École des relations humaines

Question 1

Objectif école des relations humaines ?

Answer 1

Même que école classique avec une évolution dans l’approche organisationnelle car prend en compte le facteur humain

Question 2

Connaissances sur Mayo ?

Answer 2

Satisfaction W passe par considération, écoute, estime, partie d’un groupe
Augmentation productivité, motivation
Salaire pas moteur principal

Question 3

Pyramide des besoins de Maslow ?

Answer 3

Accomplissement de soi
       Estime (confiance en soi )
     Appartenance sociale
   Sécurité 
Physiologique (faim, sommeil..)

Question 4

Quels sont les théories de McGregor ?

Answer 4

Théorie X (Individu n’aime pas W, pas responsabilité, doit être contrôlé)

Théorie Y (Individu cherche responsabilité, satisfaction au W, autocontrôle)

Question 5

Quelle est la théorie de F. HERZBERG ?

Answer 5

Théorie bi-factorielle distingue 2 facteurs de satisfactions au W

• Facteurs d’hygiène (condition W, salaire, sécurité, relation avec hiérarchie => si insatisfaction cause de démission)
• Facteurs de motivation (réalisation de soi, reconnaissance, intérêt W, responsabilité => motivation par W ou démotivation (W alimentaire)