exam finale Flashcards
3 phases du deuil
phase initiale
phase centrale
phase finale
phase initiale
comprend la colère, déni, marchandage
l’annonce de la perte, utilise souvent le déni, elle n’enregistre pas bien l’info à ce moment, peux avoir malaises somatiques (gorge serré, boule abdomen)
phase centrale
comprend la dépression
prend conscience de l’ampleur de la perte, ressens que sa vie quotidienne st affecté, peine plus durable, sentiment que la vie n’a plus de sens
phase finale
phase d’acceptation
pense à comment réaganger sa vie, apprend à agir de sa propre initiative, comble le vide que le défunt a laissé
étape du deuil
déni, le marchandage, la colère, la dépression, l’acceptation
manifestations normales du deuil
(sentiment, pensée, sensation physique)
chagrin, peur, colère, isolement, soulagement
difficulté à se concentrer, trouble de mémoire
nausée, maux de tête
facteurs influençant sur le deuil (6)
caractéristiques personnelles
( âge, niveau d’étude, état mentale)
relation interpersonnelle
(relation proche= plus dur, relation tendu =regrets)
nature de la perte
(homicide, mort chronique)
stratégie d’adaptation
(écriture, sexe, expression des émotions, sport)
culture et ethnicité
( les cultures ne perçoivent pas le deuil pareil)
croyances religieuses
( exemple, société occidentale=peur de la mort car démontre la vulnérabilité de l’humain)
manifestations d’un deuil qui se complexifie
pas d’émotions face à la perte, déni prolongé, accumulations importantes et percutantes de problèmes de santé, retrait social prolongé, dépression prolongé
facteurs de vulnérabilité qui complexifie le deuil ( 2 types)
composantes personnelles
composante contextuelles
facteurs de vulnérabilité, composantes personnelles
(biologique, lié au développement personnel, caractéristiques personnelles)
antécédant de dépression, troubles mentaux
moins de liens d’attachements à l’enfance, conflit avec parents, deuils antérieurs non résolu, trouble de personnalité
faible estime de soi, milieu défavorisé
facteurs de vulnérabilité, composantes contextuelles
(soutien, nature de la relation avec le défunt, circonstances antérieur au décès, circonstance du décès, réaction de l’endeuillé)
réseau de soutien absent ou très peu présent, impression d’être jugé ou tenu responsable du décès
relation conflictuelle avec le défunt
endeuillé ignorait le diagnostic du défunt, absent lors de la mort
la personne ignorait le diagnosticdu défunt, absent lorsque mort
contexte décès non clarifié, corp perdu, suicide, homicide, décès chronique
absence de réaction émotive au décès, prises abondantes de drogues et alcool, remplacement immédiat du défunt
intervention de l’infirmière auprès des endeuillés ou patients en fin de vie
les proches doivent comprendre la réalité de la perte et en parlé
se composer avec la perte, trouver de l’ide, rechercher des solutions
proches crée de nouvelles relations, rassurer que faire de nouvelles relations ne veux pas dire oublier le défunt
se donner du temps pour ressentir le deuil, normaliser les réactions face au deuil
enseigner d’être à l’affut de drogues et alcool
facteurs influençant le deuil de l’infirmière (4)
nature du décès - grande exposition au défunt accroit une fatigue de compassion
caractéristiques de l’infirmière- nouvelles infirmières plus sensibles et tristes face aux décès
réactions interpersonnelles face- entourage peux soutenir
conception de la mort/croyances de l’infirmière- mélange ses émotions face aux deuil des autres en les associant aux siennes lors d’un décès antérieur, nécessite réflexion de soi
but de la relation d’aide
-Aider l’autre à faire face à des crises émotionnelles /mentale/douleur physique
-confirmer /clarifier situation
-aider à favoriser une décision
-répondre à des besoins non satisfait
embuches à la communication
pas de formation, c’est l’infirmière qui doit se spécialiser par soi même, en questionnant sa pratique à ses collègues ou s’auto-évaluer
types de communications (4)
aidante ( écoute active, encourage l’autre à s’ouvrir, occasionne confidences)
pédagogique (donner de l’info, enseigner)
fonctionnelle (rempli fonctions, donne des directives)
sociale (vise à détendre l’atmosphère, propos légers)
l’écoute
processus actif comprenant le verbale et le non verbale, l’infirmière doit s’adapter et doit avoir beaucoup de concentrations.
les obstacles à l’écoute
vitesse de la pensée, blocage émotif, crainte de ne pas pouvoir aidé
à quoi sert l’exploration
en connaitre davantage et plus en profondeur sur une personne, cerner les problématiques, peux aider le patient à prendre compte de ses émotions.
authenticité envers soi…
communiquer tout en étant en harmonie avec ce qu’on pense, on doit se connaitre émotivement, peux communiquer avec les collègues pour mieux se connaitre
authenticité envers l’autre
être vrai, honnête, pas de position d’expert, utiliser la révélation de soi.
comment être authentique dans sa communication
pas de propos vagues ou floues, pas de cliché, pas prendre pour acquis la compréhension, parler au je.
effets de l’authenticité
favorise l’établissement du lien de confiance, énonce une marque de respect et démontre l’importance de l’autre
obstacles à l’authenticité
gène, méfiance, incapable de reconnaitre nos limites
comportement défensifs
la personne se sent attaqué/pris au piège, réagit en mode attaque / défensive pour se protéger, ne favorise pas la relation d’aide
attitudes non adéquates (3)
âgisme (discrimination par rapport â l’âge)
infantilisation (utiliser langage enfantin, parler fort et écourté)
négativisme (critiquer une personne, être négatif face à son rétablissement)
limites d’ordre physique/physiologique
aphasie, démence, muet, aveugle
limites d’ordre psychologique
choc émotif, peur, anxiété
limites d’ordre socioculturels
valeurs, origines
conflits infirmières - clients
refus de participer aux soins, banaliser la maladie, manifestations répété d’insatisfaction, manipulation en comparant les intervenants, doutes/méfiances face aux soinsl
le silence
donne du temps à l’infirmière et patient assimiler et penser aux paroles, donne le temps de pleurer
CODERA
les attitudes adéquates
compassion
ouverture a soi et a l’autre
distance psychologiques
empathie
respect
authenticité envers soi et l’autre
PREDIT
techniques de communication non verbales
Posture
regard
expression du visage et du ton de la voix
distance
invitation à poursuivre
toucher
12 obstacles à la communication
donner des ordres
complimenter/approuver
avertir/menacé
humilier/ridiculiser
moraliser/prêcher
psychanalyser/diagnostiquer
conseiller/donner des solutions
rassurer/consoler
argumenter/persuader par la logique
enquêter/questionner
dévier/plaisanter
juger/critiquer/blâmer
techniques d’empathies
reflet simple (perroquet)
reflet de sentiment (nommer émotions perçu , non dites)
reformulation (résumé, retenir l’essentiel)
->si je comprend bien..
validation (valider sentiment)
-> j’ai l’impression de …
reflet avancé (valider message caché)
techniques d’exploration
questions ouvertes (entraine réponse à développement)
question de recherche de précision (incite personne à continuer)
techniques de soutien
montrer son appui, normaliser situation, souligner forces, procurer de l’espoir, donner infos, révélation de soi
