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Gestion des technologies (session 6) > Examen 2 > Flashcards

Examen 2 Flashcards

1
Q

Qu’est ce que l’intégrité des données?

A
  • cela fait référence à l’exhaustivité, à la cohérence et à l’exactitude des données.
    -attribuable (qui?,quand?)
    -lisible (chaque entrée doit être claire, sans ambiguïté)
    -contemporain (documenté dans l’ordre chronologique)
    -accurate (exact, sauvegardé en continu)
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2
Q

Comment bien faire les mises à jour des bases de données?

A
  1. déterminer les besoins
  2. concevoir la mise à jour par le fournisseur
  3. faire parvenir la liste des fonctionnalités mises à jour par l’établissement
  4. prévoir l’implantation de la mise à jour
  5. prévoir un super-utilisateur (TP) qui va parcourir la liste des mises à jour prévues qui va les tester.
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3
Q

Comment se fait la mise à jour dans Gesphar?

A
  1. le gestionnaire reçoit un courriel l’avisant de la mise à jour à venir
  2. entente à conclure pour cédules la mise à jour
  3. contenu de la mise à jour disponible pour les utilisateurs dans la rubrique «aide» F1
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4
Q

Comment prévoir les mises à jour?

A

-évaluer le moment
-vérifier auprès de la compagnie
-prendre de l’avance avec la production lorsque possible
-prévoir la mise en oeuvre du plan de contingence en cas de problème majeur causé par la mise à jour

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5
Q

Quelles sont les différences entre le milieu communautaire et hospitalier dans la résolution de problème?

A

-pas les mêmes technologies et pas les mêmes impacts
communautaire: aucun intermédiaire (communication directe avec le fournisseur)
établissement: communication avec d’autres services internes (DSTI ou GBM) qui servent d’intermédiaire.

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6
Q

Quelles sont les conditions gagnantes pour que les procédures d’entretien soient suivies par les ATP?

A
  • adaptées à la charge de travail
    -concises ( se limitant à l’essentiel des tâches à effectuer)
    -personnel consulté avant la mise en application
    -claires, précises et divulguées
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7
Q

Quels sont les risques si les procédures d’entretien ne sont pas suivies?

A
  • augmentation des risques de dysfonctionnement
    -risque de bris prématuré
    -risque financier
    -peut avoir un impact sur la qualité des soins
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8
Q

Que doit contenir les registres d’entretien?

A

-tâches à effectuer
-quand?
-par qui?

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9
Q

Qu’est-ce qui détermine la fréquence des entretiens?

A

-certaines normes
-les recommandations du fabricant
-le niveau d’utilisation

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10
Q

Quels sont les risques si les procédures d’étalonnage ne sont pas suivies pour les appareils d’emballage ou de vérification?

A

-taux d’erreur ou de non conformité élevé
-augmente la charge de travail de vérification
-augmente le risque d’erreur qui se rend au patient

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11
Q

Quels sont les risques si les procédures d’étalonnage ne sont pas suivies pour les pompes pour préparation de produit stérile?

A

-augmente le risque d’erreur (mauvais volume de médicament prélevé, ce qui est difficile à contre-vérifier)

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12
Q

Quelles sont les différences entre les milieux communautaire et hospitalier quant au suivi des entretiens et des étalonnages?

A
  • communautaire: relation directe avec le fabricant
    -établissement: en collaboration avec d’autres services (comme le GBM) qui servent d’intermédiaire.
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13
Q

Que doit contenir une formation?

A

-formation théorique de base
-formation théorique spécifique à une tâche
-formation pratique spécifique à une tâche

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14
Q

Si Gesphar est en panne, quelles sont les conséquences possibles?

A

on ne peut pas:
-recevoir les transactions de l’ADT
-générer des FADM
-donner accès à des RX dans les cabinets
-envoyer des profils
-saisir des ordonnances
-imprimer des étiquettes pour la préparation

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15
Q

Quelles actions seraient pertinentes pour diminuer l’ampleur des conséquences du à la panne de Gesphar?

A
  • traiter les nouvelles ordonnances manuellement (faire étiquettes à la main)
    -mettre le cabinet en mode «accessibilité totale»
    -Prendre les FADM comme profil pharmacologique
    -nouvelles rx ajoutés manuellement aux fade
    -rapatrier les pharmaciens à la distribution
    -se servir des copies de FADM pour déterminer les rx injectables à préparer
    -prendre les fichiers de la veille pour effectuer les resservies
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16
Q

Quels seront les impacts d’une panne de ADT?

A

-gesphar ne pourra plus recevoir automatiquement les admissions, les transferts et les congés des patients hospitalisés
-il y aura alors une désynchronisation du recensement des patients dans le système informatique de pharmacie
-le personnel devra noter les informations manuellement.

