Examen final Flashcards
1
Q
(VRAI Ou FAUX)
chez le même indivdu, la motivation varie au fil du temps
A
VRAI
2
Q
Le terme de motivation est basé sur deux idées, lesquelles?
A
- Notion d’énergie/Dynamisme (Drive)
- Notion de mouvement
(tout ce qui est capable de mouvoir l’individu, de le pousser à agir, de l’inciter à adopter certaines conduitres et certaines attitudes.
3
Q
Donner la définition de la motivation (qui comporte 3 éléments importants)
A
La motivation serait responsable de la direction, l’intensité et de la durée du comportement
4
Q
La motivationn est un concept ________ (= une abstraction) et non une réalité matérielle
A
théorique
5
Q
Pour tous les auteurs qui ont développés au sujet de la motivation, il y a quelque chose qui se passe entre le stimulus et la réponse, c’est quoi?
A
La motivation
6
Q
Le processus de motivation début quand l’individu recoit un _______, soit du milieu, soit de son propre monde intérieur.
Ce stimulus devient perception d’un ___ _______ parce qu’il satisfait un besoin.
Il se termine lorsque la conduite du sujet s’est orienté vers ce but et il se transforme ainsi en _____ pour sa réalisation.
A
Stimulus,
But à atteindre
Moyen
7
Q
Comprendre les cpts permet de mieux? (2)
A
- Les prédire
et - Agir sur les facteurs qui sontt responsables de ces cpts
8
Q
Les processus qui dynamisent et dirigent le cpt proviennent de deux forces; (2)
A
- L’individu (motif interne)
2. L’environnement (événements externes)
9
Q
Décrire c’est quoi un besoin
A
état de manque d’une substance, d’un objet, d’une situation nécessaire à l’organisme ou présence d’une substance, d’un objet, d’une situation négaste à l’organisme
10
Q
Quels sont les 3 types de besoin?
A
- Biologique (soif, faim, sexe, protection physique)
- Psychologique (autonomie, compétence)
- Sociaux (accomplissement, affiliation, intimité, pouvoir)
11
Q
(Besoin par rapport à motivation)
Un besoin est une caractéristique _____ de la personne alors que la motivation constitue une manifestation _________ de ce besoin à un moment X dans une situation Y
A
stable, hypothétique
12
Q
Les besoins physiologiques émergent de conditions internes et se manifestent lorsqu’ils sont négligés, ils fonctionnent de facon ________
A
cyclique
13
Q
Les besoins psychologiques se manifestent ___________ à travers les interactions avec l’environnement
A
constamment
14
Q
Nommer les 4 différents besoins psychologiques
A
- Contrôle ( se percevoir comme la principale cause de son cpt)
- Auto-détermination (sentir que ses cpts sont le fruit de ses choix plutôt que des forces hors de soi, se sentir autonome)
- Compétence (interagir efficacement avec son environnement)
- Appartenance (établir des liens affectifs avec d’Autres personnes)
15
Q
Le besoin ____ __________ serait plus fort que le besoin de contrôle
A
d’auto-détermination
16
Q
Nommer les 2 motifs internes qui modulent la motivation
A
- Cognitions
2. Émotions
17
Q
Décrire c’est quoi un but
A
Résultat attendu qui détermine en fait le projet (moyens à utiliser) et l’acte du sujet (action)
18
Q
Nommer les 3 mesures de la motivation
A
- Expression du cpt
- Physiologique
- Auto-rapport
19
Q
Nommer les 7 éléments de l’expression d’un comportement
A
- Effort
- Latence
- Persistance
- Choix
- Probabilité de réponse
- expressions faciales
- Gestes du corps
20
Q
Décrire le déclenchement d’un cpt
A
Le passage d’un état passif à un état actif suppose une motivation, de plus la motivation déclenche ou dynamise le cpt
21
Q
Décrire la direction d’un cpt
A
La motivation orient le cpt de manière appropriée. La motivation canalise les énergies vers les buts recherchés.
