Discursivas Flashcards
Quais os fatores que podem prejudicar a tomada de decisão e propiciar a geração de conflitos?
Excesso de informações
Tempo reduzido de análise
Informações equivocadas ou incompletas
Objetivos equivocados ou não claros
Interesses pessoais
Crenças e valores
Problemas de comunicação
Pressão e estresse
Discorra sobre as características comuns a todos os processos de negociação, entre pessoas, grupos e organizações.
As partes são representadas por outros indivíduos, no início as ideias podem não bater e ocorrer algum conflito, por mais que queiram entrar em um acordo. Haverá aspectos tangíveis (coisas que podem ser vistas, como preço, prazo e rentabilidade.) E fatores intangíveis (que não podem ser vistos, como motivações psicológicas e sentimentais)
Nomeie e discorra sobre as três formas que se apresentam os conflitos no sujeito e no objeto.
No sujeito
Intrapessoal: conflito interno do indivíduo, com suas normas e princípios
Interpessoal: conflito do indivíduo com as pessoas ao seu redor, onde existem posições diferentes sobre algum direito ou benefício
Intragrupal: conflito dentro de uma facção social, diferentes ideologias ou metodologias
Quanto ao objeto
Conflito trabalhista: entre empregados e empregadores, disputas industriais
Conflito familiar: entre parentes, problemas sentimentais e de bens
Conflito organizacional: envolve estruturas e procedimentos empresariais
Cite e explique os fatores que podem detectar a presença do conflito na organização
A falta de comunicação, informação, proliferação de normas e mitos, provoca a queda consciente das regras
O que se negocia?
Tudo o tempo todo é negociável. Antes do entendimento de negociação, já estamos negociando. O horário de saída é retorno de uma festa, questões dentro de um relacionamento, a compra de algo, etc.
