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Interventions individuelle et de groupe (examen final) > Cours 6 > Flashcards

Cours 6 Flashcards

1
Q

Quelles sont les 4 compétences clés de la communication dans une dynamique de groupe ?

A
  1. Poser des questions efficaces
  2. Écouter attentivement
  3. Donner des rétroactions pertinentes
  4. Savoir bien confronter
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2
Q

Lors de l’écoute active, nous pouvons utiliser deux stratégies. Lesquelles ?

A
  1. Questionnement
  2. Reformulation
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3
Q

L’écoute active permet 3 choses. Lesquelles ?

A
  1. Permet de décoder la dimension affective (souvent non verbal).
  2. Permet d’établir un lien de confiance rapide.
  3. Permet de recueillir l’info la plus complète.
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4
Q

Donner des exemples d’actions à entreprendre lors de l’écoute active ?

A
  1. Laisser l’autre parler sans l’interrompre
  2. Le questionner (questions ouvertes)
  3. Inciter l’autre à préciser le cours de sa pensée
  4. Donner à l’autre de nombreux signes visuels et verbaux
  5. Reformuler ses propos avec ses termes, puis avec les nôtres
  6. Rester neutre
  7. Témoigner de l’empathie
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5
Q

La rétroaction est ___ à un apprenant après avoir ___ dans la réalisation d’une tâche.

A
  1. l’information que vous donnez
  2. analysé, noté comment il évolue
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6
Q

Vrai ou faux ? La rétroaction peut exister sans évaluation.

A

Faux

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7
Q

Quel est le but de la rétroaction efficace ?

A

Réduire l’écart entre l’endroit où la personne se situe dans sa progression et où vous souhaitez qu’il se rende. L’intention est de modifier sa manière de penser ou d’agir afin d’améliorer l’apprentissage et la performance.

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8
Q

La rétroaction formative (ainsi que l’évaluation formative) se divise en deux types. Lesquels ?

A

planifiée et spontanée

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9
Q

Vrai ou faux ? La rétroaction régulière est un des facteurs les plus influents sur la réussite d’un objectif.

A

Vrai

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10
Q

Quels sont les 4 règles de la rétroaction efficace ?

A

1.Description : fait vs interprétation/opinion et décrire vs évaluer
2. Spécifique VS Général (but spécifique sur 1 aspect)
3. Personne : tâches et non la personne ( ↓ estime d’elle-même)
4. Valorisation personnelle : OUVERTURE X 2 (Questionne pour éclaircir)

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11
Q

Quel est le bon moment de donner de la rétroaction ?

A

Il faut donner le feedback le plus rapidement possible. En effet, la rétroaction est efficace et pertinente lorsqu’elle laisse savoir à la personne son niveau de compétence et qu’il lui reste du temps pour ajuster. Bref, il faut donner à la personne un maximum de rétroaction avant l’évaluation

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12
Q

Il est possible de donner de la rétroaction en ayant une discussion avec l’autre, comment le faire ?

A

Il est possible de partager des idées en questionnant l’autre et en discutant des prochaines étapes et des progrès. Cela doit se faire souvent et régulièrement car plus on a de la rétroaction, mieux c’est !

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13
Q

Quels sont les 3 types de rétroactions ?

A
  1. Rétroaction de base : réussi ou non + réponse
  2. Rétroaction directive : spécifiquement ce qui doit être fait.
  3. Rétroaction de coaching : encourage à réfléchir pour s’améliorer sans donner la réponse. *pour personnes avancées seulement
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14
Q

Pour bien confronter un client, quelques éléments clés sont nécessaires. Quels sont-il ?

A
  1. Empathie
  2. Bonne compréhension de la réalité
  3. Bonne capacité d’observation
  4. Bonne compréhension de l’habileté et des défis que la
    pers. a à développer.
  5. Préserver l’estime de soi
  6. ETC.

INGRÉDIENTS MAGIQUES : AMOUR / RESPECT / BIENVEILLANCE

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15
Q

Quel est la définition d’un groupe sportif ?

