Examen 2 Flashcards

1
Q

Dite le concept:
«Type d’écoute aidante où le récepteur soutient l’émetteur dans la découverte et l’expression de ses pensées et de ses émotions»

A

Écoute active

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2
Q

Dite le concept:

«type d’écoute qui consiste à utiliser les silences et de brèves réflexions dans le but d’inciter l’émetteur à continuer de parler»

A

Écoute passive

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3
Q

Dite le concept:

«procédé qui consiste à reprendre, dans ses propres mots, les pensées et les émotions de l’émetteur afin de vérifier ce qu’on a compris de son message»

A

Reformulation

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4
Q

Dite le concept:

«procédé qui consiste à nommer les émotions perçues par le récepteur afin de favoriser l’expression et la compréhension des émotions vécues par l’émetteur»

A

Reflet

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5
Q

Dite le concept:

«condition essentielle à l’alliance et qui repose sur un consentement mutuel entre l’aidé et l’aidant»

A

Lien de confiance

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6
Q

Dite le concept:

«attitude de l’aidant montrant qu’il donne toute son attention à l’aidé et à son vécu, dans le moment présent»

A

Immédiateté

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7
Q

Dite le concept:

«Intervention active de l’aidant ayant pour but de réduire les distorsions ou les contradictions observables dans la conduite de l’aidé et dans ses échanges avec lui»

A

Confrontation

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8
Q

Dite le concept:

«Conseiller ou suggérer les solutions qu’on utiliserait soi-même dans pareilles circonstances. Souvent motivé par le désir de mettre fin à l’émotion désagréable»

A

Attitude de solution immédiate

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9
Q

Dite le concept:

«Satisfaire sa propre curiosité ou chercher directement les informations. Souvent motivé par le désir de réorienter le discours de l’émotionnel vers le rationnel»

A

Attitude investigatrice

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10
Q

Dite le concept:

«Jugement basé sur des normes ou des valeurs. Attitude souvent associée à des enjeux d’estime ou de perfectionnisme, ou à des difficultés à communiquer ses propres émotions»

A

Attitude évaluatives

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11
Q

Dite le concept:

«Tentative d’attribuer une explication sous-jacente aux pensées ou émotions de son interlocuteur»

A

Attitude d’interprétation

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12
Q

Dite le concept:

«pour but d’apporter une consolation, un encouragement, une compensation. Elles sont souvent motivée par le désir de diminuer le sentiment de tristesse de l’autre»

A

attitude de soutien

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13
Q

Dite le concept:

«Messages exprimés par des moyens non linguistiques, notamment à travers des gestes, des comportements ou des attitudes»

A

Communication non verbale

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14
Q

Dite le concept:

«État affectif survenant à la suite d’un événement qui engendre une réaction physiologique, laquelle est interprétée par l’individu»

A

Émotion

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15
Q

Dite le concept:

«Capacité d’une personne à se mettre à la place d’une autre personne, à saisir son point de vue»
«cela revient à expérimenter temporairement l’existence de l’autre en la ressentant avec délicatesse sans poser de jugement»

A

Empathie

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16
Q

Dite le concept:

«Privation de quelque chose qu’on désirait ou dont on croyait pouvoir disposer»

17
Q

Dite le concept:

«Ensemble de réactions intellectuelles et émotionnelles par lesquelles les individus entament, par un travail personnel, un processus de modification du concept de soi incluant la perte.»

18
Q

Dite le concept:

«Perturbation du fonctionnement, résultant d’une incapacité à résoudre un deuil par ses propres moyens»

19
Q

Dite le concept:

«Vous sentez que vous ne maîtrisez pas la situation»

20
Q

Dite le concept:

«La situation est imprévisible ou changeante»

A

Imprévisibilité

21
Q

Dite le concept:
«La situation est nouvelle, car vous ne l’avez jamais vécu»

A

Nouveauté

22
Q

Dite le concept:

«Votre égo ou votre estime de soi est menacé «

A

Égo menacé

23
Q

Dite le concept:

« développer une attitude de non-jugement à l’égard de nos pensées»

A

Pleine conscience

24
Q

Dite le concept:

« prise en considération des multiples perceptions et de leur distinction avec les faits lors de l’interprétation des situations et/ou jugements portés sur soi»

A

Flexibilité psychologique

25
Dite le concept: « la subjectivité de l’individu qui se formule sous la forme d’un discours interne qui commente nos propres actions et pensées « 
Moi pensant
26
Dite le concept: « mode de pensée automatique qui consiste à assimiler nos perceptions à des faits »
Fusion
27
Quels sont les 4 lignes directrices pour mieux écouter?
1. Parler moins 2. Rechercher les idées principales 3. Éliminer les distractions 4. Ne pas juger prématurément
28
Quels sont les 4 techniques d’écoute non verbale?
1. Substitution et régulation 2. Voix et silence 3. Expression du regard et du visage 4. Distance et toucher
29
Quelle est l’objectif de l’écoute compréhensive?
Clarifier la problématique de la personne émettrice
30
Quels sont les 3 dimensions de l’empathie?
1. Saisir le point de vue d’autrui 2. Reconnaître l’émotion chez l’autre pour ainsi comprendre l’émotion 3. Souci sincère du bien-être de l’autre
31
Quels sont les 6 émotions?
1. Peur 2. Colère 3. Dégoût 4. Surprise 5. Joie 6. Tristesse
32
Quelle relation y a-t-il entre le langage non verbal et les émotions?
Relation bidirectionnelle
33
Dite en ordre le processus de deuil. (5 étapes)
1. Choc/déni 2. Marchandage 3. Colère 4. Déprime 5. Acceptation
34
Quels sont les 3 principaux bénéfices de la méditation pleine conscience?
1. Augm capacité attentionnelle 2. Dim anxiété 3. Augm flexibilité psychologique
35
Pourquoi définissons-nous certaines émotions comme étant mauvaise ou négative ?
Parce qu’elles sont désagréables et entraînent des sensations physiques pénibles.