Cours 5 Flashcards
Est ce que dans l’approche centré sur les solutions, le focus est davantage mis sur le futur ou le passé?
On met davantage le focus vers l’avenir et les changements souhaités plutôt que sur les problèmes passés
Quel est l’un des principes fondamentaux de l’approche brève centrée sur les solutions?
Encourager la personne à augmenter la fréquence des comportements qui fonctionnent.
L’intervenant aide la personne à trouver des alternatives aux comportements indésirables (ces alternatives existent déjà chez la personne)
Quelle est la place du diagnostic dans l’approche brève centrée sur les solutions?
Il n’est pas nécessaire de connaître la cause ou la fonction du symptôme pour le résoudre. On n’est pas obligé de rester centré sur le diagnostic, on ne doit pas juste se baser là-dessus.
Quelle est la définition générale de l’approche centré sur les solutions?
Cette approche se concentre donc sur le positif et consacre très peu de temps à l’analyse du problème et/ou passé. L’énergie relationnelle est orientée vers l’objectif, le futur et les solutions possibles. L’intervention cherche à demeurer le plus simple possible. On cherche du moins à provoquer un début de mouvement.
Quels sont les «ingrédients actifs» de l’approche centrée sur les solutions?
- Alliance thérapeutique axée sur la collaboration
- Focus sur les solutions et non sur les problèmes
- Objectifs mesurables
- Focus sur l’avenir (questions et interventions)
- Évaluation constante du degré d’atteinte des objectif (progrès)
- Focus sur les situations d’exceptions
- Faire plus de ce qui est fait lors des situations d’exception
Quelles sont les trois règles en TBOS?
- Si ça marche, ne le changez pas
- Une fois que vous connaissez ce qui marche, faites-en davantage
- Si ça ne marche pas, cessez-le et faites quelques chose de différent
Quelles sont les 3 types de relation intervenant/client?
- Relation de type acheteur
- Relation de type demandeur
- Relation de type visiteur
Qu’est ce qu’une relation de type acheteur?
- Plainte ou objectif de traitement identifié conjointement
- La personne se perçoit comme faisant partie de la solution (elle veut résoudre le problème)
- Type de relation souvent recherché par l’intervenant
Qu’est ce qu’une relation de type demandeur?
- La plainte ou l’objectif de traitement est identifié conjointement, mais il est impossible d’identifier les étapes concrètes vers la résolution de problèmes
- La personne ne perçoit pas sa responsabilité et son rôle dans la résolution de problème
- Ils croient que la seule solution est que quelqu’un d’autre change
- L’intervenant doit amener la personne à avoir une nouvelle perspective sur sa situation, mais sans tenter de la convaincre de force
Qu’est ce que la relation de type visiteur?
- Ce type de relation concerne la situation des personnes non-volontaire
- Aucune entente conjointe identifiée au sujet d’une plainte ou d’un objectif de traitement
- La personne ne semble pas souffrir du problème (souvent forcée par quelqu’un d’autre ou une contrainte extérieure à consulter)
- L’intervenant est d’accord qu’il peut ne pas y avoir de problème (aide la personne à déterminer s’il existe un autre problème qu’il aimerait travailler, ces personnes disent souvent qu’ils n’ont pas de problèmes sauf celui d’avoir le réfèrent sur le dos
Que doit-on faire dans l’approche centrée sur les solutions?
- Clarifier votre rôle dès le départ
- Adopter une attitude de respect
- Éviter les obstacles à la communication (confronter, ordonner, avertir)
- Mettre l’emphase sur les forces de la personne
- Avoir l’esprit ouvert et accorder le bénéfice du doute
- Se mettre dans les souliers de la personne pour bien comprendre sa réalité et ses réactions
- Présupposer que la personne est motivée à participer dès qu’elle se présente au rencontre
- Considérer la personne comme une experte de sa situation
Comment doit-on formuler les objectifs dans l’approche centrée sur les solutions?
- Doit être pertinent et important pour la personne
- Concret, spécifique, comportemental (observable et mesurable, peut se décrire dans une forme vidéo, évaluation régulière)
- Modeste
- Réaliste et réalisable
Comment faut-il établir les objectifs avec un client de type visiteur?
- Découvrir ce que la personne veut
- Accepter l’objectif de la personne et être bienveillant à l’égard de ses difficultés (ce qu’il est disposé à faire vs ce qu’il devrait faire)
- Valoriser la personne (souligner l’effort malgré l’obligation de se présenter ici, souligner les succès) ¸
- Demander à la personne qu’elle est, d’après elle, la demande de celui qui l’envoie en traitement
- Négociation des objectifs obligés
Qu’est ce qu’une question miracle?
Elle oriente la personne vers le futur, où le problème est résolu, de telle sorte qu’il commence à savourer le succès de l’intervention
Quelles sont les 2 stratégies de recherche d’exception qu’on utilise en approche centré sur les solutions?
- Relever les moments où des portions de miracle se produisent déjà dans la vie de la personne et où elle ne ressent pas ses insatisfactions pendant un certain temps
- Questionner les moments où les problèmes de la personne sont moins présents
