Examen Julio 2013

Question 1

1. Señala la respuesta correcta. La rentabilidad de una empresa:

Answer 1

No siempre aumenta cuando crece la cuota de mercado.

Question 2

2. Señala la respuesta correcta:

Answer 2

El marketing estratégico determina toda la actividad económica de la empresa y tiene implicaciones directas en funciones como I+D+i, finanzas, producción y recursos humanos.

Question 3

3. La empresa GOLDCAR RENTAL ha realizado una expansión geográfica abriendo puntos de venta propios en aeropuertos turísticos donde los análisis le marcan nuevas fuentes de demanda por atender. Concretamente, esta empresa ha utilizado:

Answer 3

Una estrategia de crecimiento intensivo.

Question 4

4. La empresa MUSTANG ha segmentado su público de forma que ofrece una marca distinta que personaliza un concepto de calzado diferente en función del segmento al que se dirige. En concreto, para segmentar a sus consumidores, MUSTANG aplica principalmente el criterio de:

Answer 4

Edad.

Question 5

5. Si realizases un análisis D.A.F.O de un centro de salud y fisioterapia aplicada al deporte, ¿en qué apartado incluiría la siguiente conclusión?: “En dos años las inscripciones a las maratones se han incrementado más de un 100%”.

Answer 5

Oportunidad.

Question 6

6. En la evaluación de puntos fuertes y débiles de una organización, un factor con rendimiento alto e importancia alta indica:

Answer 6

Continuar con el buen trabajo.

Question 7

7. En la matriz de la Boston Consulting Group, el tamaño del círculo representa:

Answer 7

El nivel de ventas del producto respecto a las ventas de la empresa.

Question 8

8. En cuanto al análisis de marketing, señale la respuesta incorrecta:

Answer 8

El mercado de referencia es el conjunto de compradores que buscan un determinado producto.

Question 9

11. Señala la respuesta correcta:

Answer 9

El proceso de decisión de compra se inicia con la identificación de un problema causado por la voluntad de satisfacer la necesidad detectada.

Question 10

12. La definición de los objetivos de la competencia se ve influenciada por factores como:

Answer 10

La organización y cultura de la competencia.

Question 11

13. El benchmarketing es una técnica de gestión empresarial que tiene como base ideológica:

Answer 11

La mejora continua aprendiendo de los éxitos de los líderes, sólo si es aplicable a nuestra empresa.

Question 12

14. La marca principal de la empresa ALHAMBRA INTERNACIONAL está posicionado en alta calidad/precio alto. Sin embargo, en su cartera existe otras marcas diferentes situadas en rangos de calidad/precio superiores e inferiores a la marca principal. La estrategia de cobertura de segmentos de mercado utilizada por la empresa es:

Answer 12

Expansión a varios segmentos.

Question 13

15. La siguiente pregunta: ¿Qué norma financiera o fiscal es susceptible de tener un impacto sobre la demanda de nuestros productos?, ¿a qué tipo de análisis pertenece?.

Answer 13

Análisis del entorno económico.

Question 14

16. El eslogan utilizado por unos grandes almacenes, “Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero”, se enmarcaría dentro de la estrategia de:

Answer 14

Diferenciación.

Question 15

17. MINILAND GROUP es líder en el mercado español de puericultura, así como un claro referente a nivel mundial en el sector del juguete educativo para todas las etapas del desarrollo infantil. En sus comienzos tenía como cliente a KINDER y su función era la fabricación de los huevos que van en el interior. Este cliente aglutinaba más del 50% de la facturación de MINILAND con unas condiciones muy restrictivas en precios. Desde el punto de vista de la obtención de ventajas competitivas, se puede decir que aplica una estrategia:

Answer 15

de Liderazgo en Costes.

Question 16

18. Uno de los riesgos que conlleva una estrategia de diferenciación es:

Answer 16

que las diferencias entre los segmentos y el mercado global se disipen.

Question 17

19. La estrategia del club exclusivo:

Answer 17

Es una estrategia de posicionamiento que afecta a pocas empresas del sector.

Question 18

20. Respecto a la última versión del Manual de Oslo publicada en 2005, ¿cuántos tipos de innovación existen?

Answer 18

Cuatro.

Question 19

21. La identificación del competidor o competidores prioritarios y el análisis comparativo de los mismos datos examinados para los productos de la empresa, forma parte de:

Answer 19

La auditoría externa.

Question 20

22. Respecto a los objetivos designados en un Plan Estratégico de Marketing, la desviación estratégica se refiere a:

Answer 20

La diferencia que debe reducirse a base de actividades nuevas (productos, mercados, distribución,…).

Question 21

23. Algunos días al mes, a partir de las 10 de la noche, algunos de los cajeros de una gran superficie de supermercados tienen que realizar tareas de reposición y auditoría, Este trabajo se podría incluir, en general, en el siguiente tipo de acciones dentro del esquema de servicio:

Answer 21

Acciones tras bambalinas de los empleados de contacto.

Question 22

24. El diseño de un servicio con muchas acciones por encima de la línea de visibilidad denota:

Answer 22

Mucha orientación al cliente.

Question 23

25. Respecto a la ética en los negocios, señala la respuesta correcta:

Answer 23

La ética profesional no siempre implica ilegalidad, pero siempre conlleva el incumplimiento de principios morales.

Question 24

8. En cuanto al análisis de marketing, señale la respuesta correcta:

Answer 24

Relativo al comportamiento del consumidor, los investigadores deben conocer cómo influyen los estímulos del marketing en las decisiones de compra.

Question 25

8. En cuanto al análisis de marketing, señale la respuesta correcta:

Answer 25

Referido al análisis de la competencia, podemos distinguir cuatro niveles: competencia “de marca”, “industrial”, “genérica” y “de deseo”.

Question 26

9. Señala la respuesta correcta:

Answer 26

En el análisis interno, la “Matriz de la Ventaja Competitiva” sugiere describir la actividad competitiva en dos dimensiones: las fuentes de la ventaja competitiva y la importancia de la ventaja competitiva.

Question 27

9. Señala la respuesta correcta:

Answer 27

La matriz de la Boston Consulting Group se basa en dos dimensiones: “la tasa de crecimiento del mercado” y “la cuota de mercado relativa”. Su objetivo es decidir enfoques para diferentes U.E.N.