Examen 3 Flashcards
Dite le concept:
«relation de confiance entre soignant et soigné. Elle permet de mettre ses forces en commun, dans un but qui aura été préalablement convenu ensemble»
Alliance thérapeutique
Dite le concept:
«Capacité d’une personne à influencer le comportement ou les opinions des membres d’un groupe afin d’atteindre un objectif»
Leadership
Dite le concept:
«ensemble de personne en nombre limitée, qui se réunissent et interagissent , habituellement en face à face, pendant un temps déterminé, en vue d’atteindre des objectifs communs»
Groupe
Dite le concept:
«capacité qu’ont les membres d’un groupe de travailler dans un esprit de collaboration, en mettant de l’avant les intérêts généraux, dans la réalisation d’un projet commun»
Coopération
Dite le concept:
«Type d’écoute où le récepteur reçoit les messages comme des attaques personnelles»
Écoute défensive
Dite le concept:
«type d’écoute visant à recueillir des renseignements qui pourront servir au récepteur»
Écoute piégée
Dite le concept:
«différent opposant deux personnes ou deux groupes»
Conflit
Dite le concept:
«Approche caractérisée par une ignorance passive de l’autre personne ou une façon de ne pas s’occuper du conflit»
Évitement
Dite le concept:
«Approche visant à se soumettre aux désirs de l’autre plutôt que de tenir compte de ses propres besoins»
Conciliation
Dite le concept:
«comportement inverse de la conciliation qui implique une rivalité et qui mène une situation gagnant-perdant»
Compétition
Dite le concept:
«approche visant à trouver une solution gagnant-gagnant pour résoudre un conflit»
Collaboration
Dite le concept:
«arrangement par lequel chaque personne sacrifie une partie de ses objectifs pour arriver à un accord»
Compromis
Dite le concept:
«ensemble de manières habituelles de percevoir son environnement, soi-même et sa manière d’y réagir»
Personnalité
Dite le concept:
«résistance à l’autorité, conduite d’opposition, mais de manière détournée, sous forme de retard, de discussion exagérée, des consignes, de travail incomplet ou oublié»
Attitude passive-agressive
Dite le concept:
«facteur interne qui détermine vers quoi le comportement va être orienté. Il est en relation avec nos besoins»
Motivation
Quels sont les 3 catégories de normes?
- Normes sociales
- Normes de procédure
- Normes relative à la tâche
Quels sont les 2 critères pour prise de décision en groupe?
Satisfaisante pour la majorité
Acceptable pour tous
Nommez le contexte d’émergence pour l’émotion de la frustration?
Perception d’un obstacle dans l’atteinte d’un objectif
Nommez le contexte d’émergence pour l’émotion de la colère?
Perception d’une menace à nos droits ou à notre identité
Nommez le contexte d’émergence pour l’émotion de la tristesse?
Sentiment de rejet, d’exclusion ou de dévalorisation
Nommez le contexte d’émergence pour l’émotion de la peur.
Perception d’un danger potentiel
Nommez le contexte d’émergence pour l’émotion de la joie.
Lors de l’établissement de liens sociaux positifs
Nommez le contexte d’émergence pour l’émotion de la fierté.
Lors de la participation à l’accomplissement d’une réussite
Quelles sont les 6 lignes directrices de l’expression des émotions?
- Reconnaître ses émotions
- S’exprimer clairement
- Élargir son vocabulaire pour mieux exprimer ses émotions
- Assumer la responsabilité de ses émotions
- Partager les émotions combinées
- Choisir le bon moment et le bon endroit