22
Q
Les ___ sont très importants pour la direction et le déclenchement du cpt; ils créent une différence entre le soi et l’idéal
A
buts
23
Q
Décrire l’intensité (la vigueur)
A
l’intensité du cpt (l’effort) = la quantité de ressources énergétiques consacrée à une action
24
Q
Décrire c’est quoi la persistance
A
Tendance à continuer dans une direction donnée, pendant une période de temps plus ou moins grande
25
La persistance fournit donc un indice motivationnel important, qui caractérise notre ___________ dans des activités quotidiennes
engagement
26
La persistance est un des meilleurs indicateurs du _____, même souvent plus que l'intelligence académique
succès
27
L'étude d'un état motivationnel doit prendre en compte __________ des manifestations de déclenchement, direction, intensité et de la persistance.
interaction
28
Nommer les 6 types de changements physiologiques qui peuvent se produire lorsqu'il y a contexte de motivation
1. Activité cardiovasculaire
2. Activité plasmatique
3. Activité oculaire
4. Activité électrodermale
5. Activité squelletique
6. Activité cérébrale
29
Décrire brièvement c'est quoi une mesure auto-rapporté dans le domaine de la motivation
demander le degré de motivation
30
Nommer les 3 grandes composantes de la motivation
1. composantes biologiques
2. composantes individuelles
3. composantes sociales
31
La motivation est une composante ______ et ______
acquise et cognitive
32
Les motivations peuvent être acquises par; (2)
1. Conditionnement clasique
| 2. Apprentissage instrumental
33
composante cognitive de la motivation; La motivation est percue comme étant une différence entre ce que l'individu _________ présentement et ce qu'il cherche à _________ pour extraire la signification de son environnement
comprend et comprendre
34
(VRAI ou FAUX)
| L'apprentissage social peut influencer la motivation
VRAI
35
Nos croyances, attitudes et valeurs proviennent de; (3)
1. De nos parents
2. De nos expériences
3. De stéréotypes
36
Les cpts sont appris à partir de l'observation d'autrui; (2)
1. il s'apprend en l'absence de renforcement
| 2. Il ne dépend pas de contingence externes
37
Pour résumé, pour bien prendre en compte toutes les aspects de la motivation, il est important de considérer la motivation sous un ________ __________
approche multicausale
38
Quels sont les 5 types de théories en motivation?
1. Nomothétique vs idiographique
2. Innée vs Acquise
3. Interne vs Externe
4. Mécanique vs Cognitive
5. Homéostasie vs Incitative
39
Hull, remplace la notion d'instinc par le concept de _____
drive
40
Dans la théorie de Hull, décrice c'est quoi la Drive
énergiseur non-spécifique, indéterminé (il n'y a pas d'organes spécifiques pour la drive)
41
```
Dans la théorie de Hull, dire c'est quoi chacun des éléments de son équation et les définire;
E
D
H
K
X
```
```
E = Potentiel d'énergie (probabilité d'une réponse apparaise dans une situation donnée et/ou intensité de cette réponse)
D = Impulsion/Drive (ensemble des effests énergissants des besoins physiologiques, variable motivationnelle)
H = Habitude (force du lien qui unit un stimulus et une réponse, lien inné ou acquis
K = L'incitateur (l'attrait ou la répulsion exercée par l'objet-but lui-même)
X = effet multiplicateur
```
42
(VRAI ou FAUX)
| Dans la théorie de Hull, si un des éléments de l'équation est à 0, il n'y aura pas de potentiel énergétique
VRAI
43
Quels sont les 4 éléments centraux dans la théorie de Freud au sujet de la motivation et décrire chacun d'entre-eux
1. Motivation (caractéristique individuelle de la personne)
2. Besoin/Pulsion (correspond à ce qui est nécessaire pour vivre)
3. Demande (La demande correspond à ce que le sujet exprime, qui peut être suscitée d'une demande réelle ou non)
4. Désirs (écart entre le besoin et la demande, la motivation correspond à la mise en mouvement du désir)
44
Dans la théorie de Freud, les pulsions nous poussent vers l'action dans le but de _______ la tension et de retrouver l'équilibre ou l'homéostasie
Réduire
45
Dans la théorie de Freud nommer les deux grands principes et les émotions qui lui sont reliées
1. Principe de plaisir (plaisant, facile, agréable)
| 2. Principe de Réalité (frustrant, long, ennuyeux)
46
Dans la théorie de Freud, ___________ à la frustration serait à l'origine des difficultés motivationnelles
intolérance
47
Dans la théorie de Maslow, la _________ des besoins est la source de motivation
satisfaction
48
Herzberg considère 2 facteurs, lesquels et les décrire? qui sont soit en état de _________ ou de ________
