Doelgroep Flashcards
Moet jouw doelgroep betalen voor jouw dienstverlening?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je vanuit een formele context met klanten (vb dienst, bedrijf…)?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Wat is het doorsnee profiel van jouw doelgroep (arbeider, bediende, middenkader, kader, directie, laag- en/of hoogopgeleid, …)
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Hoe ziet jouw ideale doelgroep eruit? Specifieer tot in detail
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Komen jouw klanten rechtstreeks bij jou terecht of via iemand anders/een tussenpersoon?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Met wie praat je doorheen je werkdag en waarover gaan de (professionele) gesprekken?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Wat zijn de belangrijkste verwachtingen van jouw doelgroep wanneer ze met jou in contact komen?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Heb je contact met je klanten door middel van face-2-face gesprekken? Of heb je (ook/enkel/vooral) telefonisch contact, contact via mail, chat, …?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je met werzoekenden of werkenden?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je met klanten van verschillende origine? Zo neen, welke origine wel?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Zijn jouw klanten eerder opdrachtgever of ontvanger van jouw werk? Of beiden?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Hoeveel contacten heb je gemiddeld met jouw klanten?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je op lange termijn of via kortdurende acties met jouw klanten?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Hoeveel klanten heb je ongeveer?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Wat is de gemiddelde leeftijd van de doelgroep waarmee je werkt?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je met individuele klanten of met teams, organisaties, groepen, … Of beiden?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Zijn er voor de klant formele gevolgen verbonden aan het al dan niet opvolgen van afspraken / beslissingen / maatregelen? (financieel, juridisch, …)
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je met een homogene (klanten met eenzelfde vraag) of heterogene (klanten met een verschillende vragen, problematieken) doelgroep? Bij homogene doelgroep, geef aan welke?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Komen klanten op vrijwillige basis tot bij jou? Zo niet, wie leidt de klanten dan naar je toe?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
Werk je met specifieke doelgroepen of kansengroepen? Zo ja, welke?
Krijg je een beter beeld van wie je klanten zijn? Noteer dan bij doelgroep .
