Cours 8

Question 1

Quelles sont les 2 catégories selon lesquelles les comportements productifs se divisent, selon Organ et Konovsky?

Answer 1

1) altruisme (apporter de l’aide aux autres)
2) observance (exécuter ce qui est requis et suivre les consignes)

Question 2

Quels sont les 5 traits de personnalité dans le Big Five?

Answer 2

• névrosisme (ajustement)
• extraversion (sociabilité)
• agréabilité
• conscience
• ouverture d’esprit

Question 3

Vrai ou faux?

Le trait d’agréabilité est le meilleur prédicteur de la performance au travail.

Answer 3

Faux. C’est la conscience.

Question 4

Entre le trait d’anxiété et l’état d’anxiété, lequel est le plus précis par rapport à des emplois en particulier?

Answer 4

L’état d’anxiété (prédit l’anxiété dans des situations précises).

Question 5

Quel lieu de contrôle est associé à l’obéissance et la conformité?

Answer 5

Lieu de contrôle externe.

Question 6

Quelles sont les méthodes et instruments d’évaluation de la personnalité?

Answer 6

• entrevues
• tests objectifs
• tests projectifs

Question 7

Quel type d’entrevue n’est pas bonne à utiliser dans le monde du travail?

Answer 7

Entrevue non-structurée.

Question 8

Quels sont les tests dans les tests objectifs?

Answer 8

• Minessota Multiphasic Personality Inventory (MMPI)
• 16 Personality Factors (16PF)
• Neo-Pi-R
• STAI (State and Trait Anxiety Inventory) (ASTA en Français)
• SSS (Sensation Seeeking Scale)
• l’Inventaire typologique de Mayers-Briggs (MBTI)

Question 9

Quels sont les tests les plus utilisés en entrevue?

Answer 9

Le Neo-Pi-R (Big Five) et l’Inventaire typologique de Mayers-Briggs (MBTI).

Question 10

Vrai ou faux?

Les tests projectifs sont les mieux appropriés au travail.

Answer 10

Faux. Ils servent à en savoir plus sur les pensées inconscientes de l’individu. Ce n’est pas approprié au monde du travail.

Question 11

Quels sont les tests connus dans les tests projectifs?

Answer 11

• Rorschach (tache d’encre)
• Thematic Apperception Test (TAT) (construction d’histoire)

Question 12

De quoi résulte la satisfaction au travail?

Answer 12

La satisfaction au travail est le niveau de plaisir qu’un
employé retire de son travail. Ce niveau résulte de la
comparaison entre ce qu’on retire réellement du travail et
ce que l’on en attend.

Question 13

Selon, Judge, Heller et Mount (2002), les Big Five corrèlent avec la satisfaction au travail autour de combien?

Answer 13

.41.

Question 14

Quels sont les traits du Big 5 qui corrèlent le moins avec la satisfaction au travail?

Answer 14

L’ajustement et l’ouverture d’esprit.

Question 15

Quels trait du Big Five font des bons leaders?

Answer 15

La sociabilité et l’ajustement (névrosisme).

Question 16

Quelles sont les 3 composantes de l’engagement organisationnel?

Answer 16

1- composante affective (l’attachement émotionnel et
l’identification à l’organisation)
2- composante de continuité (l’engagement basé sur les coûts associés à quitter l’organisation)
3- composante normative (les sentiments d’obligation de demeurer avec l’organisation).

Question 17

Qu’est-ce que la citoyenneté organisationnelle?

Answer 17

C’est adopter des comportements valorisés par l’organisation.

Question 18

Quelle est la façon la plus simple d’évaluer les attitudes?

Answer 18

C’est de demander aux gens s’ils sont d’accord ou non avec une série d’énoncés que l’on note sur une échelle de Likert
allant de tout à fait en désaccord à tout à fait en accord en
passant par sans opinion à ce sujet.

Question 19

Comment change-t-on les attitudes déjà toutes faites?

Answer 19

En changeant de groupe de référence ou en changeant les normes sociales du groupe de référence.

Question 20

De quoi résultent les comportements contre-productifs?

Answer 20

Ils résultent souvent de la perception d’une injustice organisationnelle.

Question 21

Dans la modification de comportement, de quelle manière identifions nous les comportements concernés?

Answer 21

Grace à des échelles de notation, mais le plus souvent par la méthode des incidents critiques.

Question 22

Quels sont les effets à long terme que peut amener la punition?

Answer 22

• de forts taux de rotation et d’absentéisme ;
• la crainte du manager ;
• une nonchalance défavorable à la créativité dans le travail; - un comportement agressif et perturbateur ;
• une réaction émotionnelle indésirable ;
• le retour à long terme du comportement indésirable de l’employé.