1. Facteur d'hygiène (salaire, conditions de travail, sécurité d'emploi, relations interpersonnelles)
2. Facteur de motivation (réalisation de soi, opportunités de croissance, la tâche elle-même, le niveau de responsabilités)
Soit en état de satisfaction ou d'insastifaction
49
Selon Atkinson, Les gens vont accepter un projet lorsqu'il est motivant au _____
succès
50
```
Dans la théorie de Atkinson, dire c'est quoi chacun des éléments de son équation
TA
MS/Maf
PS/PF
IS/IF
```
```
TA = Tendance à l'accomplissement
MS/MAF = motivation au succès/à éviter l'échec
PS/PF = Probabilité subjective du succès/échec
IS/IF = Valeur incitative du succès/échec
```
51
Dans la théorie de McClelland, quels sont les 3 besoins qui sont importants en rapport avec la motivation? et les décrire
1. Besoin d'appartenance/affiliation (désir de maintenir, établir ou rétablir une relation affective positive)
2. Besoin de réussite/d'accomplissement (disposition qui fait tendre l'individu vers la réussite et le dépassement)
3. Besoin de Pouvoir (influencer les autres, exercer un impact sur les gens et l'environnement)
52
Selon Lewin et sa théorie des Champs, le cpt est déterminé par un champ ___________ et les forces en ___________ de champ qui existent à un moment donné
psychologique et interaction
53
La théorie des Champs de Lewin est __________ et contraste avec l'analyse génétique ou historique. (ce qui se passe ici et maitenant)
ahistorique
54
La théorie des Champs de Lewin, comprend 2 choses importantes, lesquelles?
1. La personne dans l'environnement
| 2. L'espace vital (son territoire)
55
Selon Lewin le cpt est déterminé à la fois par la _________ et son __________
personne et environnement
56
Dans la thérie des champs de Lewin, l'espace de vie représente une _____ __________
réalité psychologique
57
Dans la théorie des chamos de Lewin, la perception de l'environnement est influencée par plusieurs variables de la personne; (4)
1. Besoins
2. Valeurs
3. Attitudes
4. Motifs
58
Dans la théorie des Champs de Lewin, la personne peut être concue comme un point dans l'espace de vie ou comme une région de l'espace vital, l'individu est concu comme un point __________
indiffférencié
59
Dans la théorie des Champs de Lewin, la __________ des frontières déterminent en partie le sort des tensions contenues dans les régions. La tension est un concept _________ intra-personnelle.
Perméabilité, dynamique
60
Dans la théorie des Champs de Lewin, quand un besoin existe, une région est représentée en état de ______. La tension est un aspect dynamique de la personnalité qui pousse à ____, dans un certaine _____
tension, agir, direction
61
(VRAI ou FAUX)
Dans la théorie des Champs de Lewin, il existe un nombre non-spécifique de régions intra-personnelles qui correspond aux différents besoins et intentions
VRAI
62
Contrairement à Freud ou à Hull, Pour Lewin les besoins ne sont pas reliés à des fonctions __________ ou de survie. (besoin d'amour, d'appartenance, d'accomplissement)
physiologiques
63
Dans la théorie des Champs de Lewin, les régions peuvent aussi être considérées comme des espaces :a travers lesquelles la personne doit se ______ pour atteindre le ___
mouvoir, but
64
Dans la théorie des Champs de Lewin, le nombre de régions dans un espace de vie à un moment donné est déterminé par la __________ __________
différenciation psychologiquet (
65
Dans la théorie des Champs de Lewin, l'atteinte d'un but dans une région donnée dépend de 3 facteurs, lesquels?
1. La tension
2. Les propriétés du but
3. La distance (subjective) entre la personne et le but (les efforts à fournir)
66
Dans la théorie des Champs de Lewin, la direction dans l'espace de vie renvoie aux _______ qui existent entre deux régions
relations
67
Dans la théorie des Champs de Lewin, les directions peuvent être soit « _______» ou «_______»
Se diriger vers ou s'éloigner de
68
Dans la théorie des Champs de Lewin, décrire c'est quoi la Valence
Lorsqu'une région intra-personnelle devient sous-tension, une région environnementale acquiert une valence. La valence n'est pas une force car elle n'est pas coordonnée avec un mouvement ou une locomotion.
69
Dans la théorie des Champs de Lewin, une région avec une valence devient le centre d'un ____ __ _____
champs de force
70
Dans la théorie des Champs de Lewin, En plus de l'intensité du Besoin et des propriétés de l'objet-but, l'intensité de la force dépend de la _______ _________ relative qui sépare la personne du but
Distance psychologique
71
Dans la théorie des Champs de Lewin, décrire c'est quoi un conflit attraction-attraction et dire si il est facile à résoudre ou non.