A

Un rassemblement de deux ou plusieurs individus qui possèdent une identité commune, ont des buts et des objectifs communs, partagent un destin commun, présentent des patrons structurés d’interactions et de
communications, possèdent des perceptions communes de la structure du groupe, sont personnellement et
instrumentalement interdépendants, manifestent une attirance interpersonnelle réciproque et se considèrent eux-mêmes comme un groupe.

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16
Q

La cohésion de groupe est un ____ qui se reflète dans la ___ dans la poursuite d’un objectif ___ ou pour la satisfaction des _______ des membres.

A
  1. Processus dynamique
  2. Tendance d’un groupe à s’unir et à rester ensemble
  3. Commun
  4. Besoins affectifs

*la cohésion de groupe c’est ce qui pousse des pers. à
travailler ensemble pour atteindre un but ou bien pour satisfaire leurs besoins.

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17
Q

On peut dire que la cohésion de groupe est la résultante de plusieurs éléments joints ensemble au sein d’un groupe. Nommez des exemples ?

A
  1. Même motivation
  2. Confiance mutuelle
  3. Confiance dans le groupe
  4. Organisation
  5. Coopération/ participation
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18
Q

L’esprit d’équipe est un lien entre les membres d’un groupe leur donnant le sentiment de faire corps et les poussant à œuvrer pour le bien de l’équipe au détriment ______.

A

Du bien individuel.

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19
Q

Qu’est-ce que le leader doit faire pour favoriser la cohésion de groupe ?

A

Un leader doit comprendre que manager une équipe n’est pas manager une somme d’individus, mais qu’il y a un élément dont il doit prendre soin en plus de chaque équipier : c’est l’esprit d’équipe. Sinon, le risque est de tomber dans un management d’individualités et de ne jamais réussir à atteindre des objectifs collectifs.

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20
Q

Pourquoi la cohésion au sein d’une équipe est si importante ?

A

Cela apporte une nette amélioration des performances. Les équipes ayant une forte cohésion ont plus de succès que les équipes qui étaient moins unies.

21
Q

La cohésion de groupe se divise en 2 dimensions. Lesquelles ?

A
  1. Intégration du groupe
  2. Attraction individuelle
22
Q

Chaque dimension de la cohésion se divise en deux orientations. Lesquelles ?

A
  1. Social
  2. Opératoire
23
Q

Expliquez ce qu’est l’attraction individuelle opératoire pour le groupe (dimension = attraction individuelle / orientation = opératoire).

A

C’est quelle émotion je vis face à ma participation au groupe/tâche (sentiment individuel mais pour le groupe). Je peux amener une dynamique et jouer un rôle social. Bref, ce sont les sentiments individuels par rapport à la participation personnelle à la tâche, à la productivité, aux buts/objectifs du groupe. Cette sphère de la cohésion reflète le sentiment d’un individu à propos de son implication avec la tâche du groupe

24
Q

Expliquez ce qu’est l’attraction sociale individuelle (attraction individuelle / sociale).

A

C’est l’acceptation au sein du groupe et le rôle social qu’un individu joue. En d’autres mots, ce sont les sentiments individuels en lien avec la participation personnelle d’un individus. Ce sont donc les sentiments reliés à son acceptation / intégration sociale avec le groupe. Bref, cela reflète le sentiment d’un membre à propos de ses interactions sociales avec le groupe.
Est-ce que je vais avoir l’impression de faire partie en tant que personne (accepter ou mis à part) ?

25
Q

Expliquez ce qu’est l’intégration de tâche de groupe (Intégration du groupe / opératoire).

A

Cela réfère au niveau ou à la tâche à faire. Est-ce que je me sens capable d’intégrer le groupe ? Ce sont donc les sentiments individuels à la similitude, à la proximité et aux relations à l’intérieur de l’équipe. Tout le monde dans le groupe a un objectif. Bref, c’est la perception d’un membre face à la similarité des objectifs partagés par le groupe.

