Définitions de concepts Flashcards
Activité de travail
Travail réel
Capacités
Ressources (financières, connaissances, latitude décisionnelle, etc.)
Chronique (d’activité)
Recueil de faits consignés dans l’ordre chronologique
Chronique (d’événements)
Relevé des événements qui surviennent (avec des repères temporels). Pour mieux comprendre la variabilité et la complexité du travail
Chronique d’opération
Description de la séquence des opérations reliées à une tâche (effectuée lors d’observation systémiques)
Compromis
Concession faite à l’équilibre entre le maintien de la santé et l’atteinte des objectifs du travail
Déterminant de l’activité
Un élément de la situation de travail qui est à l’origine de la façon dont la personne pourra réaliser son activité
Ergonomie
Une discipline qui produit des connaissances sur l’activité travail de la personne en vue d’améliorer les situations de travail en agissant sur diverse composantes (dispositifs techniques, organisation du travail, formation, etc.) tout en considérant les critères de santé et de production.
Facteurs de risque (« Effets »)
Effets négatifs ou non souhaitées affectant les travailleurs (problème de santé phys/mentale, bien-être au travail) ou affectant l’entreprise (problème lié à la production)
Intervention ergonomique
Transformer les situations de travail pour les améliorer selon des critères de santé et d’efficacité. Implique la mise en œuvre d’un système organisé d’actions menées en interaction avec des acteurs de l’entreprise.
Latitude décisionnelle
Possibilité d’utiliser et développer ses compétences/qualifications et d’utiliser la marge de manœuvre dans la manière de faire son travail et de prendre part aux décisions.
Levier
Frein
Ex. : Horaire flexible, pauses, etc.
Ex. : Horaire atypique, heures supp., etc.
Mandat (de l’analyse de la demande)
Évolution et/ou reformulation de la demande. Défini le type et l’envergure provisoire de l’intervention ergonomique.
Marge de manœuvre
Espace de régulation de l’individu en activité de travail. Permet de conserver l’équilibre santé-production.
Modèle
Représentation visuelle d’un ensemble d’éléments qui interagissent
Modes opératoires
Différentes manières/façons de faire d’accomplir les tâches ex. : Un emballeur: afin de limiter la flexion des bras, il va rapprocher les aliments avant de les placer dans le sac.
Opérations
Étapes de la réalisation d’une tâche (les gestes) ex. : Prendre un aliment avec une main, le déposer dans le sac, etc.
Processus de régulation
Processus d’adaptation constant de la personne face à la variabilité des exigences et des conditions du travail et face à sa propre variabilité (ex. : ↑ fatigue, capacités physiques, ↑ expérience, etc.). Par sa façon de travailler, l’individu tente d’atteindre l’équilibre santé/production.
Stratégies
Modes opératoires réalisés dans un but précis
Tâche
But à atteindre par la personne dans un milieu de travail donné.
Tâches et exigences
Les résultats attendus peuvent être d’ordre quantitatif et/ou qualitatif
Transformation
A pour objectif de donner à chacun des travailleurs une marge de manœuvre qui leur permettant de répondre aux exigences sans avoir à compromettre leur santé (*balance).
Travail prescrit
Conditions déterminées, tâches, résultats anticipés
Travail réel
Condition réelles, activité de travail, résultats effectifs
Unité d’analyse
Personne(s) en activité de travail, pour documenter la variabilité. Correspondent à des échantillons du travail réel : différents moments/lieux/conditions de réalisation du travail
Variabilité (intra-ind. et inter-ind.)
???
Remue-méninge
Une fois l’hypothèse présentée et les problèmes confirmés/identifiés, travail de collaboration entre l’ergonome et l’équipe multidisciplinaire visant à établir des pistes de solutions
