Entretien et certification

Question 1

Comment s’assurer de l’entretien et la certification des équipements?

Answer 1

1. déterminer la responsabilité du fabricant, du fournisseur et de l’installateur avant la mise en place du système (en ce qui concerne l’entretien, la réparation et le calibrage de la technologie ou la validation des processus.
2. doit être prévu dans un contrat de service
3. mise à jour du logiciel doit être faite régulièrement
4. le contrat doit prévoir le délai pour un appel de service ou la location d’un appareil temporaire.
5. négocier une formation périodique avec l’entreprise et demander une formation de départ.

Question 2

Quelles sont les recommandations importantes à propos des appels de service?

Answer 2

1. être prêt (fournir infos pertinentes, accès aux infos proches)
2. être clair
3. savoir nos attentes et nos priorités
4. être curieux (poser des questions)
5. formuler des demandes
6. surveiller notre ton de voix

Question 3

pourquoi faire les mises à jour?

Answer 3

1. meilleure performance global de l’appareil
2. sécurité plus robuste
3. flux de travail optimisé
4. meilleur moyen de garantir la compatibilité
5. accès aux plus récentes fonctionnalités
6. accroit la durée de vie des appareils
7. réduits les coûts d’énergie et de maintenance
8. peut être une solution rapide à des problèmes mineurs

Question 4

Quelles sont les étapes pour la mise à jour des bases de données

Answer 4

1. déterminer les besoins
2. concevoir la mise à jour par le fournisseur
3. faire parvenir la liste des fonctionnalités mises à jour à l’établissement
4. prévoir l’implantation de la mise à jour
5. prévoir un super-utilisateur (TP) qui va parcourir la liste des mises à jour prévues et qui va les tester afin d’assurer l’intégrité des données.