drugi kolokvij

Question 1

parajezik

Answer 1

neleksička komponenta govorne komunikacije
uključuje intonaciju, frekvenciju i brzinu glasa, zvukove oklijevanja i šumove, brzina izgovaranja riječi
paralingvirstički komunikacijski znakovi: zvukovi koji nisu uključeni u fonologiju govora

Question 2

za što je parajezik zajednički naziv

Answer 2

prodoziju (visina, stanke)
emocionalni ton glasa
naglasak
pogreške u govoru

Question 3

3 dimenzije vremena

Answer 3

neformalno (ne zna se gdje počinje ni gjde završava)
formalno (zna se kad je, kašnjenje od 15min se tolerira)
tehničko (točno u sekundu)

Question 4

interpretacija neverbalne komunikacije (3 problema)

Answer 4

isti signal može imati više značenja (za izražavanje istih osjećaj ljudi koriste iste znakove)
različiti znakovi mogu imati isto značenje
ista poruka ima suprotno verbalno značenje od svog neverbalnog
- treba voditi računa o više znakova

Question 5

tehnike aktivnog slušanja

Answer 5

ključni element uspješnog procesa komunikacije
refletkitanje (vraćanje na poruke koje se šalju)
parafraziranje (poavljanje ključne misli ili poruke)
sažimanje

Question 6

kronemika

Answer 6

govor vremenom
dobro korištenje vremena - poštovanje i ugodnost
vrijeme je društvena stvar - kašnjenje se smatra nepristojnim
3 dimenzije vremena

Question 7

vizualna komunikacija + komunikacija očima

Answer 7

vizualna se smatra jednom od najvažnijih komunikacija
kontakt očima traje kratko, kada je produžen/ jedna osoba počne buljiti može doći do pojave tjeskobe ili se to može protumačiti kao prijetnja
izbjegavaje pogleda očiju smatra se nepristojnim

Question 8

razgovorna pravila prema griceu

Answer 8

prema griceu razgovor je složeno djelovanje u kojem se koordinira niz govornih postupaka njegovih sudionika
informativnost
maksime koje utječu na kvalitetu doprinosa razgovoru: afirmacija negacija istina i laž
relevantnost
preglednost

Question 9

kinezika

Answer 9

geste, pokreti tijela, izražaji lica, ponašanje očima, držaje tijela
kulturalno određena

Question 10

haptika + taktilna komunikacija

Answer 10

komunikacija dodirom
taktilna komunikacija: dodir
dodir je povezan s pozitivnim stavovima, a manjak s negativnim

Question 11

prosemika

Answer 11

prostor u komunikaciji
4 zone razmaka: intimna, osobna, društvena, javna

Question 12

4 vrste pogleda

Answer 12

poslovni
društveni
intimni
postrani

Question 13

područja kinezike

Answer 13

predkinezika
mikrokinezika
društvena kinezika
parakinezika

Question 14

područja ekstralingvističke kom.

Answer 14

prostorna i kinezička

Question 15

izrazi lica

Answer 15

na licu najiskrenije dolazi do izražaja čovjekova emotivnog stanja
mimika: izražajne kretnje lica i njihovi učinci

Question 16

darwinovih 6 emocija

Answer 16

gađenje, sreća, tuga, ljutnja, strah, iznenađenje

Question 17

što je gesta

Answer 17

neverbalno komuniciranje rukama i pokretima glave

Question 18

dimenzije verbalne komunikacije

Answer 18

sintaktička (gramatika)
semantička (odnos znaka i predmeta komunikacije)
pragmatička (odnos znaka i korisnika)

Question 19

osobni izgled

Answer 19

odjeća, frizura i stil služe za samopredstavljanje: kako percipiramo sebe i kako želimo da nas drugi percipiraju

Question 20

halo efekt

Answer 20

proces selektivne pažnje prilikom percipiranja ljudi: odmjeravanje
u prvih nekoliko sekundi stvorimo dojam o osobi
utječu: cjelokupni izgled, miris, sličnosti s osobama koje znamo, odjeća i ostali tjelesni ukrasi

Question 21

o čemu ovise gledanje i kontakt očima

Answer 21

tempu razogovra
spolu sugovornika
fizičkoj bliskosti
značajkama osobnosti

Question 22

glavne funkcije lica (3 funkcije pogleda)

Answer 22

fatička (upravljanje razgovorom: početak ili završetal)
izražajna (emocije izražene u očima)
prizivna (poruka upućena primatelju: simpatija)

Question 23

geste

Answer 23

pokreti ruku, nogu, glave: najizraženije ruke
razlike u gestama kroz kulture