Cultură orga Flashcards
Cultura organizațională
Paternul asumpțiilor de bază pe care un grup le inventează, descoperă sau dezvoltă, pe măsură ce învață să își rezolve problemele de adaptare externă și integrare internă care funcționează suficient de bine pentru a fi consierate valide, transmise noilor membri, ca modul corect de a percepe, simți, gândi în legătură cu anumite probleme
Artefacte
jargon, ritualor povești
politici formale
prcactici informale
Valori expuse
sursa pentru viitoarele asumpții
- valorile creatorilor de cultură
- promovate în organizație
- se testează de către organizație pentru a vedea rezultatele urmăririi lor
sunt evidențiate de procesede intervenție și diagnoză
- reies din comp membrilor orga
- pot fi integrate în narațiunile formale ale organizației
Asumpții
răspunsuri învățate cu originea în valori declarate
inconștiente, devin inconștiente
readuse în conștiință printr-un proces de investigație focalizată
asigură stabilitatea grupului sau organizației
asigură stabilitatea care se opune anxietății și confuziei și sunt elemente culturale, care nu se schimbă sau se schimbă încet
Categorii asumpții
Convingeri despre natura relațiilor interumane
Convingeri despre mediu
Convingeri despre activitatea umană
Convingeri despre natura realității și a adevărului
Convingeri despre natura umană
Convingeri despre diversitate
Obiectul soluțiilor învățate
Probleme de adaptare externă - determină supraviețuirea grupului, organizației în mediul său
Probleme de integrare internă (limbaj, definirea grupului, putere și status, relații interpersonale, recompense și pedepse, ideoligie, reguli care stabilesc cine și cui i se poate adresa, în ce condiții poate fi inițiată comunicarea
Funcții ale asumpțiilor
Asumpțiile sunt elemente culturale care servesc drept soluții pentru situațiile pozitive de rezolvare a problemelor și situațiile de evitare a anxietății
elementele culturale bazate pe evitarea anxietății vor fi mult mai stabile față de cele bazate pe rezolvarea de probleme
relații dintre manifestări
măsura în care artefactele sunt consistente la nivelul organizației și clar ancorate în asumpții și valori
consistență, inconsistență, neclaritate
Cultura organizațională vs cultura organizației
cultura organizațională - personalitatea organizației
cultura organizației - detalii membership
orientare către consens
consens cu privire la asumpții, valori, norme (general, la nivel de subculturi, lipsa consensului)
orientare către ambiguitate
cât de mult sunt membrii organizației dispuși să o accepte
De ce include Schein transmiterea soluțiilor la noii membrii în definiția culturii?
- e un test foarte imp al faptului că o soluție dată este împărtășită și percepută ca validă
- dacă un grup nu are ocazia să socializeze noi membrii, nu poate testa consensul și acceptarea unei convingeri, valori, asumpții
Modelul Valorilor Concurente după Quinn & Cameron, 2000
- flexibilitate, control
- inovare, reguli
- susținere, obiective
- intern, extern
Schein diagnoză
- Analiza procesului și conținutului socializării membrilor
- Analiza răspunsurilor la incidente critice din istoria organizației
- Analiza convingerilor, valorilor și asumpțiilor creatorilor de cultură și de cariere
- Explorare comună membru al organizației - consultant - a problemelor observate sau descoperite în interviu
Intervenție
- Artefacte: ce se întâmplă aici?
- Valori expuse - De ce?
- Asumpții de bază - discrepanțe, verificați dacă toate comp și artefactele au fost descrise
- Validați ce ați identificat într-un alt grup din organizație