Apol Objetiva 1 Flashcards
Diga uma das definições de conflito.
O conflito promove um estado de instabilidade e desconforto pelas consequências que causa, porém gera oportunidades de mudanças, alianças e crescimentos
Qual a diferença entre conflito organizacional e conflito corporativo?
O organizacional envolve questões de gerenciamento, estruturas empresariais e procedimentos. São conflitos intra-organizações
O corporativo envolve acionistas dissolução e liquidação de sociedade
Qual a diferença entre conflitos percebido, experienciado, velado e manifestado
Percebido: quando as partes envolvidas percebem que existe diferenças de interesses e continuam normais.
Experenciado: provoca sentimentos de hostilidade, raiva e medo entre as partes envolvidas
Velado: É dissimulado, não manifestado com clareza
Manifestado: quando está evidente para as partes envolvidas e para outros indivíduos, que não estão envolvidos.
Diga, com base nas características, qual é o setor do ambiente organizacional:
Sobre ela repousa um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos.
Uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização.
Não é estática e permanente, sofre alterações ao longo do tempo, dependendo das condições internas e externas.
É a cultura organizacional.
Qual é a visão teórica organizacional sobre a escola clássica, o movimento das relações humanas, o estruturalismo, e o enfoque contingencial?
Escola clássica: o erro do administrador ao não aplicar os princípios científico
O movimento das relações humanas: pouca atenção aos aspectos motivacionais dos indivíduos
Estruturalismo: ordem X liberdade, organização formal e as pressões sobre os indivíduos, falta um ajustamento completo
Enfoque contingencial: o processo de integração não é racional ou automático
Quais e como são os ambientes organizacionais?
Ambiente diretivo: a participação dos empregados é quase nula, não existe confiança ou participação, a insatisfação ou dúvidas não são expostas de forma clara e aberta.
Ambiente de espírito de equipe: um espírito coletivo, os objetivos são compartilhados e não individuais, todos se sentem pertencentes da organização
Ambiente protetor: foco nas relações interpessoais, evita conflitos e não tem uma liderança direta
Ambiente neutro: preocupação voltada para tarefas e técnicas, não existe interrese coletivo ou nas relações interpessoais, as pessoas são individualistas
Ambiente político: importância em absorver os costumes e normas, decisões são tomadas com base no passado e não estimulam o crescimento ou oportunidades futuras
Qual a diferença entre um conflito funcional e disfuncional?
No conflito funcional, os envolvidos aprendem coisas produtivas e crescem.
No conflito disfuncional, os envolvidos absorvem apenas coisas negativas e passam a não colaborar
Mesmo que a situação presente estimule o conflito, se não percebido nada acontecerá. Por que?
O conflito tem que ser percebido, senão, não existe conflito. A existe do conflito está ligada na sua percepção pelas partes envolvidas.
Cite os três tipos de conflitos presentes no cotidiano das organizações
Conflito de tarefa, relacionamento e processo
O filósofo irlandês Charles B. Handy, nos diz que a presença do conflito pode ser detectado a partir de alguns fatores, quais são eles?
Comunicações deficientes, hostilidade e inveja intergrupal, fricção interpessoal, escalada de arbitragem
Os conflitos se dividem em quais esferas ?
Organizacional, social, econômico e político
Quem classificou os conflitos de sujeito?
Christopher Moore
Quais as duas alternativas que o resultado do conflito pode gerar?
Resultados positivos e negativos
