Examen 2

Question 1

quelles sont les étapes de la communication aidante

Answer 1

La pré-relation, le début de la relation, la relation proprement dite et la fin de relation

Question 2

Quels sont les signes qui permettent d’identifier une pré-relation?

Answer 2

l’infirmière recueil de l’information

l’infirmière prend conscience ses appréhension, ses émotions, ses préjugés susceptibles de remonter.

Question 3

Quels sont les signes permettant d’indiquer un début de relation?

Answer 3

les partenaires tissent un lien de confiance
Accueil chaleureux
synchronisation
l’infirmière et le client définissent les bases concrètes de leur relation

Question 4

Quels sont les signes qui indiquent l’étape de la relation proprement dite?

Answer 4

l’infirmière demeure à l’écoute des besoins

la personne assume la responsabilité et participe à son plan de soins

la personne fait preuve d’engagement, modifie ses comportements, reconnait sa résistance aux changements et peut l’exprimer

l’infirmière s’implique dans la démarche et encourage la personne à participer à son évolution

Question 5

Quels sont les signes qui indiquent une fin de relation?

Answer 5

Faire un bilan/synthèse
infirmière et client partagent leur vécu
l’infirmière souligne les progrès
faire quelques rappels et donner certains renseignements

Question 6

explique ce qu’est le partenariat infirmière-client

Answer 6

C’est une association entre l’infirmière et le patient où chacun est un individu respecté et autonome ayant une contribution à faire au projet commun et travaillant à l’atteinte d’un objectif commun

Question 7

En quoi consiste le partenariat de collaboration?

Answer 7

le partage du pouvoir et de l’expertise

la poursuite d’objectifs centrés sur la personne et établis conjointement

le déclenchement d’un processus dynamique nécessitant la participation active et l’accord de tous les partenaires

Question 8

quel est l’approche idéal pour une infirmière dans un partenariat?

Answer 8

l’infirmière doit s’engager dans la relation

elle doit considérer le patient comme un partenaire et éviter de penser qu’elle est la seule à savoir ce qui est bon pour lui

elle doit considérer le patient comme faisait partie intégrante de l’équipe de soins

reconnaitre que le client est souvent le mieux placé pour connaitre ce dont il a besoin

Question 9

Quel est l’indicateur du partenariat si l’infirmière écoute attentivement son patient

Answer 9

indicateur de l’ouverture d’esprit, du respect et de l’attitude non-critique

Question 10

Quel est l’indicateur de partenariat lorsque l’infirmière est attentive aux réactions du client?

Answer 10

indicateurs de la capacité à tolérer l’ambiguïté et l’incertitude

Question 11

Quel est l’indicateur de partenariat lorsque l’infirmière ne perd jamais de vue les objectifs sur lesquels ils s’étaient entendu?

Answer 11

indicateurs du partage du pouvoir

Question 12

Quel est l’indicateur de partenariat lorsque l’infirmière s’interroge sur elle même quand la relation suscite en elle des émotions particulières

Answer 12

indicateur de la conscience de soi et de l’introspection

Question 13

Quels sont les 3 éléments à respecter lorsqu’on veut émettre une opinion?

Answer 13

toujours parler au Je
comprendre et respecter le point de vue de l’autre
s’affirmer clairement en souplesse

Question 14

Nomme des moyens d’exprimer un refus

Answer 14

prendre le temps de réfléchir
utiliser l’humour

évoquer des règlements de l’établissement ou du code de déontologie

exposer des arguments objectifs

reconnaitre la déception d’autrui

exprimer ses regrets

offrir l’occasion de s’exprimer

Question 15

Nomme les 12 obstacles à la communication

Answer 15

1. Enquêter et questionner
2. ridiculiser, humilier
3. donner des ordres
4. juger, critiquer
5. moraliser
6. avertir, menacer
7. complimenter/approuver
8. conseiller
9. rassurer, consoler
10. argumenter, persuader
11. psychanalyser, diagnostiquer
12. Dévier, plaisanter, esquiver

Question 16

Quels sont les symptômes d’une impasse relationnelle

Answer 16

1. refus de participer aux soins
2. Échec de toute tentative d’aide
3. refus ou banalisation de la maladie
4. demandes répétées
5. Passivité ou demande de prise en charge complète (s’abstient de toute prise de décision)
6. manifestations constantes d’insatisfaction
7. tentative de manipulation en comparant les intervenants
8. exigence d’exclusivité à l’égard d’une infirmière
9. expression de doute et de méfiance quant aux bénéfices des soins

Question 17

Quels sont les signes d’anxiété?

