciales como estadísticas de ventas
- Informes diversos elaborados en el pasado
- Quejas y reclamaciones
que es el upp selling
El intento de un incremento de las compras totales de un cliente
que esl cross selling
Intentar que un cliente realice compras transversales. Que realice compras de cosas que no suele comprar
Que tipos de diagnósticos comerciales a partir de los registros internos de la empresa se pueden realizar
- Análisis de ratios
- Evaluación del conocimiento del mercado de una empresa
- Análisis de la competitividad de una empresa
Como se evalúa el conocimiento del mercado de una empresa
Una tabla con puntuaciones el la que se vea la disponibilidad de información de la empresa
Como se hace el análisis de la competitividad de una empresa
Análisis de los sotes y la situación comercial que engloba el producto, el precio, la comunicación y la distribución
Que tipos de fuentes secundarias externas existen
- Organismos oficiales
- Organismos privados
- Publicaciones
Aplicación de las fuentes secundarias con el cálculo de la capacidad de crecimiento
ver la capacidad de crecimiento que se tiene en un mercado
Aplicación de las fuentes secundarias con el cálculo de los índices de precios
se llevan los precios a un año constante para ahí poder calcularlos
Segmentación comercial T6
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