Dans ce conflit la personne se retrouve avec plusieurs régions à valence positive (2 buts qui l'intéresses).
Ces conflits sont faciles à résoudre car les situations sont instables
72
Dans la théorie des Champs de Lewin, dans un conflit de type attraction-attraction, toutes nouvelles informations changent la valeur _____ d'un des deux objets permettant de créer des forces inégales
attractive
73
Dans la théorie des Chamos de Lewin, décrire c'est quoi un conflit évitement-évitement et dire si il est facile à résoudre ou non.
Dans ce conflit la personne se retrouver avec plusieurs régions négatives (buts qu'elles tentent d'éviter)
Ce type de conflit est stable, ces forces opposées maintiennent l'individu dans un état d'équilibre
74
Dans la théorie des Champs de Lewin, décrire c'est quoi un conflit attraction-évitement et dire si il est facile à résoudre ou non.
Dans ce type de conflit, la même région acquiert une valence positive et négative et établit des champs de forces postives et négatives. Ces conflits sont relativement stables, la personne entrevoit atteindre le but, mais l'évite en raison de changement dans l'intensité de l'attraction ou de l'évitement.
Une situation difficile quand les personnes désirent un but dont certaines conséquences sont négatives.
75
Dans la théorie des Champs de Lewin, Décrire c'est quoi l'effet Zeigarnik
Les gens ont tendance à se rappeler des tâches incomplétés, car la tâche incomplète crée chez le sujet un état de tension. (ex; une relation amoureuse qui finit mal, et non clarifiée)
76
Selon White, c'est quoi la compétence?
consiste au besoin d'interagir efficacement avec son environnement
77
Dans la théorie de White, décrire c'est quoi l'effectance
Source d'énergie incitant l'organisme à chhercher à maîtriser son environnement, qui l'amènerait à devenir compétente lors de ces interactions avec ce dernier.
78
Dans la théorie de White, le ________ _______ survient lorsque l'individu vient à comprendre qu'il peut influencer efficacement son environnement.
sentiment d'efficacité
79
Nommer les 5 éléments présents dans le processus d'effectance de white
1. Cherche à comprendre/contrôle l'environnement
2. Individu devient compétent dans l'environnement
3. Sentiment d'efficacité
4. Stimule la motivation à l'effectance
5. Effectance
80
Dans la théorie de White, nommer les 3 origines de l'effectance et les décrire
1. Origine Biologique (ne naît pas tous avec le même degré d'effectance, différence auprès des enfatns quant à l'interaction avec l'environnement)
2. Origine Sociale (le processus de socialisation peut influencer la motivation à l'effectance)
3. Origine intrinsèque (mélange de composantes biologiques et d'apprentissage social, le plaisir ne réside pas dans l'atteinte du but, mais dans le développement et l'exercice d'une compétence ou des habiletés)
81
Dans la théorie de White, Si un environnement n'offre plus de possibilités, l'effectance ______ significativement
diminue
82
Dans la théorie de White, l'effectance n'est pas activée lorsque l'individu est ______ ou lorsque d'autres ________ sont engagées.
anxieux, motivations
83
La théorie de Vroom est une théorie de _________ et de la ________
l'expectation (attentes) et valeur
84
Dans la théorie de Vroom, l'expectation est un type de représentation mentale, un jugement sur la probabilité des conséquences d'un cpt basé sur __________
l'expérience
85
Dans la théorie de Vroom, on ajoute à l'expectation, la valeur accordée à la __________
conséquence
| ex; acheter une lotterie pour gagner (attente) le gros lot (valeur)
86
Selon Locke et Latham, avoir des buts; (4)
1. Dirigent l'attention
2. Mobilisent l'effort sur la tâche
3. Encouragent la persistance
4. Facilitent le développement de stratégies
87
Dans la théorie de Locke et Latham, Les buts doivent être _______, ________ et _________
difficiles, spécifiques et concordants
88
Dans la théorie de Rotter, quels sont les deux lieux de contrôle possibles?
1. lieu de contrôle interne
| 2. lieu de contrôle externe
89
Dans la théorie de Rotter, décrire c'est quoi le lieu de contrôle interne.
l'orgine du renforcement sera imputée par la personne à ses capacités ou à ses caractéristiques personnelles
90
Dans la théorie de Rotter, décrire c'est quoi le lieu de contrôle externe.
