Eixo 1 - Gestão Governamental

Question 1

Tipos de Processo

Answer 1

Primário, suporte e gerencial

Question 2

Fluxograma

Answer 2

Representação visual, identifica pontos de problema e ponto de intervenção para melhoria

Question 3

Reengenharia do Processo

Answer 3

Identificação do Processo problemático

Question 4

Seis Sigma

Answer 4

3,4 milhões

Question 5

SDPS

Answer 5

1-Modelado, 2-Simulado, 3-Emulado, 4-Encenado e 5-Interoperado

Question 6

Diagrama de Ishikawa

Answer 6

Causa e efeitos (identificar um conjunto de causas)

Question 7

Pareto

Answer 7

Selecionar Prioridades

Question 8

Decisão

Answer 8

Nem toda decisão em grupo é democrática

Question 9

SWOT

Answer 9

Forças/Fraquezas e Ameaça/Oportunidade

Question 10

BSC (ferramenta)

Answer 10

Financeira, Mercadológica, processos internos e aprendizado e crescimento (verticalmente)

Question 11

Indicadores de Desempenho

Answer 11

Economicidade (gastar pouco ao adquirir produtos), eficiência (utilizar os recursos da melhor forma), eficácia (quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário) e efetividade (impacto que o produto/serviço geral na sociedade)

Question 12

“Tático”

Answer 12

Menciona “Plano”, “programas” e “projetos”

Question 13

KPI

Answer 13

Identifica gargalos, lentidão e problemas no processo

Question 14

Iterativo

Answer 14

Novo escopo é definido e aprovado a cada iteração

Question 15

Fases de um projeto

Answer 15

Sequencial e sobreposta

Question 16

Encerramento

Answer 16

Atividades referente ao encerramento do projeto devem ser realizadas durante a fase de encerramento, não após

Question 17

Etapa de Encerramento

Answer 17

Custo de mudança MAIOR e incerteza, risco e influências dos stake MENORES (meio do processo é onde se tem o maior gasto de recursos e mão-de-obra).

Question 18

Sponser

Answer 18

Patrocinador

Question 19

Tailoring

Answer 19

Combinação adequada de tudo (processos, entrada, ferramenta) para gerir o projeto

Question 20

PMBOK

Answer 20

Referências de recomendações

Question 21

Termo de Abertura

Answer 21

Documento emitido pelo patrocinador autorizando o projeto e dando autonomia para o gerente

Question 22

EGP (Escritório de gerenciamento de projeto)

Answer 22

Suporte, controle e diretivo

Question 23

EAP

Answer 23

Decomposição hierárquica do escopo total

Question 24

GUT (Priorização do problema)

Answer 24

Gravidade (impacto do problema para os envolvidos), urgência (prazo ou tempo disponível para resolução do problema) e tendência (probabilidade de se agravar com o passar do tempo)

Question 25

Negócio, Missão e Visão

Answer 25

Ramo de atividade, razão de ser da org e realidade futura

Question 26

PERT-CPM

Answer 26

Caminho mais longo

Question 27

Arranjos institucionais

Answer 27

Envolver muitos atores para facilitar o serviço (não usa o termo fragmentação)

Question 28

Ditames sobre ciência, tecnologia e inovação, o Estado concederá aos que delas se ocupem os mesmos meios de trabalho que qualquer servidor federal possua

Answer 28

Falso, são condições especiais, não os mesmos meios que um servidor federal

Question 29

O CITDigital será composto por um membro titular e até três membros suplentes de diversos órgãos, dentre eles o Ministério da Educação

Answer 29

Verdade

Question 30

Secretaria Especial de Modernização do Estado

Answer 30

Monitorar a execução dos Planos de Transformação Digital dos órgãos e das entidades