entrevue Flashcards
entrevue
l’occasion de recueillir des données sur une personne en lui posant une série de questions
types de questions dans les entrevues
Les questions ouvertes
Les questions fermées.
questions ouvertes
La personne interviewée décide de ce qu’il est important de discuter, ce qui peut vous renseigner sur elle
Il est difficile d’utiliser les mêmes questions avec des personnes différentes.
questions fermées
Il s’agit de questions pour lesquelles une réponse spécifique est attendue du candidat.
Les questions sont les mêmes pour toutes les personnes interrogées
types d’entrevues
Entrevue ouverte/ entrevue non structurée
Entrevue Structurée
Entrevue semi-structurée
Entrevue ouverte/ entrevue non structurée
n’ont pas questions prédéterminées, ni de nombre ou d’ordre de questions prédéterminés
En général, vous commencerez par des questions ouvertes.
Ensuite, vous posez des questions complémentaires pour obtenir plus d’informations de la part de la personne interrogée et pour montrer que vous êtes attentif et qu’elle est entendue
avantages et inconvénients des entrevues non structurées
Avantages: Beaucoup d’informations
On apprend des informations inattendues qui n’auraient pas pu être apprises dans une entrevue structurée.
Inconvénients: L’évaluation subjective peut s’éloigner du sujet d’intérêt initial, donc le résultat risque d’être non standardisé - ne peut être reproduit : rend difficile la comparaison des réponses entre les clients ou les candidats à l’emploi.
entrevues structurées
Les entrevues structurées suivent généralement un nombre et un ordre de questions très rigide et prédéfini.
L’objectif est de faire en sorte que l’entrevue soit très similaire pour toutes les personnes qui y participent.
Utilisent généralement des questions fermées, courtes et clairement formulées
Peut suivre une série de questions de type “organigramme” où certaines questions seront posées ou non en fonction des réponses.
avantages et inconvénients des entrevues structurées
Avantages: Format standardisé
Évaluation objective
Parce que ce type d’entrevue est plus facile à reproduire, il est plus susceptible de produire des résultats fiables
Inconvénients: Parfois trop rigide
Perte potentielle d’informations sur les individus
Moins de richesse dans les données
Comment créer des entrevues structurées ?
En se basant sur les résultats de l’analyse de poste/ l’analyse de besoins (c’est-à-dire ce que la personne sélectionnée pour le poste devra faire)
Ou sur des critères de diagnostic (critères nécessaires à l’obtention d’un diagnostic)
entrevues semi-structurées
Guidé par un script qui permet de rester sur ce qui a été planifié
Permet d’explorer des réponses intéressantes
Vous pouvez sauter ou ajouter des questions si vous le jugez nécessaire
Ils offrent un certain degré de cohérence, ce qui contribue à la fiabilité
validité est plus grande pour les entrevues structurées ou pour les entrevues non structurées
les entrevues structurées
Les scores de validité prédictive pour les données des entrevues varient de
de 0,09 à 0,94
Effet de halo:
tendance à juger des traits spécifiques sur la base d’une première impression générale. (
solutions pour problèmes de validité
- Utiliser, dans la mesure du possible, plusieurs intervieweurs (3+) afin d’améliorer la fidélité et la validité de vos intervieweurs - ce n’est pas toujours pratique
Les interviewers peuvent se concentrer sur des éléments différents - points forts contre points faibles - certains éléments de l’histoire plutôt que d’autres.
- La formation peut être utilisée pour améliorer la normalisation des procédures d’entretien ainsi que la notation des entrevues par les différents interviewers