La relation causale n'est pas percuem dans ce cas l'orgine du renforcement sera attribuée à des facteurs incontrôlables (hasard, chance)
91
Dans la théorie de Rotter, le lieu de contrôle de l'individu résulte de _________ accumulée au cours d'expréiences nombreuses et variées.
l'expérience
92
(VRAI OU FAUX)
Dans la théorie de Rotter, le lieu de contrôle est indépendante de la situation actuelle, d'où variable de la personnalité relativement stable
VRAi
93
Dans la théorie de Rotter, le lieu de contrôle son importance est fonction du caractère habituel et/ou ambigu de la situation; Dans une situation familière, la croyance intervient ___ tandis que c'est l'inverse dans les situations inhabituelles et/ou ambigus.
peu
94
Dans la théorie de Seligman, Quelqu'un qui anticipe que le résultat dépend d'une réponse du répertoire d'une personne significative et qu'il dépend aussi de son propre répertoire, que se passe-t-il?
Pas de résignation
95
Dans la théorie de Seligman, Quelqu'un qui anticipe que le résultat dépend d'aucune des réponses du répertoire d'une personne significative, mais qu'elle dépend de son répertoire, que se passe-t-il ?
Pas de résignation
96
Dans la théorie de Seligman, Quelqu'un qui anticipe que le résultat dépend d'aucune des réponses de son répertoire, mais qu'elle dépend d'une réponse du répertoire d'une personne significative, que se passe-t-il?
Résignation personnelle et attribution interne
97
Dans la théorie de Seligman, Quelq'un qui anticipe que le résultat dépend d'aucune des réponses de son répertoire et d'aucunes réponses du répertoire d'une personne significative, que se passe-t-il?
Résignation universelle et attribution externe
98
Dans la théorie de Deci et Ryan, quels sont les 3 grands types de motivation ?
1. intrinsèque
2. Extrinsèque
3. Amotivation
99
Dans la théorie de Deci et Ryan, nommer les 6 éléments du continuum d'auto-détermination
1. Amotivation
2. Régulation externe
3. Régulation introjectée
4. Régulation identifiée
5. Régulation intégrée
6. intrinsèque
100
Dans la théorie de Deci et Ryan, décrire la motivation intrinsèque
L'individu s'engage dans une activité pour le plaisir qu'elle procure. (synonyme d'auto-détermination)
101
Dans la théorie de Deci et Ryan, décrire la motivation extrinsèque intégrée
Les différentes raisons d'accomplir une activité sont intégrées au soi, à la personnalité. L'individu accomplit une tâche et se sent auto-déterminé dans la régulation de ses cpts parce qu'il la considère cohérente avec son système de valeurs et de besoins.
102
Dans la théorie de Deci et Ryan, Décrire la motivation extrinsèque identifée
L'individu accomplit une activité et s'y engage volontairement parce qu'il a consciemment identifié cette activité comme importante à ses yeux et l'a accepté. Il s'engage non pas par ce qu'il faut le faire, mais parce qu'il veut le faire même si l'action n'est pas la plus plaisante.
103
Dans la théorie de Deci et Ryan, décrire la motivation extrinsèque introjectée
Le cpt survient pour soulager les pressions internes, l'individu se motive seul, mais sous l'effet de pressions plus ou moins conscientes et intériorisées.
