définitions de base Flashcards
Pourquoi on dit que le marketing est un processus de gestion continu dans le temps
- on l’utilise quand ca va mal et quand ca va bien
- Il y a toujours quelquechose pour améliorer le marketing d’une entreprise
Pourquoi le marketing est important dans la mode
- l’achat de mode est un acte émotif
- La demande est volatile et changeante (tendances)
- Marketing pour renouveler l’offre; inciter les gens à acheter
C’est quoi les 4 p
Prix, Place, Produit, Promotion
La préoccupation centrale en marketing est?
Le consommateur
L’importance de marketing? 4 raisons
1) !!!C’est le processus de l’optimisation de l’offre (4P)!!!
2) C’est le lien entre l’offre et la demande
3) C’est la fonction la plus proche du client (source primordiale d’informations et de feedback)
4) Le client est la raison d’être de l’entreprise
Définition du marketing
Processus social et de management à travers lequel les individus et les groupes SATISFERONT À LEURS BESOINS ET DÉSIRS par le moyen de l’échange de produits et services ayant une valeur pour l’autrui.
Fonction principale du marketing
identifier, comprendre, répondre et satisfaire aux besoins et désirs
C’est quoi un besoin
Naît d’une sentiment de manque à l’égard d’une satisfaction fondamentale
C’est quoi un désir
Moyen précis de satisfaire les besoins fondamentaux
Désirs influencés par:
institutions et expérience de vie
Différence besoins désirs et la différence pour le marketing
Les besoins sont peu nombreux, mais il existe une grande variété de façons d’y répondre (désirs)
Le marketing ne crée pas de besoins il influe sur les désirs
C’est quoi la demande
désirs de certains produits qui est rendue possible par une volonté et une capacité d’achat
Comment le marketing tente d’influencer la demande
Rendre le produit attrayant, accessible et facile à obtenir (fait disparaitre les obstacles)
Le produit est
L’élément de base de l’offre marketing (biens, services, idées)
Myopie du marketing
Quand une entreprise concentre d’avantage l’attention sur le produit plutôt que sur les besoins des consommateurs
2 concepts clés qui guident le consommateur lors de son choix de produit
Valeur et utilité
Valeur
Capacité globale d’un produit de satisfaire un besoin ou un désir par rapport à ce qu’on donne pour l’obtenir
Utilité
Servir à quelque chose (subjective ex Djockavich)
C’est quoi la théorie de l’approche économique
Consommateur choisira l’objet qui, à prix égal, lui procura le maximum de satisfaction en lui procurant la valeur la plus élevée.
Échange c’est quoi
L’échange c’est un processus
L’acte d’obtenir quelque chose de quelqu’un en lui offrant quelque chose en retour
créateur de valeur pour les deux partis
Transaction
Échange de valeur entre deux partis , nécessite l’accord sur des conditions d’échange
Les entreprises cherchent à transformer le maximum de relations d’échanges en transactions
Rôle du marketing en échanges et transactions
Analyser ce que chaque partie s’attend à donner et à recevoir
définition management du marketing
Processus de planification, mise en oeuvre de la conception, du prix, promotion et de la distribution d’idées de biens et services en vue d’effectuer des échanges qui satisferont aux objectifs des individus et des organisations
essentiellement gérer la différence entre la demande souhaitée et la demande réelle
