EN2023- Semana 3 Flashcards
Proceso único que conlleva un conjunto de actividades concretas, interrelacionadas, coordinadas, planificadas, ejecutadas y evaluadas para alcanzar
Proyecto
Intervención dentro de la relación terapéutica habitual médico-paciente
Proyecto de mejora
Beneficios conocidos
Revisión de resultados a lo largo del proceso para una mejora continua o constante
Cambio con el tiempo
Proyecto de mejora
Hipótesis
Intervención constante
Terapia nueva
Beneficio individual desconocido
Análisis periódico
Riesgos (todo tipo)
Intención de que los resultados se generalicen más allá de la población de estudio
Investigación clínica
Necesita recursos constantes
Un líder
Fecha de inicio y fin
Roles bien definidos
Acceso a información
Planes de apoyo a contingencias
Cronograma de actividades
Proyecto
Es la organización sistemática de las tareas para lograr un objetivo
Expone lo que se necesita hacer y cómo debe llevarse a cabo
Planeación de proyectos
Conjunto de actividades que tienen como objetivo responder a un objetivo definido
+ conjunto de metodológicas para dirigir los procesos del proyecto
Gestión de proyectos
Un plan de proyecto que es útil para comunicar y confirmar el acuerdo entre el equipo que resolverá el problema y la administración.
Proyecto de mejora.
Método de mejora de la calidad utilizando en atención sanitaria que consiste en planear hacer verificar y actuar
Ciclo PHVA
Metodología que utiliza datos y análisis estadísticos para identificar y corregir los problemas de áreas de oportunidad
“Mejora de procesos”
Seis sigma
Metodología cuyo objetivo es eliminar actividades que no aportan valor para así poder obtener un producto o servicio de mayor calidad
Lean
Metodología que Refleja el proceso natural de la solución de problemas mediante el método de prueba y error
Ciclo PHVA
Deming
Mejora continua
Debe repetir muchas veces ya que con frecuencia el primer ciclo desenmascara nuevos problemas
Ciclo PHVA
Fase del ciclo PHVA donde se establecen las metas a lograr derivado a la detección de un problema
Planear
Etapa del ciclo PHVA donde se implementan las acciones para lograr metas establecidas
Hacer
Etapa del ciclo PHVA donde se mide y valora la efectividad de las acciones realizadas a la implantación del proyecto
Verificar
Fase del ciclo PHVA donde se toman las decisiones y acciones pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo del proyecto
Actuar
Se registra la situación de punto de partida
Se define la oportunidad de mejora
Se determina el alcance y los recursos
Se crea en calendario y se elabora el presupuesto
Planear
Se identifica la importancia del proyecto
La factibilidad y la funcionalidad
Se defiende
Justificación
Resultado de una sucesión de objetivos
Se hace por medio de SMART
meta - objetivo de un proyecto
Cómo se mide el éxito de un proyecto
Hasta qué punto se satisfacen los objetivos
Cómo se mide la eficacia o eficiencia de mi proyecto?
Por medio de INDICADORES
Herramientas que ayudan en el control de la gestión y constituyen la expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño de una organización, departamento o proceso de atención
Indicadores
Soporte de información que representa una magnitud, de manera que a través de un análisis del mismo se permite la toma de decisiones sobre los parámetros de actuación asociados
Indicadores
Detectan áreas de oportunidad
Proveen información sobre los perfiles de atención y morbilidad
Facilitan la cuantificación y evaluación de las diferentes dimensiones de los estados de salud de una población
Indicadores
Indicador que evalúa infraestructura, horas médicas, número de camas, etc
Estructura
Ej: razón de camas por habitante
Indicador que mide procesos de atención en salud
Ej: % de tratamientos inyectables en el que se le explicó al px lo que se le iba a hacer
Indicador de PROCESO
Indicador que muestra el resultado final de la interacción de estructura y proceso de una organización en salud reflejado en la salud del px
Resultado
- tasa de Mortalidad por enfermedades inmunoprevenibles en menores de un año
En la planeación y gestión de proyectos este atributo dice si efectivamente mide lo que pretende medir
Validez
En la planeación y gestión de proyectos este atributo dice si su medición repetida en condiciones similares reproduce los mismos resultados
Confiabilidad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que mida solamente los fenómenos que quiere medir y NO otros
Especificidad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que puede medir los cambios en el fenómeno que se quiere medir
Sensibilidad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que puede medir los cambios en el fenómeno que se quiere medir
Sensibilidad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que sea basado en datos disponles o fáciles de conseguir
Mensurabilidad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que haya respuestas claras a las preguntas de los aspectos de salud
Relevancia
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que los resultados justifiquen la inversión del tiempo y recursos