Answer 17

tachycardie, dilatation des pupilles, transpirations, respiration courte et irrégulière, tremblements, anorexie, nausées, insomnie, polyurie, vertige, céphalée…

Question 18

Quelles sont les interventions à prioriser lorsqu’on remarque des manifestations d’anxiété?

Answer 18

enseignement sur les techniques de relaxation
visualisation
utilisation de l’humeur
amener la personne à prendre conscience de son anxiété

Question 19

Quelles sont les causes des impasses relationnelles

Answer 19

1. les stéréotypes et les jugements de valeur
2. Les divergences de perception
3. Les aspects culturels
4. la perte de la finalité des soins ou de l’intégralité de la personne
5. Le mode de prise en charge
6. les facteurs attribuables au client

Question 20

Nomme des moyens de résoudre une impasse relationnelle

Answer 20

1. déterminer ses propres émotions
2. garder une distance psychologique
3. fixer des limites aux comportements inacceptable
4. prendre conscience de la signification des comportements
5. construire une solution satisfaisante

Question 21

Nomme des solutions pour prévenir une impasse relationnelle

Answer 21

Adopter une approche de partenariat
Négocier
Donner de l’information

Question 22

Que faire si une personne anxieuse rejète l’infirmière ou lui montre son ressentiment?

Answer 22

utiliser l’authenticité pour lui refléter ce comportement

assurer le confort physique

Question 23

Nomme des signes qui indiquerait qu’une relation se serait améliorer suite à une impasse

Answer 23

1. le patient participe davantage aux soins ou s’oppose moins
2. l’infirmière se sent plus en contact avec le client
3. elle a de nouveau envie de mieux le comprendre
4. elle saisie mieux les raisons de ce comportement
5. leurs échanges sont plus ouverts
6. ils apprennent à controler les pensées et les comportements nuisibles
7. le client exprime ses besoins de manière plus convenable

Question 24

Quel est l’élément indispensable qui nous renseigne sur la qualité d’un processus de résolution de problème?

Answer 24

l’évaluation de la mise en oeuvre

Question 25

nomme des questions à poser avant d’enclencher le processus de résolution de problèmes

Answer 25

le client a-t-il l’impression de se trouver dans une situation problématique?

le client a-t-il la capacité de recourir au processus?

Le client a-t-il des attentes réalistes?

Le client est-il suffisamment motivé?

Question 26

Quelles sont les étapes du processus de résolution de problème

Answer 26

1. collecte de données: déterminer si on peut recourir au processus, cerner le problème, déterminer les objectifs
2. trouver des solutions: remue méninge, choisir la solution
3. passer à l’action: planifier la solution, la mettre en oeuvre et évaluer la mise en oeuvre

Question 27

décris la structure de l’arbre décisionnel

Answer 27

le point de départ de l’arbre est la problématique suivi de 2 branches exprimant un choix et son contraire et chacun comporte une conséquence ou plus

Question 28

Quels sont les avantages de l’arbre décisionnel

Answer 28

combine toutes les options et leurs contraires sans risquer d’oublier une combinaison

illustre les différents résultats pouvant être obtenus

faire des choix adéquats

Question 29

Qu’est ce qu’un choix

Answer 29

un choix c’est de sélectionner une chose en écartant les autres possibilités

Question 30

sur quoi repose la capacité de faire un choix?

Answer 30

sur l’autonomie

Question 31

Qu’est ce que l’autodétermination?

Answer 31

C’est la capacité de faire des choix selon ce qui influence sa personnalité (hérédité, milieu) donc de déterminer ce qu’il devient. Cela fait référence au pouvoir d’agir.