Equipos de Trabajo

Question 1

Grupo de Personas

Answer 1

Personas que comparten al menos 1 característica

Question 2

Equipo de Trabajo

Answer 2

Mientras más de las siguientes características tenga un grupo de personas, más podrá denominarse un equipo de trabajo

1. Objetivo común
2. Tareas interdependientes
3. Estructura formal y continuidad
4. Cohesión
5. Intensidad y duración de las interacciones
6. Tamaño limitado

Question 3

Etapas en el Desarrollo del Equipo (etapas sob intercambiables, dependen de los equipos)

Answer 3

1. Formación
2. Tormenta
3. Normatividad
4. Desempeño
5. Suspensión

Question 4

Formación

Answer 4

• Se inicia la constitución del equipo
• Los componentes empiezan a interactuar
• Se produce una atmósfera de cortesía y prudencia

Esta etapa implica
- Impulsar a los miembros a conocerse
- Señalar al equipo unos propósitos concretos
- Implicar a los miembros en el desarrollo de los planes, en la distribución de roles, y en el establecimiento de los métodos para trabajar juntos
- Dotar al equipo de los datos necesarios para iniciar el trabajo

Question 5

Tormenta

Answer 5

• Los miembros compiten por el control y por el prestigio
• Se cuestiona el liderazgo y aparecen luchas por el poder
• Surgen los conflictos y las insatisfacciones
• Alguien inicia acciones para resolver los conflictos

Esta etapa implica
- Resolver los problemas de poder y de autoridad
- Llegar a acuerdos sobre quién y cómo se toman las decisiones
- Adaptar el rol del líder para favorecer la iniciativa del equipo
- Animar a los miembros a asumir más responsabilidades

Question 6

Normatividad

Answer 6

• Se logra un equilibrio y se empieza a colaborar
• Se establecen normas grupales del comportamiento individual
• Empiezan a aparecer resultados satisfactorios
• Se incrementa el sentimientos de cohesión y aumenta la productividad
• Se empieza a sentir a nivel de NOSOTROS

Esta etapa implica:
- Aprovechar plenamente las habilidades, conocimientos y experiencia de los miembros del equipo
- Animar y reconocer el respeto entre los miembros del equipo
- Estimular a los miembros a que trabajen en colaboración

Question 7

Desempeño

Answer 7

• El equipo empieza a funcionar de forma efectiva
• La cooperación entre los miembros va en aumento
• El trabajo se realiza. Se empieza a desarrollar sensación de orgullo
• El equipo madura y aprende a afrontar retos más complejos.

Esta etapa implica:
- Actualizar los métodos y procedimientos del equipo para favorecer la cooperación
- Ayudar al equipo a comprender cómo conducir el cambio
- Representar y defender al equipo ante otros grupos e individuos
- Controlar los progresos y celebrar los logros.

Question 8

Normas de desempeño

Answer 8

Acordar cuáles son los estándares de comportamiento

Estándares compartidos, pueden ser informales. Las normas tienen que considerar lo que queremos conseguir con ellas.

Normas que tienen que ir orientadas a resultados

• Son los estándares aceptables que comparten los miembros del grupo. Las normas les dicen lo que en cierta circunstancias deben esperar y lo que no.
• Ejemplos de normas de desempeño: Claves específicas de la intensidad con que hay que trabajar, cómo hacer el trabajo, qué nivel de producción lograr, el nivel de retraso apropiado, etc.

Question 9

Cohesión

Answer 9

qué tan unidos estamos, qué relación tenemos más allá de la pega.

Permite capitalizar el beneficio de las normas

Question 10

Alta cohesión y muchas normas

Answer 10

Productividad alta

Question 11

Baja cohesión y muchas normas

Answer 11

Productividad moderada

Question 12

Alta cohesión y baja normas

Answer 12

Productividad baja

Question 13

Baja cohesión y pocas normas

Answer 13

Productividad de moderada a baja

Question 14

Peor escenario para predecir efectividad?

Answer 14

Alta cohesión y pocas normas.

La gente se conoce y las normas no están clara.

