Définitions de concepts

Question 1

Activité de travail

Answer 1

Travail réel

Question 2

Capacités

Answer 2

Ressources (financières, connaissances, latitude décisionnelle, etc.)

Question 3

Chronique (d’activité)

Answer 3

Recueil de faits consignés dans l’ordre chronologique

Question 4

Chronique (d’événements)

Answer 4

Relevé des événements qui surviennent (avec des repères temporels). Pour mieux comprendre la variabilité et la complexité du travail

Question 5

Chronique d’opération

Answer 5

Description de la séquence des opérations reliées à une tâche (effectuée lors d’observation systémiques)

Question 6

Compromis

Answer 6

Concession faite à l’équilibre entre le maintien de la santé et l’atteinte des objectifs du travail

Question 7

Déterminant de l’activité

Answer 7

Un élément de la situation de travail qui est à l’origine de la façon dont la personne pourra réaliser son activité

Question 8

Ergonomie

Answer 8

Une discipline qui produit des connaissances sur l’activité travail de la personne en vue d’améliorer les situations de travail en agissant sur diverse composantes (dispositifs techniques, organisation du travail, formation, etc.) tout en considérant les critères de santé et de production.

Question 9

Facteurs de risque (« Effets »)

Answer 9

Effets négatifs ou non souhaitées affectant les travailleurs (problème de santé phys/mentale, bien-être au travail) ou affectant l’entreprise (problème lié à la production)

Question 10

Intervention ergonomique

Answer 10

Transformer les situations de travail pour les améliorer selon des critères de santé et d’efficacité. Implique la mise en œuvre d’un système organisé d’actions menées en interaction avec des acteurs de l’entreprise.

Question 11

Latitude décisionnelle

Answer 11

Possibilité d’utiliser et développer ses compétences/qualifications et d’utiliser la marge de manœuvre dans la manière de faire son travail et de prendre part aux décisions.

Question 12

Levier
Frein

Answer 12

Ex. : Horaire flexible, pauses, etc.
Ex. : Horaire atypique, heures supp., etc.

Question 13

Mandat (de l’analyse de la demande)

Answer 13

Évolution et/ou reformulation de la demande. Défini le type et l’envergure provisoire de l’intervention ergonomique.

Question 14

Marge de manœuvre

Answer 14

Espace de régulation de l’individu en activité de travail. Permet de conserver l’équilibre santé-production.

Question 15

Modèle

Answer 15

Représentation visuelle d’un ensemble d’éléments qui interagissent

Question 16

Modes opératoires

Answer 16

Différentes manières/façons de faire d’accomplir les tâches ex. : Un emballeur: afin de limiter la flexion des bras, il va rapprocher les aliments avant de les placer dans le sac.

Question 17

Opérations

Answer 17

Étapes de la réalisation d’une tâche (les gestes) ex. : Prendre un aliment avec une main, le déposer dans le sac, etc.

Question 18

Processus de régulation

Answer 18

Processus d’adaptation constant de la personne face à la variabilité des exigences et des conditions du travail et face à sa propre variabilité (ex. : ↑ fatigue,  capacités physiques, ↑ expérience, etc.). Par sa façon de travailler, l’individu tente d’atteindre l’équilibre santé/production.

Question 19

Stratégies

Answer 19

Modes opératoires réalisés dans un but précis

Question 20

Tâche

Answer 20

But à atteindre par la personne dans un milieu de travail donné.

Question 21

Tâches et exigences

Answer 21

Les résultats attendus peuvent être d’ordre quantitatif et/ou qualitatif

Question 22

Transformation

Answer 22

A pour objectif de donner à chacun des travailleurs une marge de manœuvre qui leur permettant de répondre aux exigences sans avoir à compromettre leur santé (*balance).

Question 23

Travail prescrit

Answer 23

Conditions déterminées, tâches, résultats anticipés

Question 24

Travail réel

Answer 24

Condition réelles, activité de travail, résultats effectifs

Question 25

Unité d’analyse

Answer 25

Personne(s) en activité de travail, pour documenter la variabilité. Correspondent à des échantillons du travail réel : différents moments/lieux/conditions de réalisation du travail

Question 26

Variabilité (intra-ind. et inter-ind.)

Answer 26

???

Question 27

Remue-méninge

Answer 27

Une fois l’hypothèse présentée et les problèmes confirmés/identifiés, travail de collaboration entre l’ergonome et l’équipe multidisciplinaire visant à établir des pistes de solutions