104
Dans la théorie de Deci et Ryan, décrire la motivation par régulation externe
Il s'agit de la forme de motivation la moins autodéterminées. L'individu agit avant tout pour obtenir une récompense ou éviter une punition
105
Dans la théorie de Deci et Ryan, décrire l'Amotivation
un individu est dit amotivé lorsqu'il ne percoit pas la relation entre ses actions et les résultats
106
Dans la théorie de Deci et Ryan, nommer les 3 utilités du continuum de l'auto-détermination
1. Il permet de situer divers concepts sur une échelle motivationnelle et ainsi mieux connaître les motivations sous jacentes aux cpts
2. Pour comprendre les étapes qu'une personne doit suivre pour en arriver à une motivation intrinsèque
3. Permet de prédire les conséquences psychologiques de divers types de motivation
107
Dans la théorie de Deci et Ryan, nommer les 5 conséquences postives d'un niveau élevé d'autodétermination
1. Flexibilité cognitive
2. Créativité
3. Intérêt
4. Estime de soi positive
5. Émotions positives
108
Dans la théorie de Deci et Ryan, nommer les 5 conséquences négatives d'un niveau bas d'auto-détermination
1. Diminution de l'estime de soi
2. Diminution de la persévérance
3. Diminution de la concentration
4. Diminution de la performance
5. Diminution de la satisfaction de soir
109
Dans la théorie de Deci et Ryan, nommer 3 conséquences de l'Amotivation
1. Perte ou absence de motivation
2. Enfaire le moins possible, mais récolter le plus possible
3. Procrastination
110
Dans la théorie de Deci et Ryan, Expliquée comment la classification à l'intérieur de la théorie de l'auto-détermination à changée
1. Motivation contrôlée (motivation par régulation externe et introjectée)
2. Motivation autonome (motivation par régulation identifiée, intégrée, intrinsèque)
111
Dans la théorie de Deci et Ryan, expliquer c'est quoi l'impératif paradoxal relié à la motivation (sois donc un peu plus motivée!)
La motivatio ne se commande pas, sa ne fonctionne pas comme ca
112
Dans la théorie de Deci et Ryan, Décrire c'est quoi une motivation positive
Quand la personne tente de réaliser une performance ou à obtenir quelque chose et que cette personne manifque une attente positive marquée par un espoir de réussite
113
Dans la théorie de Deci et Ryan, Décrire c'est quoi une motivation négative
Quand la personne cherche à éviter quelque chose de désagréable ou à échapper à un danger qu'elle est envahie par la peur. Elle manifeste une crainte de l'échec.
114
Le travail est important et significatif pour la majorité des gens (80%), compte tenu; (2)
1. du temps que chacun y consacre de sa propre vie
2. Des multiples choses qu'il accomplit pour l'individu et du fait qu'il est intriqué avec les autres aspects importants de la vie quotidienne
115
(VRAI ou FAUX)
| le travail devient comme un deuxième critère d'identité
VRAI
116
Décrire la signification économique du travail (2)
1. La rémunération que le travail procure est essentielle pour se procurer la nourriture, l'abri, les biens
2. Le travail assure aussi une certaine sécurité financière à long terme
117
Décrire la signification sociale du travail (2)
1. Les relations de travail offrent des opportunités de développer des amitiés, d'avoir du support et des contacts sociaux
2. Le travail est un lieu où la personne recoit de l'acceptation, assume un rôle et acquiert une identité définie qui dépasse souvent le lieu de travail
118
Décrire la signification psychologique du travail (2)
1. Contruire et de préserver une identité, une valeur personnelle et un sens de la continuuité personnelle
2. Les rôles au travail s'intériorisent et deviennent une partie intégrale de l'image de soi
119
Savoir comment motiver ses employés, amener les subordonnés à faire de leur mieux, à réaliser la mission de l'entreprise parce que; (4)
1. Mondialisation de la concurrence
2. Amélioration de la production
3. Réduction des coûts
4. Lien entre satisfaction des employés et celle des clients
120
Quelles sont les 3 variables de l'emploi qui sont liées à la motivation?
1. Différences individuelles
2. Caractéristiques de l'emploi
3. Pratique de l'organisation
121
C'est quoi que Taylor et le travail à la chaine à effectuer?
OST, organisation scientifique du travail, structurer le travail pour que sa soit efficace, cependant les gens sont devenus surspécialisé
122
Dans le temps de Taylor, quelles étaient les 3 raisons pour lesquelles les gens ne voulaient pas travailler plus?
1. Pas assez payé
2. Crée du chomage
3. La facon dont on travaille en ce moment nous fait perdre du temps et produit beaucoup de gaspillage
123
Les 3 conséquences à long terme du taylorisme?
1. Les gens étaient percu comme des machinse par l'entreprise
2. La mononéité du travail
3. Pouvoir important de la direction sur ses employés
124
Elton Mayo et les relations humaines accordait de l'importance à deux choses, lesquelles?
