Ergonomie

Question 1

Définition de l’ergonomie

Answer 1

Science multidisciplinaire ayant pour objet l’étude du travail humain.Cette science s’intéresse à l’ensemble des situations de l’homme au travail, à l’interaction entre l’humain et d’autres éléments d’un système

Ergon= Travail
nomos = Lois/Règle

Question 2

Qu’est ce que Taylorisme?

Answer 2

Méthode d’organisation scientifique du travail industriel, par l’utilisation maximale de l’outillage et la suppression des gestes inutiles.

Question 3

Quel est l’objectif du Taylorisme?

Answer 3

Déterminer des intensités et des durées qui soient physiologiquement acceptables

Obtenir des conditions propres à fournir le rendement maximum dans le cadre d’une organisation du travail.

Taylor estime qu’il est impossible de réaliser une production de masse sans un minimum d’organisation et de discipline.

Question 4

Comment le Taylorisme s’y prend ?

Answer 4

• Une analyse détaillée et rigoureuse
• d’où l’accent mit sur le qualificatif de « scientifique »
• des modes et techniques de production (gestes, rythmes, cadences, etc.);
• L’établissement de la «meilleure façon» (the one best way) de produire
• définition, délimitation et séquençage des tâches;
• La fixation de conditions de rémunération plus objectives et motivantes

Question 5

Définition du Fordisme

Answer 5

Mode de développement industriel visant à accroître la productivité par la réorganisation du travail.

Question 6

Comment le fordisme veut-il accroître la productivité et la production de l’entreprise?

Answer 6

• Division du travail verticale et horizontale
• La standardisation permettant de produire en grandes séries à l’aide de pièces interchangeables.
• L’augmentation du salaire des ouvriers

Question 7

Conséquences du fordisme et Taylorisme

Answer 7

§ Aug. de la production et de la productivité,

§ Régulation des procédés

§ Standardisation de la production dans le but de favoriser une consommation de masse

§ Aug. de la consommation des ouvriers

§ Dim. du coût de production
• Par une économie de main-d’œuvre et de surface

§ Déqualification de la main-d’oeuvre

§ Meilleur contrôle par la direction du travail ouvrier

§ Travail ouvrier de plus en plus répétitif et monotone •
-Augmentation des facteurs de risque physiques et psychosociaux

Question 8

Définition du courant de l’ergonomie des composants humains

Answer 8

« Les TMS sont une atteinte de l’organisme résultant de l’exposition des sujets à une combinaison pathogène de facteurs
biomécaniques et psychosociaux. Les recherches permettent de préciser la contribution de chacun de ces facteurs, en contrôlant les facteurs de confusion. L’intervention de prévention doit viser à supprimer ou au moins à diminuer les combinaisons pathogènes de ces facteurs ».

Question 9

But de l’ergonomie des composants humains

Answer 9

Cherche à connaître les caractéristiques et les limites de l’être humain (physiques, physiologiques et cognitives), pour en tenir compte dans la situation de travail

Question 10

Définition du courant de l’ergonomie centrés sur l’activité de travail

Answer 10

l’intervention de prévention doit viser la restauration de marges de manoeuvre, permettant le déploiement par le sujet de gestes professionnels, dont la richesse soit adaptée à la diversité des conditions de production. Ces marges de manoeuvre sont à rechercher dès les processus de conception, elles concernent les dispositifs techniques et la structure organisationnelle, mais aussi l’acquisition par les individus et par les collectifs de nouvelles ressources pour faire face aux variations de production. »

Question 11

But de l’ergonomie centrée sur l’activité de travail

Answer 11

Cherche à connaître les difficultés/éléments facilitateurs et les stratégies développées par les travailleurs

Question 12

Quelle ergonomie demande une plus grande implication du travailleur

Answer 12

Ergonomie participative.

Question 13

Exemple d’un ergonomie de produit

Answer 13

La cuillère pour parkinsonien

Question 14

Qu’est ce que l’ergonomie de conception

Answer 14

Intervention en amont de l’implantation des postes de travail

Question 15

Qu’est ce que l’ergonomie de correction?

Answer 15

Concerne les installations existantes au moment où des problèmes de conditions de travail ou de production surviennent

Question 16

Définition du travail prescrit

Answer 16

Travail que l’on donne à l’opérateur dans une condition donnée
Il est prescrit par les concepteurs, les organisateurs du travail à travers des descriptions de tâches, des consignes ou toute autre forme de modes opératoires prescrits
C’est la tâche telle qu’elle devrait être faite théoriquement

Question 17

Définition du travail réel

Answer 17

La réponse que l’individu met en oeuvre pour réaliser la tâche
Déterminée par les conditions effectives (possibilités et limites de la situation concrète) de réalisation de la tâche
Souvent un compromis opératoire
C’est la tâche telle qu’elle est faite en réalité

Question 18

Qu’est ce qui influence le travail réel?

Answer 18

• Expériences passées
• Expériences au poste de travail • Compétences
• Etc.

L’activité est non seulement la partie observable du travail, c’est-à- dire le comportement, mais c’est aussi sa partie non visible, soit les motifs, les mobiles et les pensées qui précèdent, accompagnent et suivent un comportement

Question 19

Que est l’intérêt du concept d’activité (écart entre le travail prescrit et réel) ?

Answer 19

Donner un sens à l’écart entre ce qui est prescrit et ce qui est fait, et ensuite d’identifier comment se construit cet écart

Question 20

Par quoi est influencé l’écart entre le travail prescrit et le travail réel?

Answer 20

1. Organisation du travail
   (Horaires, gestion des absences, composition des équipes, …)
2. Organisation de la production
   (Type de production (ex.: juste à temps), poste en aval et amont)
3. Organisation de la formation
   (Présence de formation, choix des formateurs, moments, …)
4. Environnement physique
   (Espace de travail, circulation des équipements, éclairage, …)
5. Dispositif technique
   (Aménagement et dimensions des postes de travail, équipements, …)
6. Structures sociales et culture
   (Relation de travail, comité SST)
7. Liens fonctionnels et hiérarchiques
   (Collaboration, entraide, coopération, équipements de communication, …)
8. Relations avec les clients et les usagers
   (Diversité des clients, attentes)

Question 21

Quels sont les types de variabilité?

Answer 21

1. Variabilité de la tâche
   ex: outils, équipements, du produit/service (sous contrainte temporelle)
2. Variabilité inter-tâche ou diversité dans les caractéristiques individuelles
   ex: l’illusion de l’individu ‘‘moyen’’
3. Variabilité intra-individuelle
   ex: vieillissement, fatigue au cours de la journée

Question 22

Importance de la variabilité

Answer 22

La variabilité permet de faire ressortir lors de l’observation les déterminants de l’activité sur lesquelles il est possible de proposer des transformations

Question 23

Avantages de l’ergonomie pour une entreprise

Answer 23

1. Augmentation de la productivité et de l’efficacité du travail
2. Preuve de l’engagement de la direction dans la SST
3. Motivation des employés
4. Réduction de l’absentéisme
5. Amélioration du climat de travail
6. Utilisation optimale du personnel
7. Augmentation de la satisfaction au travail
8. Création d’un climat de collaboration et de travail d’équipe entre les différents services
9. Augmentation de la qualité du produit ou du service
10. Diminution des erreurs reliées au manque de performance des
    employés
11. Économies à plusieurs niveaux (qualité, formation, sécurité, …)