Question 15

Recomendaciones para estimular la cohesión del grupo

Answer 15

1. Hacer más pequeño al grupo
2. Estimular el acuerdo con las metas del grupo
3. Incrementar el tiempo que los miembros pasan juntos
4. Aumentar el estatus del grupo y la dificultad que se percibe para ingresar a este -> teoría de la identidad social: motivación para pertenecer al grupo aumenta
5. Estimular la competenecia con otros grupos
6. Recompensar al grupo, más que a los miembros individuales
7. Aíslar físicamente al grupo

Question 16

Metodología Belbin

Answer 16

• Esta metodología pretende ayudar a las organizaciones a gestionar sus equipos de trabajo
• La metodología define 9 roles de equipo
• Rol: particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente

Question 17

Roles Sociales

Answer 17

1. Coordinador: Visión de conjunto; reconocer las aptitudes; interés por las personas + fijar objetivos
2. Cohesionador: Promover relaciones satisfactorias y fructíferas; Diplomacia, sensibilidad y versatilidad
3. Investigador de recursos: Extravertidos y exploradores; Aportan creatividad al equipo (cerebros)

Question 18

Roles Acción

Answer 18

1. Impulsor: Ritmo y energía al equipo; Orientado hacia los resultados; gran determinación
2. Implementador: Transforma las ideas en acciones; Autocontrol y disciplina
3. Finalizador: Preciso, detallista y muy analítico; Introvertido, no delegan y solitarios; Cumplimiento de plazos

Question 19

Roles Mentales

Answer 19

1. Cerebro: Innovadores, inventores y creativos; Ideas iniciales por desarrollar; Introvertidos, solitarios y críticos
2. Monitor-Evaluador: Serio, imparcial, objetivo, capacidad crítica y racional; Analíticos: analizan problemas y evalúan ideas y sugerencias; Pausados
3. Especialistas: Saben mucho sobre su área de especialización; Muy independientes respecto del equipo

Question 20

Eficacia del Equipo

Answer 20

1. Contexto
2. Composición
3. Proceso

Question 21

1. Contexto

Answer 21

- Recursos adecuados: recursos externos al grupo
- Liderazgo y estructura: división de las actividades, asegurarse que todos compartan la carga
- Clima de confianza: confían los unos con los otros, también en sus líderes
- Evaluación del desempeño y sistemas de recompensa: Evaluar y recompensar de manera individual, pero además la gerencia debería modificar la evaluación tradicional orientada al individuo, así como el sistema de recompensas, para que realmente reflejen el desempeño del equipo.

Question 22

2.Composición

Answer 22

- Aptitudes de los miembros: El desempeño del equipo depende del conocimiento, las aptitudes y las destrezas de sus miembros.
- Personalidad: Equipos con altos niveles de meticulosidad y apertura a la experiencia se desempeñan mejor.
- Asignación de roles: los equipos tienen necesidades diferentes y debería seleccionarse a sus integrantes de modo que se garantice la cobertura de los diversos roles. Se pueden identificar 9 roles fundamentales en los equipos.
- Diversidad: demografía organizacional → grado en que los miembros de una unidad de trabajo comparte características demográficas (edad, género, etc.) sugiere que atributos como la edad o la fecha de ingreso pueden predecir la rotación. La lógica dice que habrá mayor rotación entre los individuos con experiencias diferentes, ya que se dificulta la comunicación y aumenta la % de que surjan conflictos.
-** Tamaño de los equipos:** mantener numero reducido de miembros. Equipos más eficaces tienen de 5-9 miembros.
- Flexibilidad de los miembros
**- Preferencias de los miembros: **Los gerentes deben considerar las preferencias individuales, además de las habilidades, personalidades y destrezas, al seleccionar miembros del equipo.

Question 23

3.Proceso

Answer 23

- Propósito común: Cuando el equipo acepta el propósito común, se convierte en lo que la navegación astronómica representa para el capitán de un barco: dirección y guía. Importante que todos luchen por la misma meta
- Metas específicas: mesurables y realistas.
- Eficacia del equipo: tener confianza en sí mismos.
- Modelos mentales: representaciones mentales organizadas de los elementos
fundamentales que hay dentro del entorno de un equipo y que comparten sus miembros.
- Niveles de conflicto: Los conflictos en un equipo pueden ser de dos tipos: conflictos en las relaciones (basados en incompatibilidades personales, tensión y hostilidad) y conflictos de tarea (desacuerdos sobre el contenido de la tarea).
- Pereza Social

Question 24

Equipos tienen 2 episodios

Answer 24

1. Transición: el foco es planificar. Planificar lo que tengo que hacer, qué recursos dispongo, como distribuyo roles, como asigno metas, se puede dar al comienzo, aunque también en la mitad.
2. Acción: ejecución de la pega propiamente tal. Intervenciones que han sido publicadas para desarrollar equipos.

Question 25

Técncas para la toma de decisiones en grupo

Answer 25

• Grupo interactantes
• Lluvia de ideas
• Grupo nominal
• Conferencia Electrónica