Durchführung qualitativer Befragung

Question 1

Wie wird der örtliche Rahmen festgelegt?

Answer 1

• von der Forscherin oder den Befragten gewählt

- In einer Forschungseinrichtung, bei den Befragten zu Hause oder an einem neutralen Ort (Cafe)

Question 2

Was muss bei der Festlegung eines örtlichen Rahmens beachtet werden?

Answer 2

− Rahmenbedingungen: Lärm, Essen, Trinken, Rauchen…
− Kosten- und Zeitaufwand für Befragte und Interviewer(in)
− technische Möglichkeiten (z.B. bei Videoaufnahmen)

Question 3

Wie wird der zeitliche Rahmen festgelegt?

Answer 3

• Tag + Uhrzeit
• Arbeitszeit vs. Freizeit
• von der Forscherin oder den Befragten gewählt
• ungefähre Dauer angeben (vorher testen!)

Question 4

Wie lange dauert eine qualitative Befragung üblicherweise?

Answer 4

ca. eine halbe bis eineinhalb Stunden ist üblich

Question 5

Was ist wichtig bei der Vorbereitung des Interviews?

Answer 5

− Leitfaden in und auswendig lernen
− Leitfaden, Papier und Stifte mitnehmen
− Aufnahmegerät testen
− auf Akkustand achten
− Anreise organisieren
− genügend Zeit dafür einplanen
− Pufferzeiten zwischen Interviews einplanen

Question 6

Welche Punkte sollten erwähnt werden wenn der Interviewrahmen geklärt wird?

Answer 6

− Ziel der Studie
− Anonymität
− Interviewablauf
− Erwartungen
− Möglichkeit der Nachfrage
− Klären von Unsicherheiten
− Ansprache: Du/Sie

Question 7

Wie sollte man sich als Interviewer bei einer qualitativen Befragung verhalten?

Answer 7

− offene, entspannte Gesprächsatmosphäre
> Offenheit
> Interesse am Gegenüber
> respektvoller Umgang
> Einstellen auf die Person

− Raum für den Befragte schaffen
> Aktives Zuhören
> Minimal Response
> Fremdverstehen
> aufmerksam beobachten

− nicht zu sehr am Leitfaden hängen
> Fragen nicht ablesen, nicht im Leitfaden blättern
> „Jetzt muss ich kurz nachsehen, was als nächstes kommt“
> inhaltliche Sprünge und künstliche Pausen vermeiden
> Fragen nicht wiederholt stellen

− auf Themen der Befragten eingehen
> Erzählung der Befragten nicht abbrechen/ abblocken
> Befragten nicht ins Wort fallen
> Das Tempo nicht beschleunigen
> Bei Pausen kurz abwarten

− eigene Sichtweise nicht zu stark einbringen
> keine eigenen Sichtweisen artikulieren
> erwartete Antworten nicht verstärken
> keine Antworten in den Mund legen (z.B.: bei Zögern, Pausen)
> Aussagen nicht interpretieren
> Aussagen nicht bewerten

− nicht zu Antworten drängen
> heikle Fragen
> Zögern oder offensichtliches Unwohlsein
> Befragte(r) hat nichts zu sagen

Question 8

Welche Fragetypen eignen sich für ein Nachfragen während des Interviews?

Answer 8

Aufrechterhaltungsfragen

• Detailierung (“… näher beschreiben?”)
• Vorantreiben (“…wie ging es weiter?”)

Verständnisfördernde Nachfragen

• Paraphrase (umformulieren)
• Deutungsangebot (“…das heißt sie wollten damals…”)
• Aufklären von Widersprüchen (“…wie kann das sein?”)
• Nachfragen nach Hintergründen (“Warum hast du nicht mehr…”)

Question 9

Wie können Interviews dokumentiert werden?

Answer 9

− Händische Mitschrift
> wenn Interviewte Aufnahme verweigern, sensible Bereiche
> Probleme: erfasst nicht alles, lenkt ab, keine Direktzitate möglich
− Tonaufnahme
> wenn Wortlaut wichtig ist
> Problem: Datenschutz, aufwendige Transkription
− Videoaufnahme
> wenn Mimik, Gestik, Verhalten wichtig sind
> z.T. bei Lautem Denken, bei Gruppenverfahren
> Problem: aufwendige Transkription, Datenschutz, Scheu vor Kamera