Cours 7 - Que dit la cible en face à face / les entretiens

Question 1

Quel sont les deux modes de recherche qualitatives ?

Answer 1

Directes 
-entretien en profondeur (individuel)
-entretien ciblé de groupe
Indirectes
technique projectives

Question 2

Quels sont les caractéristiques d’un entretien en profondeur ?

Answer 2

Individuel
Non structuré
Direction dépend des premières réponses
30-120 min
Enquêteur connaît parfaitement le thème de l'entretien

Question 3

Les avantages d’un entretien en profondeur

Answer 3

Souplesse
Richesse des informations
Profondeur des informations
Sens caché

Question 4

Les inconvénients d’un entretien en profondeur

Answer 4

Compétence de l’enquêteur
Informations non pertinentes
Analyse et interprétation difficiles
Coût

Question 5

On utilise le groupe d’entretien pourquoi?

Answer 5

Pour
Approfondir connaissance d'une situation
Thèmes confidentiels, embarrassants
Norme sociale forte et contraignante
Comprendre comportement complexe 
Entretien avec professionnels expert
Entretien avec des concurrents 
Thème de nature sensuelle, touchant, humeurs, émotions

Question 6

Caractéristiques d’un entretien de groupe ciblé?

Answer 6

8 à 12 participants
Groupe homogène participants préselectionnés dans la cible
Atmosphère détendue, informelle
1 à 3h
Compétence de l’enquêteur : observation, interactivité et communication

Question 7

Étape du groupe d’entretien ?

Answer 7

Identifier problématique et objectifs de l’étude
Dresser la liste des questions a aborder lors des entretiens
Rédiger le questionnaire de sélection des participants
Élaborer le guide d’entretien
Mener les entretiens
Analyser les informations recueillies
Rédiger rapport et conclusions de l’étude

Question 8

Comment faire la sélection des participants

Answer 8

Critères sociodémographique : age situation familial
Critère psychologique: adeptes de sensations fortes
Critère comportementaux: pratique d’achats, mode, fréquence

Question 9

[participation]

Avantages d’un groupe d’entretien ciblé

Answer 9

• Possibilité d’interviewer plusieurs personnes en un cours laps de temps
• Possibilité d’interviewer des groupes temporaires
• Certains sujets se discutent mieux avec des pairs

Question 10

[processus] Avantages d’un groupe d’entretien ciblé

Answer 10

• Le partage d’expériences permet aux idées de s’enchainer les unes aux autres
• Permet d’observer le processus communicationnel
• Les phénomènes étudiés sont des construits sociaux et non seulement individuels

Question 11

[animation] Avantages d’un groupe d’entretien ciblé

Answer 11

• Le danger que l’animateur ou l’animatrice inpose ses propres vues est moins présent
• Il est possible de varier entre l’analyse de surface et celle en profondeur

Question 12

[contenu] Désavantage d’un groupe d’entretien ciblé

Answer 12

• L’entretien ciblé de groupe ne produit pas plus d’idées

- Les points de vue tendent à être plus polarisés

Question 13

[processus] Désavantage d’un groupe d’entretien ciblé

Answer 13

• La plupart des observations possibles sont verbales
• Les phénomènes de groupe peuvent causer de la distorsion
• Pour étudier l’échange d’idées en contexte naturel, il vaut mieux faire de l’observation participante

Question 14

[finance] Désavantage d’un groupe d’entretien ciblé

Answer 14

Peut couter cher

Question 15

Caractéristiques - Entretien ciblé de groupe étendu

Answer 15

• L’entretien ciblé de groupe est précédé d’un questionnaire
• Les membres prennent position avant de participer à l’entretien
• Assurance que l’animateur ou l’animatrice tiendra compte de tous les points de vue
• Permet une meilleure sélection des sujets

Question 16

Cyber entretien le blog

Quels sont les avantages?

Answer 16

• Diversité géorgraphique des participants
• Possibilité de recontacter les participants
• Possibilité de rejoindre individus peu disponibles
• Possibilité de conversation en aparté
• Moins couteux

Question 17

Cyber entretien le blog

Quels sont les inconvénients?

Answer 17

• Ne peut interviewer que les internautes branchés
• Difficulté de se procurer des listes de participants
• Difficulté d’identification du participant
• Ne peut controler l’environnement du participant son exposition a d’autre stimuli
• Ne peuvent etre testés que des stimuli visuels ou audio

Question 18

On utilise le blog pour?

Answer 18

Lorsqu'il s'agit d'émotions fortes
Pour évaluer des activités sur le Web
Opinions des employés 
Entretiens en profondeur
Technique projectives
Facilité de conservation et de gestion des fichiers-réponse des participants

Question 19

Lors d’un entretien de groupe que faut-il dire en accueil?

Answer 19

Toutes les opinions, les idées sont bonnes
Droit à la différence
Encourage l’expression de chacun

Question 20

Quoi faire en ouverture?

Answer 20

Rendre les gens alaise
Question de comportement, questions factuelles
Susciter des réponse de 30 sec
Créer un sentiment de solidarité
Mettre l’accent sur les ressemblances
Eviter les question relative au statut social

Question 21

Quoi faire en intro?

Answer 21

Présentation du thème général de l’entretien
Les participants decrivent comment ils voient le phénomène étudier
Demande de définition, dexplication ou de premiere impression
Les reponses donnent un indice sur la réalité de chacun
Les réponses sont souvent imprévisible

Question 22

Quoi faire en transition?

Answer 22

La question de transition rapproche la discussion des questions clés
Élargir la perspective du theme qui sera abordé
Demander aux gens d’aller plus en profondeur
Faire emerger la différence entre les participants

Question 23

Quoi faire en question clé?

Answer 23

C’est le coeur de l’étude
Plus grande utilisation de relance, questions d’approfondissement
Début en 1/3 et 1/2 du temps total alloué pour l’entretien
Deux a cinq questions
10 a 15 min chaque
Donc 20min pour les questions clés

Question 24

Quoi faire en fermeture

Answer 24

Amener les participants a entamer une reflexion critique sur le sujet discuté
tout compte fait
la question synthèse
la question finale