Cours 6

Question 1

Quels sont les 4 types de communications?

Answer 1

Orale, communication interne médiatique, la communication interne événementielle et la communication interne digitale

Question 2

Les 3 types de comm orale?

Answer 2

1. L’entretien individuel
2. Réunion d’information
3. Réunion de dialogue

Question 3

Les défis de bien choisir son outil de comm? Selon le modèle CAP

Answer 3

Connaissance : attirer l’attention (faire du bruit, répétition, création)
Attitude : persuasion
Pratique : inciter à l’utilisation (ex récompense)

Question 4

Que veut dire RSE?

Answer 4

Responsabilité sociale des entreprises

Question 5

RSe en comm interne?

Answer 5

• sentiment d’appartenance
• intégration/rétention
• réputation

Question 6

3 types de stratégies?

Answer 6

Stratégie d’information
Stratégie de réponse
Stratégie d’engagement

Question 7

Stratégie d’information (objectif, rôle de la comm)

Answer 7

• l’organisation émet un message aux parties prenantes (comm unidirectionnelle)
• objectif : donner un sens
• rôles des parties prenantes : recevoir l’information
• objet du message vient de la direction
  Rôle des comm : concevoir des messages attrayants

Question 8

Stratégie de réponse

Answer 8

• l’organisation communique en réponse aux préoccupations des parties prenantes
• objectif : trouver un sens et donner un sens
• rôle des parties prenantes : répondre aux actions des organisations
• tâche : démontrer aux parties prenantes comment les préoccupations sont intégrées
  Rôle de la comm : identifier les parties prenantes pertinentes