26
Q

Expliquez ce qu’est l’intégration des composantes sociales du groupe (Intégration du groupe / sociale).

A

Cette sphère touche l’intégration social (il a les habiletés mais va-t-il s’intégrer). Ce sont donc les sentiments individuels mais pour le collectif perçu comme une unité sociale. Bref, c’est la perception d’un membre face à l’unisson du groupe comme une entité.

27
Q

Quelles sont les 4 étapes du développement de la cohésion de groupe ?

A
  1. Formation : l’individu projette l’image du rôle qu’il souhaite prendre au sein de l’équipe, prudent, suit les consignes.
  2. La rouspétance (confrontation/ négociation) : remise en question, réactions émotives, affirmation
  3. La normalisation (cohésion) : Relations se développent, compromis, échanges constructifs
  4. La réalisation (performance) : normes et rôles acceptés, autonomie, plaisir et satisfaction

** La cohésion d’équipe est une construction qui ne finit jamais

28
Q

Quels sont les signes que la cohésion peut être améliorée ? (8)

A
  1. Beaucoup de confrontations
  2. Réactions émotives déplacées
  3. Les membres « performent » en dessous de leurs capacité
  4. Les membres se plaignent (officiel ou non)
  5. Inconfort lors des discussions un à un
  6. Un désintérêt palpable
  7. Plusieurs objectifs disparates
  8. Peu de verbalisation lors des « meetings » / coach seulement
29
Q

Nommez des trucs pour créer une cohésion positive au sein de l’équipe.

A
  1. Engager les personnes dans l’établissement des objectifs (Tous doivent se sentir à l’aise de nommer ses ambitions, doutes et craintes)
  2. Donner plus de responsabilités au athlètes (répartition selon le rôle/force/aptitude/intérêt de chacun)
  3. Démontrer un leadership plus approprié
  4. Traiter avec respect et équité tous les athlètes (pas de chouchou)
  5. Renforcer les comportements positifs et l’efforts
  6. Adopter une perspective à plus long terme (plusieurs buts : court, moyen, long terme)
  7. Élaborer un bon plan
30
Q

Donnez des exemples d’autres moyens qu’il est possible d’utiliser en dehors des séances afin de favoriser la cohésion ?

A
  1. Team building
  2. Conférences
  3. Weekend/soirées groupe
  4. Conventions
  5. Etc.
31
Q

Le team building (consolidation d’équipe) est une méthode pour aider les groupes à améliorer leur___, satisfaire les ____ des membres et améliorer les ___.

A
  1. Efficacité
  2. Besoins
  3. Conditions de travail
32
Q

Quels sont les 5 objectifs de la consolidation d’équipe ?

A
  1. Renforcer la cohésion entre les membres d’une équipe
  2. Créer un environnement favorable à son travail.
  3. À travers des activités de jeux de management, de formations expérientielles, d’activités sportives, culturelles, artistiques ou créatives.
  4. Développer compétences de gr. hors travail -> transposées (↑30%)
  5. Nombreuses valeurs peuvent être mises de l’avant

**Le team building favorise la gestion du stress, la cohésion et l’esprit d’équipe.

33
Q

Quels sont les différents types d’interventions ?

A
  1. Un protocole unique orienté vers la cohésion opératoire
  2. Un protocole multiple orienté vers la cohésion opératoire :
    * Établissement de règles
    * Plan de comportements
    * Établissement de routine
    3.Un protocole orienté vers la cohésion sociale axé sur le développement de relation interpersonnelle
  3. Les aventures et les activités extérieurs
34
Q

Vrai ou faux ? La fixation d’objectif n’est pas un moyen efficace pour améliorer a cohésion de tâche.

A

Faux

35
Q

Quels sont les 3 étapes de la fixation d’un objectif ?

A
  1. Sélection des objectifs
  2. Établir la cible pour les objectifs d’équipe (quantifiable et objectif vs qualitatif et subjectif)
  3. Évaluer l’atteinte des objectifs
36
Q

Définissez ce qu’est un objectif S.M.A.R.T

A

S pécifique
M esurable
A ccepté
R éaliste
T emporellement défini

Ex : Lever 10 livres de plus au squat d’ici un mois

37
Q

Pour effectuer la sélection des objectifs dans un groupe (première étape), il existe 4 étapes. Lesquelles ?