17
Q

Quelles seront les conséquences potentielles d’un bris mécanique de l’ensacheuse?

A
  • retard dans le service des médicaments
    -réorganisation du travail pour les ATP
18
Q

Comment résoudre la situation du bris mécanique de l’ensacheuse?

A

-informer le GBM du bris selon la durée prévue de la panne

court terme: évaluer retard prévu dans la livraison des rx et en aviser les départements, prévoir aide technique supplémentaire pour la préparation, aviser le pharmacien responsable pour Le Bris

long terme: idem, mais aussi rediriger une partie de la production vers l’ensacheuse fonctionnelle, s’assurer d’avoir un ATP au remplissage rapide des cassette, assurer le suivi avec le GBM ou le fabricant pro

19
Q

Comment résoudre le fait que les étiquettes ne s’impriment pas après la validation des ordonnances?

A
  • afin d’éviter de nuire à la chaîne de travail: relocaliser le pharmacien et rediriger l’impression vers une imprimante fonctionnelle

-essayer de résoudre le problème par soi-même: vérifier les configurations, redémarrer l’ordi

-contacter la DSTI et assurer un suivi

20
Q

Comment résoudre le fait que l’on ne reçoit plus de RX dans le numériseur?

A
  • appeler les étages pour faire des tests et essayer de régler le problème par soi-même
    -tenter de déterminer la cause du dysfonctionnement en communiquant avec la DSTI, aviser le fournisseur du logiciel
    -mettre en oeuvre le plan de contingence (recevoir rx papier et les numériser par souci de traçabilité)
21
Q

Comment prévoir une mise à jour de Gesphar qui empêche d’ouvrir le logiciel pendant 3h?

A

-avoir une base de données pré-production et mise à jour durant la nuit. Valider la mise à jour avant le début du quart. Prévoir les tâches en conséquence et le personnel pourra rattraper le retard.

22
Q

Comment faire le contrôle de l’entretien de la valideuse et son registre?

A
  • regarder les registres
    -inspections visuelles aléatoires
    -rappel aux utilisateurs de l’importance de l’entretien de la valideuse.
23
Q

Sur quoi sont basés les besoins d’amélioration?

A

-amélioration de l’efficience
-amélioration de la sécurité
-correction d’une anomalie

24
Q

Quels sont les besoins d’amélioration pour le logiciel de l’ensacheuse?

A
  • mettre tout en français
  • peser enter automatiquement et non manuelle
25
Q

Quels sont les besoins d’amélioration pour Gesphar?

A
  • plus intuitif
    -Prendre tout l’écran et non juste une petite fenêtre
  • plus facile de rechercher dans le menu déroulant
    -FADM électronique (amélioration général de l’hôpital)
    -prescripteurs électronique (amélioration général de l’hôpital)
26
Q

comment gérer la situation si les accents ne se mettent pas correctement sur les étiquettes après une mise à jour?

A
  1. aller dans le F1 pour voir si informations
  2. CGSI
  3. DSTI
27
Q

Que veut dire le mot «paramétrage»?

A
  • choisir des options (ou configurations) qui sont propres à l’utilisateur dans le logiciel déjà existant
    -cela permet de répondre à certains des besoins d’améliorations ciblés
28
Q

Exemples de paramétrages possibles dans Gesphar

A

-Délai de déconnexion automatique
-Modification du mot de passe obligatoire
-Délai de protection des données
-Modifications sur Rx validées
-Heure de tombée
-Durée de validité d’une Rx
-Heure de la première dose
-Affichage des interactions
-Calcul automatique par le logiciel et médecin par défaut
-Formule pour calculer la clairance
-Arrondissement pour la quantité à servir
-Délai avant l’archivage des dossiers
-Paramétrages pour les BCM
-Modifier l’apparence des logiciels
-Paramétrages pour le robot
-Paramétrages des accents
-Priorités sur NumeRx
-Accès restreint

29
Q

Quelle est la différence entre le milieu communautaire et le milieu hospitalier pour ce qui est de l’intégration d’une nouvelle fonctionnalité?

A

communautaire: fonctionnalités souvent gérées par les bannières
établissement: fonctionnalités peuvent être activées ou non selon chaque département de pharmacie

30
Q

Quelles sont les principales étapes à réaliser pour un TP afin d’implanter une nouvelle technologie?

A
  1. évaluer l’intérêt et planifier l’implantation avec le pharmacien responsable
  2. déterminer les Rx à intégrer à l’appareil
  3. configurer la technologie en collaboration avec le pharmacien responsable
  4. élaborer une formation pour les ATP
  5. remplir le robot
  6. rédiger les politiques et procédures pertinentes
  7. créer les registres obligatoires
  8. suivre la technologie post-implantation

Gestion des technologies (session 6) (9 decks)

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