Cours 11 - L'usure de notre passion

Question 1

6 étapes pour intervenir en cas de crise

Answer 1

1. Évaluer la situation
2. Assurer la sécurité
   3.Écouter la personne
   4.Rester calme
3. Offrir de l’aide
4. Suivre les procédures appropriées

Question 2

Qu’est-ce que la crise?

Answer 2

Présence d’un événement perturbant qui déclenche un processus face auquel l’individu n’a pas les ressources suffisantes, à un moment précis, pour gérer adéquatement les changements qu’entraîne cet événement dans sa vie.

Question 3

Quels sont les 4 signes de détresse et fragilité professionnel qu’on doit savoir détecter?

Answer 3

Détresse Cognitive : pu de capacité de multitâche…

Détresse émotionnelle: ex: est-ce que je suis rendue insensible?

Détresse spirituelle: arrive pu à croire en la capacité des autres (peut pas croire que je peux l’aider)

Physique : sommeil, fatigue, courbatures

Question 4

Comment se développe un traumatisme vicariant?

Answer 4

Vivre et entendre de façon répétée des évènements perturbants et traumatiques

Question 5

Différence entre trauma vicariant et stress post traumatique?

Answer 5

Stress post-traumatique: quand tu vie l’évènement

Trauma vicariant: tu te fais raconter

Question 6

Qu’est-ce que la fatigue de compassion et à quoi mène-elle?

Answer 6

D’avantage d’être exposé de façon répété à la souffrance intense

Intervenant développe une hypersensibilité émotionelle, à la violence ou à la détresse des autres

On a pu envie d’aider et de s’investir dans les situations des autres

Amène un remise en question

Question 7

Cinq manifestations de la fatigue de compassion ?

Answer 7

Émotionnel : réaction imprévisible, se sentir étouffé

Cognitif: concentration/ mémoire affectée, se déprécier au travail, faire des erreur professionnel, être indifférent au travail

Spirituel: mettre en doute croyances en soi ou capacité clientèle…

Interpersonnel: on accepte plus les travers des gens, pu de compasion pour les autres, pu avoir d’amis/ relations interperso. se laisser envahir par le travail, heures supp., tout s’accumule, comportements à risque

Physique: tout ou rien, difficulté à s’arreter, douleurs somatiques

Question 8

Deux facteurs important concernant la posture d’intervention?

Answer 8

• Confiance : Avoir confiance et confiance en l’autre. Intervenant en pleine possession de ses moyens
• Crainte: Ne pas craindre l’autre

Question 9

Quelles sont les trois dimension dans la relation d’aide en temps réel?

Answer 9

• L’univers de l’autre
• La relation entre nous
• Notre univers