A
  1. Fournir aux athlètes une liste d’indices de performance (ex: revirements, tirs bloqués, % d’efficacité des lancers, etc.)
  2. Dans la liste, chaque athlète identifie indépendamment les 3 indices les + importants selon lui.
  3. En sous-unités de 5 athlètes, ceux-ci discutent et s’entendent sur les 3 indices qu’ils croient collectivement être les + importants
  4. L’équipe dans son ensemble discute et s’entend sur les 3 objectifs les + importants pour l’équipe à un moment donné.
38
Q

Afin d’établir la cible pour les objectifs (deuxième étape), il existe 3 étapes. Lesquelles ?

A
  1. Chaque athlète identifie de manière indépendante la
    cible pour chacun des obj. (ex: niv. de performance ou /10)
  2. En sous-unités 4-5 athlètes, s’entendent sur la
    cible pour chaque objectif.
  3. L’équipe se rassemble et fixe officiellement la
    cible pour chacun des objectifs
39
Q

Afin d’évaluer l’atteinte des objectif (troisième étape), il est important de …. (3)

A
  1. Déterminer avec l’équipe une fréquence à laquelle les objectifs seront évalués.
  2. Déterminer les critères d’évaluation
  3. Modifier les objectifs si nécessaire
40
Q

Qu’est-ce que la méthode GROW

A

Goal – les objectifs
Reality – situation actuelle
Option – trouver où sont les solutions
Will – le plan d’action, la volonté, les actions

41
Q

Quel est le but premier d’établir des règles ?

A

Précise les comportements acceptables et inacceptables
pour TOUS. Si il y a non-respect, cela entrainera une conséquence. Pour que ce soit efficace, les règles doivent avoir une gradation juste/suffisante.

42
Q

Il existe 4 principes afin de bien établir les règles au sein d’un groupe. Quels sont-ils ?

A
  1. Spécifique, bien défini et observable
  2. Faire une série (liste) de règles la + concise possibles
  3. Établissez des conséquences logiques
  4. Donnez-le aux athlètes (doivent être appliquées)
43
Q

Quels sont les objectifs d’instaurer un plan de comportements au sein d’une équipe ?

A

Créer une identité d’équipe et augmenter la constance des comportement dans différentes situations.

44
Q

Pourquoi est-il important de créer des routines ?

A

Diminution du temps de préparation
Diminution du temps de surveillance
Diminution de l’occurrence de comportement inacceptables

45
Q

Quels sont les types de routines possibles (sport) ?

A
  1. Avant entraînement/compétition et pendant entraînement/compétition
  2. Transition entre échauffement/match
  3. Après entraînement/compétition
46
Q

Le développement des relations interpersonnelles a pour objectifs de … (3)

A
  1. Connaître mes coéquipiers (forces / amélioration/ histoire personnelle, objectifs personnels)
  2. Comprendre mes coéquipiers (vérifier les perception de chacun)
  3. Collaborer avec mes coéquipiers (approche collaborative)
47
Q

L’approche collaborative inciter les apprenants à _____ (savoirs / compétences / méthodes). Cela les aide donc à ___. Chaque membre travaillent sur les mêmes points, ce qui entraine la ______. L’ approche collaborative permet la _____ entre membres du groupe et permet une _____ de la progression de l’action collective.

A
  1. Échanger
  2. Construire des solutions
  3. Responsabilité collective
  4. Communication régulière
  5. Connaissance précise
48
Q

Il est possible de faire des activités pour favoriser la cohésion de la GRANDE équipe. Quelles sont les trois sphères de cette GRANDE équipe.

A
  1. Athlètes
  2. Support staff
  3. Entraineurs

** voir schéma pp diapo 65

Interventions individuelle et de groupe (examen final) (4 decks)

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