Cours 8 Flashcards
Quelles sont les 2 catégories selon lesquelles les comportements productifs se divisent, selon Organ et Konovsky?
1) altruisme (apporter de l’aide aux autres)
2) observance (exécuter ce qui est requis et suivre les consignes)
Quels sont les 5 traits de personnalité dans le Big Five?
- névrosisme (ajustement)
- extraversion (sociabilité)
- agréabilité
- conscience
- ouverture d’esprit
Vrai ou faux?
Le trait d’agréabilité est le meilleur prédicteur de la performance au travail.
Faux. C’est la conscience.
Entre le trait d’anxiété et l’état d’anxiété, lequel est le plus précis par rapport à des emplois en particulier?
L’état d’anxiété (prédit l’anxiété dans des situations précises).
Quel lieu de contrôle est associé à l’obéissance et la conformité?
Lieu de contrôle externe.
Quelles sont les méthodes et instruments d’évaluation de la personnalité?
- entrevues
- tests objectifs
- tests projectifs
Quel type d’entrevue n’est pas bonne à utiliser dans le monde du travail?
Entrevue non-structurée.
Quels sont les tests dans les tests objectifs?
- Minessota Multiphasic Personality Inventory (MMPI)
- 16 Personality Factors (16PF)
- Neo-Pi-R
- STAI (State and Trait Anxiety Inventory) (ASTA en Français)
- SSS (Sensation Seeeking Scale)
- l’Inventaire typologique de Mayers-Briggs (MBTI)
Quels sont les tests les plus utilisés en entrevue?
Le Neo-Pi-R (Big Five) et l’Inventaire typologique de Mayers-Briggs (MBTI).
Vrai ou faux?
Les tests projectifs sont les mieux appropriés au travail.
Faux. Ils servent à en savoir plus sur les pensées inconscientes de l’individu. Ce n’est pas approprié au monde du travail.
Quels sont les tests connus dans les tests projectifs?
- Rorschach (tache d’encre)
- Thematic Apperception Test (TAT) (construction d’histoire)
De quoi résulte la satisfaction au travail?
La satisfaction au travail est le niveau de plaisir qu’un
employé retire de son travail. Ce niveau résulte de la
comparaison entre ce qu’on retire réellement du travail et
ce que l’on en attend.
Selon, Judge, Heller et Mount (2002), les Big Five corrèlent avec la satisfaction au travail autour de combien?
.41.
Quels sont les traits du Big 5 qui corrèlent le moins avec la satisfaction au travail?
L’ajustement et l’ouverture d’esprit.
Quels trait du Big Five font des bons leaders?
La sociabilité et l’ajustement (névrosisme).
Quelles sont les 3 composantes de l’engagement organisationnel?
1- composante affective (l’attachement émotionnel et
l’identification à l’organisation)
2- composante de continuité (l’engagement basé sur les coûts associés à quitter l’organisation)
3- composante normative (les sentiments d’obligation de demeurer avec l’organisation).
Qu’est-ce que la citoyenneté organisationnelle?
C’est adopter des comportements valorisés par l’organisation.
Quelle est la façon la plus simple d’évaluer les attitudes?
C’est de demander aux gens s’ils sont d’accord ou non avec une série d’énoncés que l’on note sur une échelle de Likert
allant de tout à fait en désaccord à tout à fait en accord en
passant par sans opinion à ce sujet.
Comment change-t-on les attitudes déjà toutes faites?
En changeant de groupe de référence ou en changeant les normes sociales du groupe de référence.
De quoi résultent les comportements contre-productifs?
Ils résultent souvent de la perception d’une injustice organisationnelle.
Dans la modification de comportement, de quelle manière identifions nous les comportements concernés?
Grace à des échelles de notation, mais le plus souvent par la méthode des incidents critiques.
Quels sont les effets à long terme que peut amener la punition?
- de forts taux de rotation et d’absentéisme ;
- la crainte du manager ;
- une nonchalance défavorable à la créativité dans le travail; - un comportement agressif et perturbateur ;
- une réaction émotionnelle indésirable ;
- le retour à long terme du comportement indésirable de l’employé.
