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A4 > Examen T3 y T4. Encuesta y fuentes primarias > Flashcards

Examen T3 y T4. Encuesta y fuentes primarias Flashcards

1
Q

Que tipos de encuesta hay? (5)

A

personal, postal, telefónica, on-line y omnbius

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2
Q

Cuales son los objetivos generales y específicos en el desarrollo de una encuesta (hay 8)

A

cuestionario previo, revisión, cuestionario definitivo, método de selección de la muestra, determinación del tamaño muestral, trabajo de campo, control de la encuesta y redacción del informe final

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3
Q

Que es un cuestionario

A
  • Es el instrumento mediante el que se recoge info de la muestra mediante el que se da el esquema de actuación al entrevistador.
  • Coherente con los objetivos
  • Cuidarse al máximo para evitar el proceso de distorsión
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4
Q

que tipos de preguntas hay en una encuesta (hay 6)

A
  • cerradas
  • abiertas
  • semiabiertas
  • de contacto
  • filtro
  • de control
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5
Q

que tipos de escalas pueden haber en una encuesta (hay 2)

A
  • diferencial semántico de Osgood

- escala de Likert

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6
Q

que es el cuestionario Omnibús

A

es un cuestionario que organizan varias empresas para hacer un mismo cuestionario

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7
Q

que tipos de muestreos existen (hay 5)

A
  • aleatorio simple
  • aleatorio sistemático
  • aleatorio estratificado
  • individuos moda
  • rutas aleatorias
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8
Q

que tipos de fuentes de información primarias existen? (hay 5)

A
  • encuestas
  • observación
  • experimentación comercial
  • técnicas de grupo Delphi
  • Paneles
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9
Q

que es la observación comercial

A

consiste en ser espectador de la conducta de las personas sin que el investigador intervenga

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10
Q

que tipos de observación comercial hay y cual es su utilidad

A
  • Por mera observación visual o medios técnicos
  • sirve para analizar el comportamiento del comprador, investigar la conducta o eficacia de vendedores y medición del impacto de bocetos publicitarios
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11
Q

en que consiste la experimentación comercial

A

consiste en controlar una o varias variables determinantes de un hecho comercial, para que al producirse de nuevo, pueda medirse el nivel de influencia sobre esta de cada variable controlada. Se rige por el principio de la caja negra

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12
Q

que tipos de experimentación comercial existen y que condiciones se aplican

A
  • De laboratorio y de campo

- independencia observaciones y constancia en las variables no controladas (muestra testigo)

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13
Q

que es la muestra testigo en la experimentación comercial

A

muestra que yo no toco y me va a servir para comparar

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14
Q

en que consisten las técnicas de grupo

A

consiste en la reunión de expertos de 8 a 12 que conversan entre ellas sobre un tema, previamente definido y bajo la supervisión de un coordinador del grupo

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15
Q

que tipos de técnicas de grupos hay? (hay 6)

A
  • Focous group
  • Entrevistas en profundidad
  • Tormenta de ideas
  • Role - playing
  • Philips 66
  • Delphi
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16
Q

Para que se utilizan las técnicas de grupo?

A
  • Estudios exploratorios, primera toma de contacto
  • Estudios descriptivos, tema concreto
  • Predicciones cualitativas y cuantitativas
  • Estimaciones puntuales o probabilísticas
17
Q

En las técnicas de grupo, que tipo de expertos hay?

A
  • Internos. Vendedores, directivos, jefes…

- Externos. Consultores, clientes

18
Q

que finalidades tienen las técnicas de grupo?

A
  • Conocer el porqué y el como

- Realizar previsiones tanto cuantitativas como cualitativas

19
Q

características de las técnicas de grupo (hay 3)

A
  • no tienen representatividad estadística
  • son complementarias a las otras fuentes
  • estimaciones probabilísticas
20
Q

que es el método delphi?

A

no es una consulta a expertos, es un proceso que intenta alcanzar el mayo consenso en sus opiniones. Si no hay consesnos no se llega a conclusión

21
Q

es buena idea hacer el delphi por correo? justifica?

A
  • Reduce inhibciones
  • evita liderazgos
  • permite meditar más tiempo
  • económico
  • expertos de diferentes zonas
22
Q

que son los paneles?

A

los paneles estudian el comportamiento de una muestra fija y representativa de la población mediante sucesivas encuestas

23
Q

que tipos de paneles hay?

A
  • de consumidores
  • de retail (Nielsesn)
    audiencias (kantar media)
24
Q

que es el marketing analytics

A

consiste en la identificación de patrones relevantes a partir de volúmenes de datos relacionados con la gestión de la empresa con el fin de mejorar los procesos de decisión relacionados con el marketing

25
Q

para que se utiliza el marketing analytics (hay 3)

A
  • Análisis del tráfico web en el sitio web corporativo
  • Análisis de lo que sucede en las redes sociales
  • Valoraciones de productos

A4 (3 decks)

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