Exame

Question 1

Explique Integração Lateral.

Answer 1

Quando uma empresa adquiri outra da mesma categoria. A empresa que comprou a outra espera um crescimento rápido, mantendo-se o domínio de atuação e o nome da marca para atingir tanto o público antigo como o novo.

Question 2

Explique: o mercado é o resultado não intencional de ações intencionais.

Answer 2

Quanto mais competitivo for o mercado, mais o preço estabelecido é o resultado não intencional. O empresário sabe lançar o produto, sabe como atingir o mercado, mas não sabe como o mercado reagirá aos seus estímulos.

Question 3

Quais são as fases do marketing estratégico?

Answer 3

São quatro fases:

1. Análise
2. Formulação da estratégia
3. Implementação da estratégia
4. Avaliação da estratégia

Na 1ª fase, analisa-se os micro e macroambientes e faz-se a análise SWOT (FOFA), analisando as forças, oportunidades, fraquesas e ameaças do mercado. Em seguida formula-se a estratégia especificando-se a missão, visão, valores e seus níveis de planejamento estratégico. Depois há a implementação da estratégia com sistemas, estilo, pessoal, habilidades, cadeia de valor e estrutura, e, por último, o controle da estratégia, que é o acompanhamento do desempenho.

Question 4

Quais são as etapas da segmentação de mercado (seleção de alvo)?

Answer 4

1. Escolhe-se as bases e variáveis da segmentação de mercado;
2. Obtem e analisa-se os dados para identificar os segmentos;
3. Avalia-se os segmentos formados;
4. Seleciona-se os segmentos alvo, conforme abordagem de mercado

Question 5

Explique 3 princípios do posicionamento.

Answer 5

CATEGORIA: quando a empresa tem um produto que não é pioneiro, mas é o 1º na categoria
Ex: Smirnoff Ice, H2OH, Nextel

1º NA MENTE DO CONSUMIDOR: quando não é pioneiro nem no produto e nem na categoria, mas tem posicionamento
Ex: iPod, myspace, msn, facebook

DUALIDADE: competitividade acirrada entre 1º e 2º lugar
Ex: Coca-Cola x Pepsi, McDonald’s x Burguer King, GOL x TAM

Question 6

Comerciais: posicionamento e segmento alvo

Answer 6

COCA COLA
P: liderança
S: psicográfica

HEINEKEN
P: liderança
S: demográfica

O BOTICÁRIO
P: foco
S: demográfica

SUBWAY
P: dualidade/foco (?)
S: comportamental

Question 7

Separar em segmentos

Answer 7

• fazer a média

- segmentos: funcional, simbólico e emocional