Examen 2 Flashcards
Dite le concept:
«Type d’écoute aidante où le récepteur soutient l’émetteur dans la découverte et l’expression de ses pensées et de ses émotions»
Écoute active
Dite le concept:
«type d’écoute qui consiste à utiliser les silences et de brèves réflexions dans le but d’inciter l’émetteur à continuer de parler»
Écoute passive
Dite le concept:
«procédé qui consiste à reprendre, dans ses propres mots, les pensées et les émotions de l’émetteur afin de vérifier ce qu’on a compris de son message»
Reformulation
Dite le concept:
«procédé qui consiste à nommer les émotions perçues par le récepteur afin de favoriser l’expression et la compréhension des émotions vécues par l’émetteur»
Reflet
Dite le concept:
«condition essentielle à l’alliance et qui repose sur un consentement mutuel entre l’aidé et l’aidant»
Lien de confiance
Dite le concept:
«attitude de l’aidant montrant qu’il donne toute son attention à l’aidé et à son vécu, dans le moment présent»
Immédiateté
Dite le concept:
«Intervention active de l’aidant ayant pour but de réduire les distorsions ou les contradictions observables dans la conduite de l’aidé et dans ses échanges avec lui»
Confrontation
Dite le concept:
«Conseiller ou suggérer les solutions qu’on utiliserait soi-même dans pareilles circonstances. Souvent motivé par le désir de mettre fin à l’émotion désagréable»
Attitude de solution immédiate
Dite le concept:
«Satisfaire sa propre curiosité ou chercher directement les informations. Souvent motivé par le désir de réorienter le discours de l’émotionnel vers le rationnel»
Attitude investigatrice
Dite le concept:
«Jugement basé sur des normes ou des valeurs. Attitude souvent associée à des enjeux d’estime ou de perfectionnisme, ou à des difficultés à communiquer ses propres émotions»
Attitude évaluatives
Dite le concept:
«Tentative d’attribuer une explication sous-jacente aux pensées ou émotions de son interlocuteur»
Attitude d’interprétation
Dite le concept:
«pour but d’apporter une consolation, un encouragement, une compensation. Elles sont souvent motivée par le désir de diminuer le sentiment de tristesse de l’autre»
attitude de soutien
Dite le concept:
«Messages exprimés par des moyens non linguistiques, notamment à travers des gestes, des comportements ou des attitudes»
Communication non verbale
Dite le concept:
«État affectif survenant à la suite d’un événement qui engendre une réaction physiologique, laquelle est interprétée par l’individu»
Émotion
Dite le concept:
«Capacité d’une personne à se mettre à la place d’une autre personne, à saisir son point de vue»
«cela revient à expérimenter temporairement l’existence de l’autre en la ressentant avec délicatesse sans poser de jugement»
Empathie
Dite le concept:
«Privation de quelque chose qu’on désirait ou dont on croyait pouvoir disposer»
Perte
Dite le concept:
«Ensemble de réactions intellectuelles et émotionnelles par lesquelles les individus entament, par un travail personnel, un processus de modification du concept de soi incluant la perte.»
Deuil
Dite le concept:
«Perturbation du fonctionnement, résultant d’une incapacité à résoudre un deuil par ses propres moyens»
Crise
Dite le concept:
«Vous sentez que vous ne maîtrisez pas la situation»
Contrôle
Dite le concept:
«La situation est imprévisible ou changeante»
Imprévisibilité
Dite le concept:
«La situation est nouvelle, car vous ne l’avez jamais vécu»
Nouveauté
Dite le concept:
«Votre égo ou votre estime de soi est menacé «
Égo menacé
Dite le concept:
« développer une attitude de non-jugement à l’égard de nos pensées»
Pleine conscience
Dite le concept:
« prise en considération des multiples perceptions et de leur distinction avec les faits lors de l’interprétation des situations et/ou jugements portés sur soi»
Flexibilité psychologique
Dite le concept:
«la subjectivité de l’individu qui se formule sous la forme d’un discours interne qui commente nos propres actions et pensées «
Moi pensant
Dite le concept:
«mode de pensée automatique qui consiste à assimiler nos perceptions à des faits»
Fusion
Quels sont les 4 lignes directrices pour mieux écouter?
- Parler moins
- Rechercher les idées principales
- Éliminer les distractions
- Ne pas juger prématurément
Quels sont les 4 techniques d’écoute non verbale?
- Substitution et régulation
- Voix et silence
- Expression du regard et du visage
- Distance et toucher
Quelle est l’objectif de l’écoute compréhensive?
Clarifier la problématique de la personne émettrice
Quels sont les 3 dimensions de l’empathie?
- Saisir le point de vue d’autrui
- Reconnaître l’émotion chez l’autre pour ainsi comprendre l’émotion
- Souci sincère du bien-être de l’autre
Quels sont les 6 émotions?
- Peur
- Colère
- Dégoût
- Surprise
- Joie
- Tristesse
Quelle relation y a-t-il entre le langage non verbal et les émotions?
Relation bidirectionnelle
Dite en ordre le processus de deuil. (5 étapes)
- Choc/déni
- Marchandage
- Colère
- Déprime
- Acceptation
Quels sont les 3 principaux bénéfices de la méditation pleine conscience?
- Augm capacité attentionnelle
- Dim anxiété
- Augm flexibilité psychologique
Pourquoi définissons-nous certaines émotions comme étant mauvaise ou négative ?
Parce qu’elles sont désagréables et entraînent des sensations physiques pénibles.
