Cours 9

Question 1

4 grande classes de situations problématiques

Answer 1

1. lié au comportements individuels
2. aux rôles dysfonctionnels
3. à la dynamique d’ensemble du groupe
4. à une situation conflictuelle

Question 2

2 comportemens problématiques lié aux comprentements individuels

Answer 2

1. l'ingérence 
      Les gêneurs
      Les opposants
2. le retrait 
      Les personnes      à l'écart
      Les poids mort

Question 3

Quoi faire lorsqu’un comportement individuel importune le groupe

Answer 3

Déterminer si l’on doit aborder le sujet individuellement ou en groupe (besoin personnel ou dynnamique du groupe)

Question 4

Qu’est-ce qu’un rôle dysfonctionnel

Answer 4

Conduite sociale perturbée qui est le fruit d’une dynamique combiant des caractéristiques personnelles et des caractéristiques du groupe

Le rôle est une réponse à la recherche d’équilibre et à la survie du groupe

Question 5

Nommer les 6 rôles dysfonctionnels

Answer 5

1. membre silencieux
2. membre déviant
3. le chef interne
4. le membre divergent
5. le membre défensif
6. le bouc émissaire

Question 6

Que doit promouvoir l’intervenant lorsqu’il voit apparaitre des rôles dysfonctionnels

Answer 6

La flexibilité des rôles.

Il doit aussi relever la fonction que remplit le rôle pour le groupe.

Question 7

les 6 type de situation problématiques liées à la dynamique de groupe

Answer 7

1. la prudence excessive (rester dans sa zone de confort)
2. La discussion incessante
3. Les conversations sociales
4. Le surinvestissement affectif (je vous aimes)
5. La dépendance (germaine prend le contrôle)
6. l’éclatement du groupe (sous-groupes)

Question 8

3 éléments du conflit

Answer 8

1. la présence d’au moins 2 partis
2. le faits que les parties perçoivent des différence incompatibles qui ont source de frustration
3. le fait que les parties interagissen à propos de ces différences.

Question 9

6 types de conflits

Answer 9

1. conflit d’intérêt
2. conflit induit
3. conflit d’attribution
4. conflit d’interprétation
5. conflit déplacé
6. conflit d’expression

Question 10

5 types de réactions face aux conflits

Answer 10

1. la fuite
2. la domination (mes idées)
3. la complaisance (se taire)
4. la recherche de compromis (conciliation)
5. confrontation (un problème à résoudre)

Question 11

Comment l’intervenant doit percevoir le conflit ?

Answer 11

Il ne doit pas l’éviter, mais aider le groupe à saisir les possibilités qu’offrent le conflit

Question 12

5 principes d’actions à suivre lors d’un conflit

Answer 12

1. l’aborder directement
2. éviter qu’il n’y ait un gagnant et un perdant
3. clarifier et interpréter la situation conflictuelle
4. Aborder le conflit comme une réalité qui concerne l’ensemble du groupe
5. établir des règles sur les actions autorisées

Question 13

2 objectifs poursuivis par l’intervenant lors d’une situation de conflit

Answer 13

1. arriver à une entente

2. préserver les liens de coopération

Question 14

3 étapes pour faciliter le processus de résolution de conflit

Answer 14

1. reconnaitre et mettre en évidence le conflit
2. analyser les composantes du conflit
3. faire naitre de nouvelles perspectives