1. Importance du travail d'équipe, de s'occuper des gens, de leur satisfaction
2. Importance de connaître les groupes informels auprès des employés
125
Nommer les deux choses que l'on doit à Elton Mayo
1. Les pauses café
| 2. Les études sur l'ambiance au travail
126
Nommer les 2 théories qui sont axées sur satisfaire les besoins et motiver
1. Maslow
| 2. McClelland
127
Dans la théorie des deux facteurs de Herzberg, Nommer 3 des points étant liés au facteur de motivation (facteurs reliés au contenu de la tâche)
1. La réalisation de soi
2. Les possibilités d'évolution de carrière
3. L'autonomie et les responsabilités
128
Dans la théorie des deux facteurs de Herzberg, Nommer 3 des points étant liés au facteur d'hygiène (facteurs reliés au contexte de la tâche)
1. Les politiques et le style de gestion
2. La supervision recue
3. Les relations interpersonnelles
129
Décrire le modèle d'enrichissement des tâches d'hackman et oldham); (3)
1. Enrichir la tâche pas élargir la tâche
2. Autonomie (sentiment de responsabilité)
3. Reconnaissance des tâches en montrant le produit final
130
Décrire c'est quoi un environnement autonomiste
Les environnements autonomistes soutiennent l'autonomie et vont satisfaire le sentiment d'auto-détermination
131
Nommer les 4 caractéristiques d'un environnement autonomiste
1. Mettent l'accent sur le point de vue des individus
2. Encouragent les choix et l'initiative
3. Expliquent les raisons du contrôle social
4. Utilisent une rétroaction positive non contrôlante
132
Nommer 3 des effets démontrés d'un environnement autonomiste
1. Performance accrue
2. Sentiment de compétence accru
3. Estime de soi
133
Dans la thématique du stress et Burnout, Nommer les 5 facteurs de stress
1. les tâches
2. l'organisation du travail
3. Qualité des relations de travail
4. Environnement physique
5. Environnement socioéconomique
134
Dans la thématique du Stress et Burnout, Nommer les 3 types de charge présent dans les tâches
1. Surcharge
2. Surcharge Qualitative (p,ex; tâches complexes)
3. Sous-Charge
135
Dans la thématique du Stress et Burnout, nommer les 4 types de facteurs de stress dans l'organisation du travail
1. Circulation insuffisante de l'information
2. Normes et procédures rigides
3. Perspectives de carrière limitées
4. Strucuture Centralisée vs Décentralisée
136
Dans la thématique du Stress et Burnout, nommer les 3 types de facteurs de stress dans la qualité des relations de travail
1. Relations avec le supérieur
2. Relations avec les collègues
3. Relations avec la clientèle
137
Dans la thématique du Stress et Burnout, nommer 3 des types de facteurs de stress dans l'environnement physique
1. Bruit
2. Mauvais éclairage
3. Pollution
138
Dans la thématique du Stress et Burnout, nommer les 3 types de facteurs de stress dans l'environnement socioéconomique
1. Mondialisation
2. Importance de la concurrence nationale et internationale
3. Compétitivité de l'organisation
139
Nommer les 2 causes du syndrome d'adaptation au stress
1. Dû à un Stress important
| 2. Dû à une trop longue demande de résistance physiologique et émotionnelle face à un agent stresseur
140
Nommer les 3 points importants de la théorie de l'excitation de Hebb
1. Besoin optimal d'excitation
2. Ramener à un état agréable
3. Recherche un niveau minimal d'excitation, ce qui motive à atteindre un niveau idéal
141
Décrire c'est quoi le Présentéisme (Burn in)
être présent de corps au travail, mais absent d'esprti, de pensée ou physiquement malade, tendance à demeurer plus longtemps que nécessaire au travail
142
Faire la comparaison entre le présentéisme et l'absentéisme
Présentéisme;
- Se présenter au travail de facon assidue
- Difficile à détecter
- Concept nouvellement étudié
- percu positivement (elle se sent pas bien et elle est venue quand meme, WOW)
Absentéisme;
- S'absenter de facon régulièrement de son travail
- Facile à détecter
- Concept étudié, et ce, depuis des années
- Percu négativement
143
Le présentéisme peut réduire la productivité de plus de __%
30%
144
Quels sont les 3 secteurs les plus touchés par le présentéisme?
1. Préposés à la manutention
2. Secteur de l'éducation
3. Secteur des soins de santé et de l'aide sociale
145
Nommer les 4 symptômes au travail du présentéisme
1. Sentiment de fatigue intense au travail
2. Pauvre qualité de travail
3. Manque de vigilance
4. Perte de concentration
146
Nommer 3 impacts du présentéisme sur le monde du travail
1. Affecte négativement la productivité de l'entreprise
2. Baisse des revenus
3. Ambiance de travail
