Cours 6 Flashcards
Quelles sont les dimensions structurelles de l’organisation sociale?
- Réseau de soutien
- Réseau social personnel
- Réseaux d’aide:
- Semi-formel
- Informel - Réseau d’aide formel
Qu’est-ce que le réseau de soutien?
- Réseau de soutien: ensemble des liens fourniassaant différentes formes de soutien à la personne.
Qu’est-ce que le réseau social personnel?
- Réseau social personnel: ensemble des liens avec l’entourage immédiat et distant fournissant ou non du soutien.
Qu’est-ce que le réseau d’aide?
- Réseaux d’aide:
- Semi-formel: personnes ou groupes offrant du soutien dans des cadres plus ou moins organisés.
- Informel: personnes dont le soutien spontané en cas de besoin dépasse le mandat habituel.
Qu’est-ce que le réseau d’aide formel?
- Réseau d’aide formel: personnes fournissant le soutien prévu dans le cadre de leurs fonctions rémunérées.
Donnez des exemples de réseau informel d’aide.
● La voisine serviable
● Un voisin de table à la bibliothèque
● La gérante de caisse ou banque
● La coiffeuse
● Le commis au dépanneur
Donnez des chiffres concernant l’aide informelle.
Aide informelle directe %
Travaux à domicile 61%
Soins de santé ou personnels 53%
Accompagnement 47%
Tâches administratives 29%
Enseignement 17%
Autre 24%
Quelles sont les interventions possibles dans le réseau d’aide informel? Donnez deux exemples.
Organiser le réseau informel d’aide pour qu’il exerce davantage un rôle de
soutien en l’appuyant concrètement.
Premier exemple : Des coiffeuses ont été invitées à dépister les problèmes de
santé et à informer les clients/es des ressources.
○ Cowen et al. (1979). Hairdressers as caregivers.
○ McLaren et al. (2010). Hairdressers as a resource in addressing family violence
Deuxième exemple : Des propriétaires de dépanneurs d’un quartier ont reçu
de l’information sur les conditions associées à la schizophrénie et les
ressources à contacter en cas de besoin de leurs clients.
Donnez des exemples de réseau semi-formel d’aide.
B1. Les personnes pivots
B2. Les groupes d’entraide
B3. Les ressources dirigées et gérées par les pairs-aidants
Quelles sont les caractéristiques des personnes-pivot?
● Aptitudes naturelles à aider
● Brièvement formées
● Suivies
Elles agissent dans le cadre d’un programme soutenu par le milieu.
Donnez un exemple de personne-pivot.
Sentinelle : un collègue de travail ayant accepté de participer à un programme de sentinelles
○ Citoyen adulte qui s’implique bénévolement dans son milieu
○ Agit comme un relais entre la personne suicidaire et les ressources d’aide
Il est important de distinguer la personne-pivot et l’intervenant professionnel pviot. Alors, donnez les caractéristiques d’un intervenant professionnel pivot.
● Un intervenant professionnel pivot :
○ travaille au sein d’une équipe en santé mentale
○ à assurer la liaison (d’où le mot pivot) entre les ressources (spécialisées ou < génériques et celles des proches) et la personne qui a le problème de santé mentale
○ « et s’assure que la personne et ses proches sont accompagnées et soutenues dans l’expression de leurs besoins et préférences et les aide à faire des choix ».
● Peut détenir un diplôme ou encore une expérience pertinente.
Qu’est-ce qu’un groupe d’entraide?
Les membres des groupes d’entraide sont des gens comme vous et moi qui, motivés par un problème partagé et une volonté de changer la situation, se sont réunis et ont inventé une façon de faire face.
Qu’est-ce que les gens des groupes d’entraide ont-ils en commun?
● Le courage de faire une analyse différente de la source des problèmes et des solutions.
● Une révolte face aux manques de ressources ou services.
● Une croyance au potentiel des gens vivant le problème et aux solutions au niveau local.
Donnez des exemples de groupes d’entraide.
● Les Alcooliques Anonymes
● APUR (Association de personnes utilisatrices des services en santé
mentale de la région de Québec)
● Les Amis compatissants
● La Boussole
● Fondation de la maladie coeliaque
● ManKind Project International (MKPI)
Quels sont les valeurs et les principes que l’entraide à en commun avec la psychologie communautaire?
● Favoriser l’expression des personnes aux prises avec une problématique
● Viser l’amélioration de la vie des personnes et le changement social
● Valoriser les forces des membres et des collectivités
● Respecter et valoriser le partage de connaissances expérientielles
Quelles sont les différentes perspetives possibles de l’entraide en psychologie communautaire?
● Une révolution des consommateurs de soins
● Une alternative à la psychothérapie
● Une communauté de référence et de partage
Il est important de distinguer le groupe d’entraide et le groupe de soutien. Alors, décrivez leurs différentes caractéristiques.
Groupe d’entraide
● Petite structure non-hiérarchique favorisant la participation active
● Privilégiant l’aide mutuelle entre pairs et le dialogue en groupe
● Basée sur le partage d’un savoir découlant de l’expérience avec le problème (savoir expérientiel)
● Dont le leadership repose entre les mains des membres eux-mêmes.
Groupe de soutien
● Forme d’organisation des services professionnels
● Alliant connaissances professionnelles et échanges entre membres du groupe:
○ ces échanges peuvent comprendre de l’entraide sous forme de partage d’expériences
○ mais de façon générale, la source du savoir et l’existence du groupe dépendent de professionnels.
Quelles sont les activités les plus importantes des groupes d’entraide?
● rencontres de groupe (face à face / internet) et parrainage
● activités éducatives
● exercice de pressions auprès des pouvoirs publics
Quelle sont les autres activités possibles avec les groupes d’entraide?
● visites à domicile ou à l’hôpital
● écoute téléphonique
● conférences publiques
● services concrets (gardiennage, transport, échanges de biens, etc.)
Quelles sont les différentes typologie des groupes d’entraide?
Les groupes peuvent être uniques et spécifiques, ou organisés en réseaux :
● Problèmes de dépendance (alcool, drogue, jeu, etc.)
● Problèmes psychosociaux ou mentaux à long terme (dépression, schizophrénie, etc.)
● Situations de crise (deuil, divorce, etc.)
● Perte d’autonomie (de personnes âgées, présentant des déficiences intellectuelles, etc.)
● Maladies physiques chroniques (cancer, maladies dégénératives, etc.)
● Situations de remise en question (liée au genre, à l’âge, etc.)
Quels sont les facteurs aidants des groupes d’entraide?
- Le soutien émotif
- La révélation de soi
- La rencontre de semblables
- La clarification d’un problème
- L’obtention d’information
- La découverte de sens
Quels sont les effets positifs possibles des groupes d’entraide?
● Amélioration des symptômes
● Réduction des taux de réhospitalisation
● Diminution de la stigmatisation
● Augmentation et bonification du réseau de soutien
● Acquisition de nouvelles connaissances ou habiletés
Quels sont les différents défis des groupes d’entraide?
● Variabilité sur le plan des ressources :
○ Les personnes affichant des problèmes multiples ou défavorisées sur plusieurs plans n’ont pas l’énergie de participer
○ Les milieux ruraux ou les petites villes ne peuvent pas offrir un éventail de groupes spécialisés
● Problèmes de continuité
● Difficulté du groupe à devenir un groupe d’affiliation et de référence pour des membres
● Problèmes communs aux regroupements en général
● Effets négatifs possibles sur certaines personnes