Clima Organizacional II Flashcards

1
Q

Artefactos

A

Representan la capa exterior de la cultura e incluyen rituales, lenguaje, mitos, vestimenta y la organización del espacio, los cuales pueden parecer iguales en todas las organizaciones, pero los significados que se les atribuyen pueden ser bastante diferentes

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2
Q

Valores

A

Son aquellos que la dirección considera fundamentales para la organización, pero que pueden reflejar o no la realidad de la organización para los miembros.

Es el statement, donde se señalan los valores, baja directa de lo que somos nosotros, los valores que son importantes

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3
Q

Supuestos Básicos

A

Indican por qué los miembros de la organización llevan a cabo su vida laboral diaria como lo hacen.

Sabemos cosas que están en la cultura, pero es dificíl de
ver al día a día. Por ejemplo, en la escuela de psicología los estudiantes no se cuestionan
que se lean papaers científicos, sabemos que todo empieza con esos conocimientos que
se generan y se publican.

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4
Q

Tipos de culturas

A
  1. Clan
  2. Adocracia
  3. Mercado
  4. Jerárquica
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5
Q

Clan

A
  • Supuestos: Afiliación Humana
  • Creencias: Las personas se comportan de manera adecuada cuando tienen confianza en la organización, le son leales y son miembros de ellas
  • Valores (5): Apego, afiliación, colaboración, confianza y apoyo
  • Artefactos (4): Trabajo en equipo, participación, involucramiento de los empleados y comunicación abierta
  • Criterios de Efectividad: Satisfacción y compromiso de los empleados
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6
Q

Adocracia

A
  • Supuestos: Cambio
  • Creencias: Las personas se comportan de manera adecuada cuando comprenden la importancia y el impacto de la tarea.
  • Valores (5): Crecimiento, estimulación, variedad, autonomía y atención al detalle
  • Artefactos (3): Asumir riesgos, creatividad y adaptabilidad
  • Criterios de Efectividad: Inovación
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7
Q

Mercado

A
  • Supuestos: Logro
  • Creencias: Las personas se comportan de manera adecuada cuando tienen objetivos claros y son recompensados según sus logros.
  • Valores (4): Comunicación, competencia, habilidad y logro
  • Artefactos (5): Recopilación de información sobre clientes y competidores, establecimiento de metas, enfoque en la planificación de tareas, competitividad y agresividad.
  • Criterios de Efectividad (4): Aumento de la cuota de mercado, beneficios, calidad del producto y productividad.
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8
Q

Jerárquico

A
  • Supuestos: Estabilidad
  • Creencias: Las personas se comportan adecuadamente cuando tienen roles claros y los procedimientos están formalmente definidos por reglas y regulaciones
  • Valores: Comunicación, rutinización, formalización
  • Artefactos: Conformidad y predictibilidad
  • Criterios de Efectividad: Eficiencia, puntualidad y funcionamiento fluido
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9
Q

El lugar de la ciencia en los RRHH basados en evidencia

A

La práctica basada en la evidencia se trata de mejorar las posibilidades de resultados favorables de la toma de decisiones a través de uso escrupuloso, explícito y juicioso de la mejor evidencia disponible dado por las fuentes de:
1. preguntar: traducir problema en pregunta
2. adquisición: búsqueda sistemática y recuperación de evidencia
3. Valoración: juzgar críticamente la confiabilidad y relevancia de la evidencia
4. Agregación: sopesar y reunir la evidencia
5. Aplicando: incorporando la evidencia al proceso de creación de decisiones
6. Evaluar: evaluar el resultado de la decisión tomada

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10
Q

Características que son relevantes para RRHH

A
  1. El uso de información o evidencia
  2. Definición enfatiza ser escripuloso y uso explícito y juicioso de la evidencia.
  3. Otro tipo de información también es importante en la evidencia de la ciencia
    - Opiniones de líderes y gurús
    - Opiniones de expertos
    - Opiniones de organismos profesionales
    - Historias de empresas aparentemente exitosas
    - Estudios de casos de consultores
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