COURS 7 - Les pratiques efficaces Flashcards
Différence pouvoir et autorité
Pouvoir: capacité influencer les comportements
Involontaire: la personne doit pouvoir concéder ce pouvoir
Autorité: droit insitutionnnel donné (influence avoir l’autorité de le faire)
Différence entre surveillance, prévention de la récidive et réinsertion?
Surveillance : s’assurer que la personne respecte ses conditions
Prévention récidive: facteurs de risque /protection… emploi, école, occupationnel. Non consommation. Tout ce qui permet de ne pas récidiver
Réinsertion : amener personne en harmonie avec convention sociale…
Trois types de coopération, lesquelles?
Visiteur : là parce que quelqu’un lui dit qu’elle doit être là. (employeur, ALC, conjoint, etc) Pas d’attentes, pas désir de changer et c’est conscient. Meeting de chaise
Plaignant: vitesse moyen, coopère davantage. Pas tout à fait désir ou capacité de changer.
Acheteur: personne est prête à changer et faire quelque chose pour modifier ses problématiques. S’ouvre, discute, encourage les autres
Quatre principe appliqué par les agents de probation qui favorisent de meilleurs résultats du client?
- Clarification des rôles
- Modélisation prosociale et renforcement
- Résolution de problème
- L’empathie (relation d’aide)
Vois leurs problèmes diminuer et - susceptible de récidiver
Cinq facteurs qui influencent les résultats d’un usagé.
- Suivi direct
- Capacité personnelle
- Volonté de changement
- soutien familial ou autre
- Disponibilité des ressources dans la communauté (emploi)
Qu’est-ce que le renforcement prosocial?
Renvoie aux actions valorisées en société VS actions délinquantes
Promouvoir des comportements et identifier quoi changer.
Intervenant :
–>identifie de façon clair les valeurs qu’il veut promouvoir
–> Modélise correctement ces valeurs
–> conteste les expressions et actes antisociaux / procriminel
Nomme les 7 étapes du processus de résolution de problème
- Rechercher quelles sont les difficultés de l’usager ;
- Choisir le ou les problèmes à traiter en premier ;
- Explorer le ou les problème(s) en détail ;
- Définir les objectifs ;
- Élaborer un contrat ;
- Élaborer des stratégies et des tâches ;
- Réaliser une analyse continue du suivi.
Relation praticien - usagé, cette relation est définie par Compton et Galaway (2012) comme renvoyant à sept éléments :
- Avoir de l’intérêt pour l’usager
- Être impliqué et accepter ses obligations envers l’usager
- Accepter l’usager en tant que personne (en tant qu’elle est distincte de ses actes)
- S’attendre à ou croire que la personne peut changer
- Avoir de l’empathie ou comprendre les sentiments et le point de vue de l’usager
- Être authentique et en harmonie avec soi-même (ou ouvert et cohérent)
- Utiliser l’autorité et son pouvoir de manière appropriée.
Ce qui ne fonctionne pas?
- Culpabiliser, punir, juger
- Suivi focalisé uniquement sur la relation praticien / usagé
Ce qui fonctionne parfois?
Motivation : On ne peut changer une personne qui n’a pas envie de changer ou expriment l’idée que les praticiens perdent leur temps à travailler avec des personnes non motivées.
Modèle transthéorique: Les changements de comportement ne s’effectuent pas de façon subite, mais s’inscrivent dans un processus constitué de différents stades.
Qu’est-ce que l’entretien motivationnel?
Il vise à comprendre le point de vue de l’usager, à développer ses objectifs, à accepter l’autonomie de celui-ci, à travailler sur la base de sa définition de ses propres problèmes, tout en le persuadant simultanément de changer.