Costo- efectividad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo refiere q que sea fácil de entender y formular
Sencillo
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que sean fáciles de medir con elementos o datos existentes
Oportunos
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que se puedan construir a corto; mediano y largo plazo según el interés
Ajustable
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que efectivamente midan lo que se quiere medir en el tiempo que se quiera
Pertinente
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que no falten datos
Integridad
En la planeación y gestión de proyectos este atributo hace que sean examinados solos o en conjunto, que sean coherentes y no se contradigan
Consistencia interna
Son el recuento de eventos sin relacionarlos con otras características de la población
No son tan recomendables
Señalan la magnitud sin referirla a otros parámetros: su importancia es el dato en si
Cifras absolutas
El número de pacientes atendidos en el hospital o el número de quejas por año son un ejemplo de una cifra____
Absoluta
Establecen relaciones entre dos entidades que tienen en cuenta variables como el número de habitantes, sexo, edad, etc
- surge de la comparación de 2 o más cifras absolutas y en esa comparación radica su importancia
Cifras relativas
Número de eventos por categoría
Frecuencia
% = frecuencia relativa
Frecuencias relativas más usadas para medir fenómenos de salud:
Proporciones
Razones
Tasas
Son medidas que expresan la frecuencia con la que ocurre un evento en relación con la población total en la cual este puede ocurrir
Proporciones
Expresan la dinámica de un suceso en una población a lo largo del tiempo
Tasas
Magnitudes que expresan la relación aritmética existente entre dos eventos de una misma Población
Hombre: mujer
Razones
Herramienta muy utilizada en la gestión de proyectos, ya que organiza las actividades
Tareas a realizar / superposición en el tiempo
Diagrama de Gantt
En el ciclo PHVA, está fase consiste en llevar a cabo el trabajo y las acciones correctivas planeadas en la fase anterior
Hacer
En esta fase del ciclo PHVA se hacen pruebas piloto
Hacer
Cambio que consiste en modificar un proceso ya existente (el cual es reversible u requiere de un nuevo aprendizaje mínimo)
Cambio reactivo
Cambio que representa un proceso distinto e irreversible
Requiere de un nuevo aprendizaje para poder llevarse a cabo
Cambio Fundamental
Ayuda a crear conocimientos sobre un sistema
Se puede compensar a pequeña escala y utilizar dicha evaluación para adquirir conocimientos
* la primera prueba se puede hacer con un solo px
- ayuda a crear confianza
Evaluación del cambio
Fase del ciclo PHVA que revisa y controla los efectos y resultados que surjan de aplicar las mejoras planificadas
Comprueba si los objetivos se lograron
Verificar
Herramientas utilizadas para verificar en el ciclo PHVA
Histograma
Grafico se control
Estratificación de datos
Auditorías
Diagrama de correlación o dispersión
Fase del ciclo PHVA donde se retroalimenta
Se comprueban los resultados, se documenta, etc
Si se dan resultados deseados se formaliza el cambio
Actuar
Consiste en implementar una idea más allá de la localización inicial
Los efectos positivos de un cambio están determinados por el grado en el que se aplica con éxito en toda la organización
Propagación del cambio
Son todos los costos ocasionados para la obtención de un producto o servicio idóneo en calidad a las necesidades del usuario
Costos de calidad
Costos incurridos a productos o servicios que no cumplen con los estándares de calidad o no satisfacen las necesidades del cliente
Costos de NO calidad
Para obtener su cálculo se debe determinar el costo del problema y el de la solución
Beneficio
Ganancia
Son intangibles
No son homogéneos
Son manuales
No es fácil cuantificar producción
Características de productos o servicios relacionados a la SALUD
Costo que se puede atribuir directamente a un producto, servicio, producto o departamento específico
Costos directos
Costos generales o comunes
Teléfono, internet, administración, alquiler, etc
Indirectos
Costos necesarios para sostener la estructura de la organización
Se realizan periódicamente
Costos fijos
Costos que se relacionan directamente al volumen de las operaciones realizadas
Variables
Costos que tienen la característica de fijos y variables
Mixtos
B/C<1
Rechazo
B/C=1
Indiferente
B/C> 1
Aceptado
Beneficios netos / costos de inversión
Valor costo-beneficio
Parte del proyecto de mejora que genera sentido de urgencia
Justificación
Son importantes en el proyecto de mejora para el diseño, ejecución, vigilancia y evaluación de programas
Recursos
Organización sistemática de las tareas para lograr un objetivo, expone lo que se necesita hacer y cómo debe llevarse a cabo
Planeación de proyectos
Conjunto de metodologías para dirigir los procesos de un proyecto
Gestión de proyectos
Indicador numérico y q apoya al cumplimiento de la meta y por ende del objetivo
Indicador de una meta
Cómo pueden expresarse los indicadores
Absolutos y relativos
