cours 9 stress au travail Flashcards

1
Q

facteurs de stress au travail

A

de la tache
envionnement physique, technique
socioéconomique
psychosocial
organisationnel

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2
Q

charge mentale

A

quand t’as trop d’informaiton à traiter

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3
Q

kess ce qui amene plus haut taux de dépression et de maladies coronariennes

A

stress au travail du à trop bas tot de controle et trop haut toto d’exigence job strain

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4
Q

qui a la meilleure théorie et c quoi le nom

A

karasek, control, demand-control model et plutars demande control-support

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5
Q

théorie de beehr et newman

A

facteurs du travail intéragissent avec le travailleur et affecte conditions physiologiques, psychologiques et individu est focré de dévié du comportement normal

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6
Q

le stress au travail c’est quand une personne ne croit pas avoir les ressources necessaire pour répondre à demandes de travaille.

c de qui cette définition

A

keysser our KECCE CAAAAA

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7
Q

A PARTIRE DE COMBIEN D’HEURE DE TRAVAIL SUPPLÉMENTAIRE= PLUS DE STRESS ET D’ANXIÉTÉ

A

40H

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8
Q

EXPLIQUE BRIEVEMENT CHACUN DES FACTEURS DE STRESS AU TRAVAIL

A

ORGANISATIONNEL: MANQUE DE CONTROL DU STAF ET DE LA PRISE DE DÉCISION, C DURE DE SAVOIR CE QU’ON ATTENDS DE MOI

PSYCHOSOCIAUX: LES RELATIONS SONT MAUVAISES EX: MARC AU ZIBO

ENVIRONNEMENT PHYSIQUE ET TECHNIQUE: INSALUBRE, PAS ERGONOMIQUE, PHYSIQUE EX: TROP CHAUD PAS ASSEZ DE LUMIÈRE ETC..

SOCIOÉCONOMIQUE: PAS DE SURETÉ DANS L’EMPLOI, COMPANIE VA MAL SO ILS TE DEMANDENT DE FAIRE FULL D’HEURES. COMPÉTIVITÉ INTERNATIONNAL ETC

DE LA TACHE: EXIGENCE DE LA TACHE QUALITATIF ET QUANTITATIF: VITESSE NOMBRE DE TRUCS A FAIRE
DANGEROSITÉ DE LA TACHE ABSENCE D’AUTONOMIE

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9
Q

A QUOI EST ASSOCIÉ LA CHARGE MENTALE

A

AU STRESS ET HEARTH RATE AVION

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10
Q

HISTORIQUEMENT, A QUEL GENRE DE JOB ON ASSOCIE LE BURNOUT

A

Historiquement défini principalement pour les professions d’aide et de soins : profession d’empathie

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11
Q

DÉFINITION DU BURN OUT

A

STRESS CHRONIQUE AU TRAVAIL QUI AMENE PERTURBATIONS PSYCHOLOGIQUE, PHYSIQUES ET EMOTIONNEL

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12
Q

STRESS DE L’ADAPTATOIN C GENRE UNE DÉPRESSION MAIS LIEN AVEC UN OU DES STRESSEURS EN PARTICULIERS. SI DURE PLUS DE 6 MOIS = CHRONIQUE

A
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13
Q

BURN OUTDANS LE DSM5??

A

NON DONC ON DIAGNOSTIQUE SOUVENT DEPRESSION OU TROUBLE DE L’ADAPTATION

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14
Q

CARACTÉRISTIQUES PERSONNELLES FAVORISANT LE BURN OUT

A

Un idéal élevé (souvent irréaliste) quant au niveau de performances et de réussite à atteindre (buts professionnels très élevés). Pas néccessairement des jobs à hautes études (secrétaires dentaires)

L’estime de soi en lien avec ses performances professionnelles.

Chercher à atteindre des objectifs élevés, difficiles, souvent même impossibles .-

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15
Q

Le moteur de l’épuisement professionnel est

A

avant tout un déséquilibre entre l’énergie dépensée au travail et le retour d’énergie en termes de satisfaction et de plaisir ressentis dans le quotidien -

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16
Q

C QUI FREUDENBERGER

A

C LUI QUI DIT QUE LE BURNOUT C VRM EN LIEN AVEC L’EPAHTIQUE ET LES JOBS OU TU VEUX AIDER LES AUTRES C VRM UN CONNARD EN FAIT

17
Q

QUEL EST LE TESTE DE MASLASCH ET QUELLES SONT SES COMOSANTES (MBI)

A

DÉTERMINE SI TES EN BURNOUT

-L’ÉPUISEMENT ÉMOTIONNEL

-LA DÉPERSONNALISATION: TES CLIENTS= NUMÉROS

-PERTE DE SENTIMENT D’ACCOMPLISSEMENT

18
Q

NOMME LES 4 PHASES DU BURN OUT

A

-ENTHOUSIAMSME IDÉALISTE
-STAGNATION:
-FRUSTATOIN:
-APATHIE

19
Q

DÉCRIT LES PHASES DU BURN OUT

A

-ENTHOUSIAMSME IDÉALISTE: so souvent ils ont ds problemes dans leur vie alors ils mettent tout dans le travail. travail= vie, débordent d’énergie, idées irréalistes

-STAGNATION: tu réaslise que ca répond pas a tes atteintes, regle pas tes probleme de vies, tu perds de la motivaoitn graduelleement,

-FRUSTATION: devient rude ake les autres, va pas bien mentalement et physiquement

-APATHIE: t’es en dépression, pu aucune estime, tu fait le baire minimum,

20
Q

comment prévenir le burnout

A

1) prévention du stress(noter éléments du quotidien qui stress et cibler réponses du corps

2)faire des objectifs plus réalistes: ex: déléguer,

3)idée et pensées négative: ex tout le monde doit maimer

4)activité phhysique: realse de endorphine=réduit anxiété

5) humour: endorphine et dopamine

6) support social

7) Mettre l’épanouissement (développement) personnel (et professionnel) en tête de liste

21
Q

nomme les facteurs externes et internes du stress

A

INTERNE= -de personnalité (ae, loc etc.)

EXTERNE= situtationnelle
-physique
-psychosociaux: quotidien/event majeur, démographique, age, sex

22
Q

Les facteurs qui opposent une contrainte directe ou indirecte sur le corps de l’individu. Effets physiques ou chimiques sur corps/cerveau.

A

facteur des stress physique

23
Q

pk femmes ressentent plus de stress

A

car double fonction

car ressente plus de responsabilité envers entourage

car sont plus stressées par situations sociales

24
Q

femme amygdale gauche ou droit

A

gauche car de gauche a droit et les femmes d’abbort= détresse émotionnelle

hommes= droit et fight or flight et donc sentiment de colere

25
Q

pourcentage des gens qui sont personnalité a

A

50 a705

26
Q

trucs néfastes en lien a la personnalité c

A

immunitaire, rhume, allergies
cancer

27
Q

personnalité d

A

inhibition socialle et déresse émotionnelle

28
Q

4 niveaux d’espace personnelle

A

intime: amoureux enfants
personnel: amis
distianciation social: connaissances
publique: parler en publique

29
Q
A